Banding ke Aliexpress - Apa itu? Cara Mendaftar untuk Banding ke Aliexpress: Aturan, Deskripsi
Dalam artikel ini, kita akan mencari tahu apa yang menarik Aliexpress Dan bagaimana itu disajikan.
Isi.
Aliexpressini adalah platform besar di mana berbagai barang dijual dengan harga terendah di Internet. Sebagai aturan, semua pembelian datang tanpa masalah dan dengan kualitas normal, tetapi dalam kasus-kasus jarang Anda bisa mendapatkan sesuatu yang memesan atau tidak menerima sama sekali. Pada dasarnya, masalah-masalah seperti itu diselesaikan melalui perselisihan, tetapi tidak selalu berubah menjadi efektif dan kemudian pembeli tetap hanya untuk menerapkan atau keluhan pada penjual. Mari kita cari tahu apa yang ada di semua banding dan bagaimana cara melayani dengan kompeten.
Untuk pemula pada. Aliexpress kami memiliki instruksi khusus pada pembelian yang tepat. Anda dapat membiasakan diri dengannya di sini. Ini akan membantu Anda mencari tahu dalam banyak nuansa situs bekerja dan mengajarkan perintah untuk membuat masalah di masa depan.
Apa itu daya tarik untuk aliexpress?
Apa itu banding?
Sebelum menjawab pertanyaan ini, perlu untuk mengetahui daya tarik apa yang sama sekali. Dalam pemahaman hukum yang biasa, kata ini adalah keluhan terhadap keputusan pengadilan, yang diserahkan ke Pengadilan Banding.
Jika kita berbicara secara spesifik tentang AliexpressDalam hal tidak diterimanya produk yang dipilih, yang dibayar di muka, Anda dapat mengajukan banding atau keluhan, dengan kata lain. Setiap kasus penipuan dari penjual diperiksa dengan hati-hati dan jika dikonfirmasi, langkah-langkah akan diambil terhadap penjual.
Jika penjual jatuh di bawah bidang pandang administrasi dan diduga penipuan, maka semua perintahnya dibekukan. Selama tujuh hari, penjual harus mengkonfirmasi bahwa dia jujur. Jika ini tidak terjadi, pesanan akan ditutup dan pembeli akan dikembalikan ke pembeli.
By the way, dalam hal ini, bahkan pesanan terkirim ditutup. Dalam hal ini, pembeli tidak akan mengembalikan uang, tetapi mereka akan meninggalkan nomor track untuk melacak. Tetapi ini hanya jika penjual membuktikan bahwa ia mengirim barang. Jika administrasi tidak mendapatkan jawaban yang benar, pembeli mengembalikan uang.
Periksa apakah Anda telah dikembalikan, Anda dapat secara detail untuk memesan di tab "Pembayaran".
Agar tidak masuk ke dalam situasi seperti itu, selalu pelajari peringkat penjual sebelum pesanan. Jika dia memiliki peringkat tinggi, banyak pesanan dan 95% umpan balik positif, Anda dapat dengan aman melakukan pemesanan. Kalau tidak, Anda berisiko menghabiskan waktu dan saraf.
Kapan saya bisa memohon aliexpress?
Kapan bandingnya?
Sekarang mari kita bicara ketika dimungkinkan untuk mengajukan keluhan tentang penjual Aliexpress. Bahkan, banding hanya tersedia dalam satu kasus - penipuan, tetapi juga terjadi berbeda. Jadi, di situs, kami ditawari untuk memilih dari 5 alasan untuk mengajukan pengaduan.
- Perlindungan IPR.. Ini berlaku untuk pelanggaran hak cipta atau hak properti. Misalkan Anda telah memperoleh sesuatu dari beberapa merek, percaya bahwa itu asli, dan penjual mengirimi Anda Frank palsu, yang bahkan bukan sesuatu yang tidak terlalu mirip, dan juga tidak mungkin untuk menggunakannya. Untuk pengajuan pengaduan, itu hanya fakta bahwa benda itu palsu, bahkan jika itu bisa dikenakan.
- Barang terbatas atau dilarang. Jika Anda menemukan di halaman Aliexpress barang terlarang, maka Anda dapat mengeluh pada penjual, karena tidak mungkin untuk melakukan ini.
- Peraturan Perdagangan. Jika penjual mengundang Anda untuk melakukan tindakan yang melewati situs AliexpressKemudian segera, mari kita keluhan. Menurut aturan situs, ini adalah penipuan!
- Manipulasi dengan harga dan kategori. Jika Anda melihat bahwa penjual itu tidak dapat dibenarkan melebihi biaya barang atau, sebaliknya, dia mengacaukan, menipu dengan harga pengiriman atau meletakkan barang tidak dalam kategori itu, maka Anda dapat mengeluh tentang hal itu.
- Lainnya. Jika Anda khawatir tentang spam permanen dari penjual, Anda terus-menerus beriklan atau meminta data Anda, hubungi administrasi untuk naik banding Aliexpress.
Jangan semua orang tahu, tetapi bentuk yang sama memungkinkan Anda mengirim keluhan kepada penjual jika dia menipu Anda, tetapi Anda tidak dapat membuka perselisihan. Misalnya, Anda melihat waktu transaksi dan menerima barang setelah ditutup. Dengan demikian, perselisihan tidak dapat dibuka, tetapi ada keluhan tentang barang.
Jika penjual mencoba memeras, kasar atau mengancam, maka alasan ketiga cocok untuk mengajukan banding.
Jika setelah Anda membayar barang, diketahui Anda bahwa harga untuk itu sangat ditaksir terlalu tinggi atau yang berlawanan diremehkan dan penjual tidak mengirim parsel, maka 4 cocok. Ini juga berlaku untuk kasus-kasus di mana penjual memberikan nomor trek yang salah.
Dengan demikian, jika Anda tidak punya waktu untuk memulai perselisihan atau tidak jujur \u200b\u200bmenurut Anda, kami memutuskan untuk mendukung penjual, kemudian menerapkan pengaduan dan administrasi Aliexpressmulai pemeriksaan yang lebih teliti di mana penjual harus membuktikan kepolosannya.
Bagaimana cara mengajukan banding ke Aliexpress?
Pergi untuk memberi makan keluhannya sangat mudah. Ini dapat dilakukan dengan dua cara.
Metode 1.
Pergi ke halaman dengan deskripsi terperinci tentang produk. Di sebelah kanan menu akan merujuk "Barang Laporkan". Klik di atasnya dan Anda akan dibawa ke pusat keluhan. Di halaman baru Anda perlu memutuskan jenis pelanggaran yang Anda paskan dan klik.
Laporkan item.
Metode 2.
Di bagian atas halaman mana pun Aliexpress ada tab "Membantu". Klik dan di antara beberapa item menu pilih "Perselisihan dan Pengaduan". Di sini, sekali lagi, buka halaman untuk memilih penyebab pengaduan.
Perselisihan dan keluhan
Setelah memilih alasannya, Anda akan membuka formulir yang ingin Anda isi. Untuk berbagai jenis keluhan, formulir berbeda.
Memilih alasan
Bagaimanapun, Anda perlu menggambarkan alasan banding. Disusun dalam bahasa Inggris. Untuk menerjemahkan, gunakan Internet di Internet. Cobalah untuk menulis penawaran singkat.
Isi bidang dengan data lain dan kirimkan keluhan untuk dipertimbangkan dengan mengklik tombol. "Tambahkan keluhan".
Sekarang status banding terkirim dapat dilihat di bagian "Pusat Laporan" Di akun pribadi Anda. Setelah solusi diterima, Anda akan menerima pemberitahuan email.
