Hogyan lehet megnyitni és tartani a vitát, hogyan lehet súlyosbítani a vitát a mobil alkalmazás AliExpress?

Ebben a cikkben megtudjuk, hogyan kell megfelelően megnyitni a vitát egy mobil alkalmazásban. AliExpress, valamint hogyan kell helyesen viselkedni.

Azok, akik először vannak, valami vásárol AliExpress, mindig félnek a megtévesztéstől vagy a trükktől. Valójában nem érdemes félni, mert minden vásárlás megbízható védelmet nyújt, és amikor a problémák megjelennek az árukkal mindig visszatérhetnek a pénzükhöz. Tehát, ha az áru rossz minőségű vagy elveszett az úton, akkor mindig nyithat egy vitát. Foglaljunk veled, hogyan lehet végrehajtani egy mobil alkalmazáson keresztül AliExpress.

Ha először találja ezt az oldalt, és csak a munkájának jellemzőit érti, azt javasoljuk, hogy referenciaként olvassa el a cikket itt. Elmondja neked, hogyan kell létrehozni egy új fiókot, valamint hogyan lehet megrendeléseket tenni.

Hogyan nyissa meg a vitát az AliExpress mobil alkalmazáson keresztül?

Melléklet alkalmazás

szabályok AliExpressezek szerint a fizetés után a vevő által a rend, az eladó nem kapja a pénzét, amíg az a tény, az áru átvétele fogja megerősíteni. Mindig kövesse az időzítőt a fiókjával kapcsolatos sorrendben. Megmutatja az időt, hogy megvédje a tranzakciót. Minden eladó hozzárendel határidőket, de általában 60-90 nap. Ha ebben az időben az árukat nem kapják meg, de nem követte az időzítőt és a megrendelést automatikusan zárva, akkor nem tehetsz semmit, mivel a rendszer úgy véli, hogy már megtette a vásárlást, és egyszerűen nem erősítette meg a rendszerben.

A vita megengedett a megrendelés elküldése után 5 nappal. Azaz a küldési pillanat AliExpress az idő akkor tekinthető, ha az eladó pálya számot ad. Bár vannak olyan árnyalatok, amelyek például nem az a tény, hogy az áruk és az igazság elküldi. Talán az eladó néhány napon belül meg fogja tenni, vagy egyáltalán nem fog tenni. Mindenesetre meg kell várnia egy ideig, hogy megbizonyosodjon róla. Jellemzően a lemezen található számok nem követi nyomon azonnal, az első állapotot, 5-14 napig. Ezért várjon, ha sok idő múlik, és természetesen nem lesz információ, akkor nyissa meg a vitát.

A vita megnyitásának határideje a megrendelés kézhezvételének megerősítése után 15 nap. Ez azért történik, mert nagyon gyakran jöttek létre ilyen helyzetekben, amikor a vevő megkapta a megrendelést, és minden jónak tűnik vele. Megerősítette a rendszer átvételét, és néhány nap múlva elkezdődött a problémák. Ezért az igazgatás úgy döntött, hogy az ügyfelek számára extra időt biztosítanak a vita megnyitására.

Tehát, hogy megnyitjon egy vitát az alkalmazásban AliExpress:

• Az alkalmazás menü megnyitásához kattintson a bal oldal tetején lévő három csíkra.

Rendeléseim

• A rendelkezésre álló elemek közül válasszon "Rendeléseim"
• Ezt követően, kattintson a nevére az áru felkeltette érdeklődését, hogy nyissa ki az ablakot a megrendelés részleteit.

Információ a megrendelésről

• Itt számos különböző gomb van, megjelenik a tranzakcióvédelem időzítője, és így tovább, de panaszkodunk "Nyílt vita"

Indítsa el a fáradságot

• Most megnyílik egy ablak, ahol ki kell választania, megkapta a terméket, vagy sem. Ez annak köszönhető, hogy minden esetben külön okok vannak, így úgy döntöttek, hogy megosztják őket

Megkapta?

Beszéljünk veled mindkét helyzetről részletesebben, hogy megértsük, hogy mit különböznek egymástól, és hogyan kell megnyitni a vitát.

Hogyan lehet megnyitni egy vitát egy AliExpress alkalmazásban, ha az árut nem kapták meg?

• Tehát nyomja meg a gombot, hogy nem kaptuk meg az árut, és kinyitjuk a kérdőívet. Ez a vita iránti kérelem.

Vita

• Először az ok miatt dönt. Ezek eltérhetnek és néha kissé alkalmasak egy esetre, de ki kell választanod, hogy a legmegfelelőbb. Egy speciális ablakban le kell írni egy speciális ablakban.

Profil vita

• A mobilalkalmazás egyik jellemzője, hogy a fejlesztők egy speciális fordítót építettek be, amely lehetővé teszi, hogy orosz nyelven írjon. Ez csak nem olyan komplex ajánlatokat írni, mivel az ember a képernyő másik oldalán ül, amely határozottan lefordítja a szövegét, hogy megértse, mit akar tőle.
• Mivel nem kaptuk meg az árut, szükség van egy teljes visszatérítésre. Itt van, és az alapértelmezés szerint választja, csak a vásárlás összegét kell írnia.
• Ügyeljen arra, hogy bizonyítékot szolgáltasson arról, hogy az árukat nem kapták meg. Lehet, hogy nyomkövető screenshot. Ha az eladóval beszéltél néhány fontos részletről, például, hogy nem akar pénzt visszaadni, késlelteti a küldést és így tovább, bár már megerősítette azt a rendszerben. Mindannyian segít nyerni a vitában, és vitathatatlan bizonyíték arra, hogy jogosult.
• Ha befejezte az összes szükséges mező kitöltését, kattintson a gombra "Nyílt vita" És az alkalmazás elküldésre kerül.

Hogyan lehet megnyitni egy argumentumot a mobilalkalmazásban AliExpress Ha a termék érkezett?

• Ugyanúgy, mint az előző esetben, először meg kell választania a vita megnyitásának okát AliExpress. Kérjük, vegye figyelembe, hogy már mások, és azt mondták, hogy az árut és az igazságot kapják.

Egy ok kiválasztása

• Ügyeljen arra, hogy részletesen leírja azt a helyzetet, amely kifejezetten nem így van a termékével, valamint a bizonyítékok hozzáadását. Általában, ha árut kapsz AliExpress, Akkor jobb, ha lőni a folyamat kicsomagolás videó, mivel ez a legjobb és vitathatatlan bizonyítéka a helyesség. Ha nem tette meg a videót, akkor adjon meg egy fényképet, például, hogy a ruhák ülnek rád, vagy hogy az új okostelefon külső hibákkal rendelkezik.

Kompenzáció kiválasztása

Ezt követően el kell döntenie, hogy milyen módon szeretné visszaadni a pénzt. Jelenleg számos módon elérhető:

• Teljes visszatérítés a küldés áruk Kína eladó
• Részleges visszatérítés az áruk küldésével Kínába

Részleges visszatérés

• Teljes visszatérítés áruk küldése nélkül
• Részleges megtérítés áruk küldése nélkül

Abban az esetben, ha úgy döntött, egy részleges visszatérítést, akkor meg kell adnia, hogy mennyi kérsz vissza. Általános szabály, hogy az eladók megállapodnak az összeg legfeljebb 50% -a költség az áruk.

• Ha az összes vonal van töltve, akkor kattintson a gombra "Nyílt vita".

Spore nyitott

Hogyan vitatja a mobil alkalmazás AlExpress?

Először is, AliExpresslehetővé teszi, hogy megtudja a kapcsolatot, hogy az eladó és a vevő. Ez azt jelenti, hogy ez valamiféle vita és a kommunikáció az eladó, hogy egyetért az összeget a visszatérő és egyéb feltételeket. Ez ad 7 nap. Ezután a vita kerül át a követelést, és a döntést fog történni az adminisztráció. AliExpress.

Feltételek vita

Ezen felül, ha megértjük, hogy nem lesz képes tárgyalni az eladóval, akkor lehet, és hogy a spóra magad. Meg tudod csinálni után három nappal a nyitás a vita.

Vannak olyan helyzetek, amikor az eladó nem reagált minden nyitott vitát. Ebben az esetben, csak várni. Ha 5 nap után nem lesz javaslatokat tőle, a vita zárva lesz az Ön javára.

Lényegében az eladó felajánlja a módját, hogy megoldja a problémát. Tisztességtelen gyártók gyakran fel nulla hozama. Figyel rá. Az Ön feladata, vagy vállalja, hogy az eladó feltételeit, vagy elutasítják azt, ha nem tetszik.

Az eladó számára a határozat

Abban az esetben, ha az eladó elfogadja a feltételeket, a kiutasítási eljárás is indult, különben lehet élesíteni a vitát, vagy várjon, amíg ez megtörténik, a saját.

Hogyan fokozza a vita a mobil alkalmazás AliExpress?

Tehát, ha nem találja a közös nyelvet az eladó AliExpress, Majd nyissa meg a részleteket a vita a kérelmet, és kattintson a gombra „Megint a vita”. Erősítsd meg a határozatot, valamint az alkalmazás megy megfontolásra a mediátorok az oldalon.

Súlyosbodása a vita

Amint foglalkozni a kérdésére, további adatokat is szükség lehet, mind a te és az eladó. Ezért biztos, hogy kövesse az intézkedések a vitában, mivel azzal a kockázattal, hogy maradjon valami.

Ahhoz, hogy kommunikálni mediátorok, egy külön gomb van ellátva "Válaszolni". Kattints rá, és írási, amire szükség van, valamint letölthető a további fájlokat, ha szükséges.

Hogyan és hol lesz a pénz után tér vissza a vita AliExpress?

Ha a vitát megnyert, akkor visszakapja a pénzét. Tovább AliExpressmegtérülési ráta általában gyors, és ez attól függ, hogy a megbízás fizettek. Általános szabály, hogy a hét folyamán, a vevők megkapják a pénzt vissza, és a maximális időtartam 15 nap.

Emlékeztetni kell arra, hogy a pénzt mindig jóváírják a számláról, amelyből kifizetés történt, ezért lehetetlen lenne megváltoztatni. Az egyetlen dolog, amit zavarba hozhat, ahol a pénz jön, ha a fizetés készpénzben készült? Minden egyszerű itt - nem érdekel bárhol, hogy menjen, és írjon néhány papírt visszatérítésére. A pénz ebben az esetben visszatért a mobiltelefon-fiókba, amellyel az SMS-t az árukért fizetni kell.

Videó: Hogyan kell kezelni az AliExpress-et?