Kako otvarati i zadržati spor kako pogoršati spor u mobilnoj aplikaciji Aliexpress?

U ovom članku, mi ćemo saznati kako pravilno otvoriti spor u mobilnoj aplikaciji. Aliexpress, kao i kako se ponašati ispravno.

Oni koji su prvi put nešto kupuje Aliexpress, uvijek se boji obmane ili trik. Zapravo, ne vrijedi se toga, jer sve kupnje imaju pouzdanu zaštitu i kada se problemi pojavljuju s robom uvijek se može vratiti natrag u svoj novac. Dakle, ako roba dođe u lošu kvalitetu ili se izgubi na putu, onda uvijek možete otvoriti spor. Popustimo se s vama kako se to može učiniti putem mobilne aplikacije Aliexpress.

Ako po prvi put pritisnete ovu stranicu i samo razumijete značajke njegova rada, savjetujemo vam da pročitate članak referencom ovdje, Ona će vam reći kako stvoriti novi račun, kao i kako napraviti narudžbe.

Kako otvoriti spor kroz ALIEXPRESS mobilnu aplikaciju?

Primjena anexpress

pravila Aliexpressto je da nakon uplate od strane kupca Reda, prodavatelj ne prima svoj novac dok se ne potvrdi činjenica da će roba biti potvrđena. Uvijek slijedite tajmer nasuprot narudžbi na vašem računu. To pokazuje vrijeme za zaštitu vaše transakcije. Svaki prodavatelj sami dodjeljuje rokove, ali obično je 60-90 dana. Ako tijekom tog vremena roba neće biti primljena, ali niste slijedili tajmer i narudžba automatski zatvorena, ne možete ništa učiniti, jer će sustav uzeti u obzir da ste već preuzeli kupnju i zadovoljni, ali jednostavno nije je potvrdio u sustavu.

Spor je dopušten da otvori 5 dana nakon slanja narudžbe. To jest, trenutak slanja Aliexpress vrijeme se smatra kada vam prodavatelj daje broj zapisa. Iako postoje neke nijanse, na primjer, ne činjenica da se roba i istina šalju. Možda će prodavatelj stići u roku od nekoliko dana ili neće učiniti na sve. U svakom slučaju, morate čekati neko vrijeme kako biste bili sigurni. Tipično, brojevi zapisa se ne prate odmah, a prvi status se pojavljuje od 5 do 14 dana. Stoga, pričekajte ako puno vremena prolazi, a neće biti informacija, a onda, naravno, otvoriti spor.

Vrlo rok za otvaranje spora je 15 dana nakon potvrde primitka narudžbe. To je učinjeno jer su se počeli često javljaju takve situacije kada je kupac dobio naredbu i čini se da je sve dobro s njim. Potvrdio je potvrdu u sustavu, a nakon nekoliko dana su počeli problemi. Zbog toga je uprava odlučila pružiti kupcima dodatno vrijeme za otvaranje spora.

Da biste otvorili spor u aplikaciji Aliexpress:

• Kliknite na tri trake na vrhu lijevog da biste otvorili izbornik aplikacije.

Moje narudžbe

• Među dostupnim stavkama odaberite "Moje narudžbe"
• Nakon toga kliknite na naziv robe koju zanimaju da biste otvorili prozor s pojedinostima narudžbe.

Informacije o narudžbi

• Ovdje postoji nekoliko različitih gumba, prikazuje se tajmer za zaštitu transakcija i tako dalje, ali se među to žalimo "Otvorena rasprava"

Pokrenuti razgovor

• Sada ćete otvoriti prozor u kojem trebate odabrati, primili ste proizvod ili ne. To je zbog činjenice da u svakom slučaju postoje odvojeni razlozi, tako da su ih odlučili podijeliti

Je li dobiveno?

Razgovarajmo s vama o obje situacije detaljnije za vas da shvatite što se razlikuju i kako otvoriti spor.

Kako otvoriti spor u aliexpress aplikaciji ako roba nije primljena?

• Dakle, pritisnite gumb koji nismo primili robu i otvorili upitnik za popunjavanje. Ovo je zahtjev za spor.

Uzrok spora

• Prvo odlučite iz razloga. Oni se mogu razlikovati, a ponekad i prikladni donekle pod jednim slučajem, ali morate odabrati onaj koji je najprikladniji. Morat ćete detaljnije opisati u posebnom prozoru u posebnom prozoru.

Spor profila

• Značajka mobilne aplikacije je da su programeri izgradili poseban prevoditelj u nju, što vam omogućuje da pišete na ruskom. To jednostavno ne napisati previše složene ponude, budući da će čovjek sjediti na drugoj strani zaslona, \u200b\u200bkoji će definitivno prevesti vaš tekst da shvati što želite od njega.
• Budući da nismo dobili robu, potrebno je tražiti puni povrat novca. On je ovdje i izabran po defaultu, samo trebate napisati iznos kupnje s potpuno brojevima.
• Svakako osigurajte dokaze da roba nije primljena. Može biti screenshot za praćenje. Ako ste razgovarali s prodavateljem o nekim važnim detaljima, na primjer, da ne želi vratiti novac, odgađa slanje i tako dalje, iako je već potvrdio u sustavu. To će vam pomoći da pobijedite u sporu i neosporni su dokazi o vašem zakonitom.
• Kada završite ispunite sva potrebna polja, kliknite na gumb "Otvorena rasprava" I aplikacija će biti poslana.

Kako otvoriti argument u mobilnoj aplikaciji Aliexpress Ako je proizvod primljen?

• Kao iu prethodnom slučaju, najprije morate odabrati razlog za otvaranje spora Aliexpress, Imajte na umu da su već različiti i podrazumijevaju da se dobije roba i istina.

Odabirom razloga

• Svakako opisati detaljno situacija koja posebno nije tako s vašim proizvodom, kao i dodati dokaze. Općenito kada dobijete robu Aliexpress, bolje je pucati proces raspakiranja na videozapis, jer je to najbolji i neosporni dokaz vaše ispravnosti. Ako niste učinili videozapis, dodajte fotografiju, na primjer, kako odjeće sjedi na vama ili da novi smartphone ima vanjske nedostatke.

Odabir kompenzacije

Nakon toga, morate odlučiti na koji način želite vratiti novac. U ovom trenutku, dostupno je nekoliko načina:

• Puni povrat novca slanjem robe u Kini prodavatelja
• Djelomični povrat sa slanjem robe natrag u Kinu

Djelomičan povratak

• Puni povrat novca bez slanja robe
• Djelomična nadoknada bez slanja robe

U slučaju da ste odabrali djelomičan povrat, onda morate navesti koliko vas pitati za povratak. U pravilu, prodavači se slažu u visini do 50% od cijene robe.

• Kad sve linije su popunjena, a zatim kliknite na gumb "Otvorena rasprava".

Spore otvorena

Kako osporiti u mobilne aplikacije AlExpress?

Kao prvo, Aliexpressomogućuje vam da saznate odnos prodavatelja i kupca. To je, to je neka vrsta rasprave i komunikacije s prodavateljem da se dogovore o visini povratka i drugim uvjetima. To daje 7 dana. Tada je spor će se prenijeti na tvrdnju a odluka će biti učinjeno od strane uprave. Aliexpress.

Uvjeti spora

Osim toga, ako shvatite da nećete biti u mogućnosti pregovarati s prodavateljem, onda možete i sami učiniti spora. Možete to učiniti tri dana nakon otvaranja spora.

Postoje takve situacije u kojima prodavatelj ne odgovara uopće otvorenom sporu. U tom slučaju, samo čekati. Ako nakon 5 dana neće biti prijedloga iz njega, spor će biti zatvoren u svoju korist.

U biti, prodavatelj će vam ponuditi način da se riješi problem. Nepošteni prodavači često stavljaju nula povratak. Obratite pozornost na to. Vaš zadatak, ili pristati na uvjete prodavatelja, ili ih odbaciti, ako oni ne odgovaraju.

Prodavatelj je ponudio rješenje

U slučaju da prodavatelj prihvaća uvjete, proces povratka će biti pokrenuta, inače možete izoštriti spor ili pričekati dok se to dogodi na svoju vlastitu.

Kako pogoršati spor u mobilnoj aplikaciji Aliexpress?

Dakle, ako ne možete pronaći zajednički jezik s prodavateljem s Aliexpress, A zatim otvorite pojedinosti o sporu u program i kliknite na gumb „Opet spor”, Potvrdi svoju odluku, a aplikacija će ići na razmatranje medijatora mjestu.

Pogoršanje spora

Čim se bave pitanjem, dodatni podaci mogu biti potrebne, i od tebe i prodavatelja. Dakle, budite sigurni da slijedite radnje u sporu, kao i oni riskirati da ostanu s ništa.

Za komuniciranje s posrednicima, poseban gumb osigurana "Odgovoriti", Kliknite na nju i pisati sve što je potrebno, kao i preuzimanje dodatnih datoteka ako je potrebno.

Kako i gdje će se novac vratiti nakon spora Aliexpress?

Ako je osvojio spor, da ćete dobiti svoj novac natrag. Na Aliexpresspovratak stopa je obično brzo i to ovisi o tome koliko je narudžba plaćena. U pravilu, tijekom tjedna, kupci dobivaju svoj novac natrag, a ukupno trajanje je 15 dana.

Treba imati na umu da se novac uvijek pripisuje račun iz kojeg je izvršena plaćanje, tako da je nemoguće promijeniti. Jedina stvar koja može osramotiti kupce je mjesto gdje će doći novac ako je uplata izvršena u gotovini? Sve je ovdje jednostavno - ne briga nigdje ići i napisati neke papire za povrat. Novac u ovom slučaju vraća se na račun mobilnog telefona, s kojim je SMS primljena za plaćanje robe.

Video: Kako se nositi s Aliexpress?