Et si le contenu de la colis avec Aliexpress a volé? Et si le paquet avec AliExpress n'a pas passé la douane? Comment retourner de l'argent d'AliExpress si le contenu du colis volé ou que le colis ne passait pas la douane?

Dans cet article, nous parlerons de faire quoi faire si le contenu de la parcelle Aliexpress A volé et d'obtenir un tel colis en général.

La majeure partie des colis avec Aliexpresslivré par courrier. Lorsque la livraison, chaque colis passe plusieurs points de tri et centres logistiques, où ils retardent périodiquement ou peuvent les voler. Une telle situation peut survenir dans le cas extrême, mais je ne voudrais toujours pas y entrer.

Pour sécuriser les clients du vol de colis, sur Aliexpress vendeurs obligés de fournir les numéros de piste suivis. Cela permet à l'acheteur de savoir où il y a actuellement une commande et que le colis est venu à la destination. Toutes les données peuvent être visualisées dans les détails de la commande.

Ainsi, l'acheteur est toujours connu quel poids sur le colis, ainsi que ses autres paramètres. Dans le cas où le colis est venu vide, l'acheteur peut ouvrir un différend et demander de l'argent. Mais avant de le faire, vous devez faire des actions. En outre, il devrait aborder compétent pour la question, car cela dépend de l'argent de l'argent. De plus en détail sur ce qu'il faut faire si le colis est venu vide, nous nous dirons dans notre article.

Si vous êtes Aliexpresspour la première fois, nous vous recommandons d'explorer l'article sur le lien. ici. Elle vous dira comment faire le premier achat et trouver des biens appropriés.

Comment trouver le poids du colis avec AliExpress?

Colis de la Chine

Les données de produit sont toujours indiquées dans la description du produit afin que vous puissiez l'étudier même jusqu'au moment de l'achat. Chaque chose a son propre poids. Le plus souvent, le problème des colis vides se produit avec de petites choses dont le poids n'est pas supérieur à 200 grammes. Le poids de la parcelle approximative peut être visualisé sur une page avec une marchandise dans la section "Emballer". Trouver des données dans la description à la commande dans l'onglet "Livraison". Voici en outre écrit le poids total des colis et des unités de mesure. Il existe d'autres moyens de trouver le poids du colis sur Aliexpress:

• Après avoir reçu la notification de l'arrivée du colis, vous pouvez afficher des informations sur différents paramètres. Parmi eux, c'est aussi le poids du colis. En règle générale, au moment de l'arrivée des marchandises, les employés du courrier pesaient et sont vérifiés avec ce qui est indiqué sur le colis lui-même.
• Lors du suivi d'un colis, certains services sont affichés par colis. Lorsque l'identifiant de suivi est enregistré dans le système, les centres de tri fixent le poids et peuvent l'afficher dans le statut de suivi.
• Vous pouvez demander à l'employé postal de peser en outre le colis avant de recevoir. Il est obligé de le faire, car il doit toujours être vérifié si le poids réel de la parcelle correspond à celui indiqué.

Puisque vous pouvez apprendre à l'avance dans la description du produit sur Aliexpress poids du colis, vous pouvez toujours le comparer avec un poids réel et devient immédiatement clair si certaines actions ont été faites avec votre produit ou non.

Et si le colis avec Aliexpress est venu vide?

Colis vide

• Si vous êtes inspecté de la colis avec Aliexpressils ont remarqué que cela ne ressemble pas au besoin et sur le poids, il est trop léger, alors assurez-vous de le former pour la présence de contenu. Demandez en outre pesé le package du vendeur et uniquement ouverte. Notez que vous devriez le faire en présence d'un personnel postal et il est conseillé d'enregistrer ce processus sur la vidéo. S'il y a une faible différence de poids, ce n'est rien de terrible. Par exemple, de 10 à 20 grammes, la différence n'est pas critique. Si c'est plus, alors avec le contenu, pas bien.
• S'il n'y a pas de signes externes d'ouverture du colis, mais tout le même poids est trop petit, puis écrivez le processus d'ouverture de la caméra. Vous pouvez le faire dans la poste. En outre, avec des employés, constituent un acte spécial qu'il y a une différence d'état extérieur et de poids.
• Un document est établi directement par courrier. Il indique des informations sur l'envoi en détail. Cela se fait en deux exemplaires - on reste pour le bureau de poste et le deuxième acheteur utilise comme une preuve à un différend.
• Si le colis est arrivé fermé, assurez-vous de faire une photo sur laquelle il sera vu que l'emballage est un ensemble. En outre, vous aurez besoin d'une vidéo d'enregistrement déballer dans le bureau de poste. Vous pouvez utiliser ces preuves dans le différend.
• Si le colis est venu avec des signes d'autopsie, une loi sur la douane avec une description des raisons de l'ouverture et du contenu de la saisie doit être jointe à celle-ci. Il peut dire que les marchandises ne pouvaient pas subir de contrôle douanier, car le vendeur a violé les règles de décrivant le contenu. Dans ce cas, l'acte de douane photographique et attaché au différend.

Et si le colis avec AliExpress est venu avec une grande différence de poids?

Chaque paquet S. Aliexpressa votre poids. Pendant l'expédition, le poids peut ne pas changer. En règle générale, le poids réel peut différer dans les 1% de la revendication. Si le colis est venu avec une différence de poids importante, assurez-vous de faire un acte par courrier.

Avant d'envoyer des marchandises, contactez le vendeur sur Aliexpress demandez de peser le colis et de faire une photo sur laquelle vous pouvez voir les marchandises emballées. Après cela, faites une capture d'écran des informations dans la description du produit, ce qui devrait être le poids du colis. On l'appelle "Poids total"Ce qui signifie poids avec emballage.

Si cette information est variable, puis remplissez l'acte comme indiqué dans la section ci-dessus. Toutes les photos et blancs prennent des photos dans le département. Il est préférable que le processus va tomber sur la vidéo. Si vous commencez à faire face à la différence de poids étant déjà à la maison, il est peu probable d'avoir quelque chose à prouver quelque chose, puisque vous n'avez aucune preuve. Mais si le poids de l'avis ne correspond pas aux données sur la parcelle et la différence est de plus de 100 grammes ainsi que l'emballage, vous pouvez ouvrir le différend et joindre une photo de l'avis et le poids des emballages.

Comment déterminer quel produit avec Aliexpress volé ou remplacé?

Volé le contenu du colis

Lors de la réception du colis par la poste, assurez-vous d'estimer son apparence. Faites attention si le paquet est s'il y a des traces de caractéristiques d'autopsie ou d'autres qui indiquent une tentative de vol de contenu. En règle générale, les colis avec Aliexpressaller aux clients dans des emballages blancs ou jaunes. Ils diffèrent de haute densité et collés avec des rubans spéciaux et scotch. Ouvrez ce paquet est tellement impossible.

Une forme particulière est collé sur le dessus du paquet, ce qui indique toutes les données sur le destinataire et le contenu du colis. Il faut comprendre que le paquet avec Aliexpress quelque chose ne va pas, vous pouvez suivre les indications suivantes:

• Le paquet a des traces d'ouverture manuelle. Dans l'état normal, le paquet doit être étiré, lisse et sans trous
• La ligne de couture est collé avec du scotch. Cela ne se produit que dans une situation où les marchandises sont assez grandes. Tous les petits paquets sont fermement fixés sur l'étanchéité côté collant.
• Il y a des lacunes sur le paquet. Les paquets sont constitués de matière dense et ne doivent pas être endommagés pendant le transport
• Comme nous l'avons dit, les sacs blancs et jaunes sont utilisés pour livrer des colis. Si la couleur est différente, il peut indiquer que le colis est remplacé.
• Si le colis a des traces d'autopsie et il y a une loi spéciale sur cette procédure, cela signifie qu'il a ouvert à la douane
• Dans l'avis ou sur le site le poids du colis est très différent. dans le chapitre "Emballer" Le poids doit être indiqué, à la fin et doit être obtenu par vous

Assurez-vous de retirer le déballage du colis à la vidéo pour qu'il puisse voir si le contenu correspond à de la description. Vérifiez soigneusement que le paquet est entier, et aussi supprimer son contenu. Faites attention au poids des colis. Mettez-la à comprendre s'il y a quelque chose à l'intérieur. Tous les témoignages reçus attach au différend.

Même si vous avez été envoyé aux marchandises que vous avez commandées et que le contenu a été volé pendant le transport, le vendeur est toujours obligé de vous renvoyer de l'argent. Si vous avez remarqué des dommages ou des troubles dans le paquet, procédez à un acte d'inspection et d'attachement externes avec le personnel postal. Tout le monde doit avoir deux cas.

Assurez-vous de prendre une photo du dommage des colis sans l'ouvrir complètement. Jusqu'à présent, les causes de dommages ne seront pas installées, ne remplissez pas l'avis. Si les ouvriers postaux insistent pour la première fois que vous avez signé un document, alors ne le faites de rien, puisque vous essayez de tromper. Ce n'est pas lié aux gants avec Aliexpress, Juste, certains ne veulent pas gâcher avec des documents et donc aller à des tours, ou le vol survenu à l'intérieur du département. Dans de tels cas, demandez à appeler le chef du bureau de poste et décider des questions déjà avec lui.

Et si le paquet avec AliExpress n'a pas passé la douane?

Colis n'a pas passé la douane

Quand le colis S. Aliexpressarrivera à la douane, il peut s'agir de suivre le numéro de piste. Si le suivi a été indiqué que le colis est arrivé à la douane, cela signifie que le colis est testé. Dès qu'il est libéré, il est déjà guidé par le destinataire. Si, pour une raison quelconque, les marchandises n'ont pas réussi la vérification douanière et le contenu a été retiré, un acte d'autopsie sera attaché à la prémisse, qui sera indiqué pourquoi les marchandises n'étaient pas manquées. Pour clarifier les données sur les mouvements du colis dans ce cas, le suivi sera mis en œuvre sur le site du service des douanes.

S'il est arrivé que le colis soit renvoyé à l'expéditeur, car le contenu ne correspond pas aux données de l'emballage, l'acheteur doit nécessairement effectuer une capture d'écran de ces informations pour ouvrir un différend. Les colis qui ne manquent pas la douane ne peuvent pas faire appel dans un différend avec la cause "Problèmes avec les douanes". Dans ce cas, le remboursement complet du coût des marchandises.

Vidéo: Comment recevoir des colis avec AliExpress?