Appel à Aliexpress - Qu'est-ce que c'est? Comment faire une demande d'appel à AliExpress: Règles, Description

Dans cet article, nous découvrirons ce qui fait appel à Aliexpress Et comment il est servi.

Aliexpressc'est une énorme plate-forme où une variété de biens sont vendus aux prix les plus bas sur Internet. En règle générale, tous les achats viennent sans problèmes et avec une qualité normale, mais dans de rares cas, vous ne pouvez pas obtenir quelque chose qui a ordonné ou n'a pas reçu du tout. Fondamentalement, de tels problèmes sont résolus par un différend, mais il ne s'avère pas toujours efficace et que l'acheteur reste alors à appliquer ou à une plainte au vendeur. Découvrons ce qui est un tel appel et comment servir avec compétence.

Pour débutants sur Aliexpress nous avons une instruction spéciale sur l'achat approprié. Vous pouvez vous familiariser avec elle ici. Cela vous aidera à trouver dans de nombreuses nuances du travail du site et enseignera aux ordres de faire des problèmes à l'avenir.

Quel est un appel à AliExpress?

Quel est un appel?

Avant de répondre à cette question, il est nécessaire de déterminer quel appel est du tout. Dans l'habituel, la compréhension juridique de ce mot est une plainte contre la décision de la Cour, qui est soumise à la Cour d'appel.

Si on parle spécifiquement de AliexpressEn cas de non-réception du produit sélectionné, qui a été payé à l'avance, vous pouvez déposer un appel ou une plainte, autrement dit. Chaque cas de déception des vendeurs est soigneusement vérifié et si confirmé, des mesures seront prises à l'encontre des vendeurs.

Si le vendeur tombe sous le champ de vision de l'administration et est suspecté de fraude, alors toutes ses commandes sont gelées. Pendant sept jours, le vendeur doit confirmer qu'il est honnête. Si cela ne se produit pas, les commandes fermeront et les acheteurs seront retournés aux acheteurs.

Au fait, dans ce cas, même les commandes envoyées sont fermées. Dans ce cas, l'acheteur ne reviendra pas d'argent, mais ils laisseront le numéro de piste à suivre. Mais ce n'est que si le vendeur prouve qu'il a envoyé les marchandises. Si l'administration ne reçoit pas la bonne réponse, l'acheteur a revenu de l'argent.

Vérifiez si vous avez été fait un retour, vous pouvez en détail pour commander dans l'onglet. "Paiement".

Afin de ne pas entrer dans de telles situations, étudiez toujours la note du vendeur avant la commande. S'il a une note élevée, de nombreuses commandes et 95% des commentaires positifs, vous pouvez passer une commande en toute sécurité. Sinon, vous risquez de passer du temps et des nerfs.

Quand puis-je faire appel à Aliexpress?

Quand est l'appel?

Parlons maintenant quand il est possible de déposer une plainte sur le vendeur sur Aliexpress. En fait, l'appel n'est disponible que dans une case - fraude, mais cela se produit également différent. Donc, sur le site, on nous propose de choisir parmi 5 raisons de déposer une plainte.

• Protection de la propriété intellectuelle. Cela s'applique à la violation du droit d'auteur ou des droits de propriété. Supposons que vous ayez acquis une chose de marque, croyant que c'est original, et le vendeur vous a envoyé un faux Frank, ce qui n'est même pas quelque chose qui n'est pas particulièrement similaire, et il est également impossible de l'utiliser. Pour le dépôt de la plainte, c'est plutôt le fait que la chose est fausse, même si elle peut être portée.
• Biens limités ou interdits. Si vous avez trouvé sur les pages Aliexpress des biens interdits, alors vous pouvez vous plaindre au vendeur, car il est impossible de le faire.
• Règles commerciales. Si le vendeur vous invite à faire une action contourner le site AliexpressPuis immédiatement, se plaignons. Selon les règles du site, c'est une fraude!
• Manipulations avec prix et catégorie. Si vous voyez que le vendeur subit injustifiable le coût des marchandises ou, au contraire, il sous-sonné, trompette avec le prix de livraison ou déposez les marchandises non dans cette catégorie, vous pourrez vous plaindre de cela.
• Autre. Si vous êtes inquiet du spam permanent du vendeur, vous venez constamment de la publicité ou de la demande de vos données, contactez l'administration pour faire appel Aliexpress.

N'essayez pas tout le monde, mais la même forme vous permet d'envoyer une plainte au vendeur s'il vous a trompé, mais vous ne pouvez pas ouvrir un différend. Par exemple, vous avez visualisé le calendrier de la transaction et reçu la marchandise après sa fermeture. En conséquence, le différend ne peut être ouvert, mais il y a des plaintes concernant les marchandises.

Si le vendeur vous essaie de faire du chantage, impoli ou menace, la troisième raison convient au dépôt d'un appel.

Si, après avoir payé les marchandises, il vous est devenu connu que le prix de celui-ci était fortement surestimé ou que l'inverse est sous-estimé et que le vendeur n'envoie pas de colis, puis 4 convient. Cela s'applique également aux cas où le vendeur donne un numéro de faux piste.

Ainsi, si vous n'avez pas eu le temps de commencer un différend ou que c'est malhonnête à votre avis, nous avons décidé en faveur du vendeur, puis appliquez la plainte et l'administration. Aliexpresscommencez une vérification plus complète dans laquelle le vendeur devra prouver son innocence.

Comment déposer un appel à AliExpress?

Aller à l'alimentation de la plainte est très facile. Ceci peut être fait de deux façons.

Méthode 1.

Allez sur la page avec une description détaillée du produit. À la droite du menu fera référence à "Article de rapport". Cliquez dessus et vous serez pris au centre des plaintes. Sur la nouvelle page, vous devez décider de quel type de violation vous correspondez et cliquez dessus.

Article de rapport.

Méthode 2.

En haut de n'importe quelle page Aliexpress il y a un onglet "Aider". Cliquez dessus et parmi plusieurs éléments de menu sélectionnez "Différends et plaintes". Ici encore, accédez à la page pour sélectionner la cause de la plainte.

Différends et plaintes

Après avoir sélectionné la raison, vous ouvrirez le formulaire que vous souhaitez remplir. Pour différents types de plaintes, la forme diffère.

Choisir une raison

En tout état de cause, vous devrez décrire la raison de l'appel. Il est établi en anglais. Pour traduire, utilisez Internet sur Internet. Essayez d'écrire des offres courtes.

Remplissez les champs avec d'autres données et envoyez une plainte pour examen en cliquant sur le bouton. "Ajouter une plainte".

Maintenant, le statut de l'appel envoyé peut être consulté dans la section "Centre de rapport" Dans votre compte personnel. Une fois la solution acceptée, vous recevrez une notification par courrier électronique.

Vidéo: Comment déposer une plainte sur le vendeur d'AliExpress?