Después del pago, el pedido de Aliexpress se cerró: ¿Qué hacer? ¿Por qué el pedido está cerrado en AliExpress después del pago: razones
En este artículo hablaremos por qué. Aliexpress Orden cerrado y qué hacer al respecto.
Muchos usuarios Aliexpress, especialmente los recién llegados, siempre haz preguntas sobre el trabajo del sitio. En particular, surgen preguntas con respecto a los diferentes estados de orden. Decidimos hablar de uno de ellos en este artículo. Lo que indica el estado del pedido. "Cerrado" sobre Aliexpress ¿Y vale la pena tener miedo de tener miedo y hacer algo? Vamos a averiguar.
Si eres C. Aliexpress ante la primera vez y se pregunta cómo hacer órdenes aquí, le recomendamos que explore el artículo sobre el enlace. aquí. Si ya sabe cómo comprar, todavía no será superfluo para estudiarlo, ya que es posible que no conozca algunas de las "chips" de los pedidos.
¿Por qué una orden de Aliexpress se cerró después del pago?
Para empezar, es necesario averiguar por qué el pedido en absoluto Aliexpress¿Cerrar? Bueno, en primer lugar, por supuesto, si confirma el recibo de las mercancías en el sistema o le envía una parcela y no lo ha confirmado, pero el temporizador de protección del comprador ha caducado y se cerró el trato. Estas dos razones se encuentran con la mayoría de las veces, pero también hay quienes no lo hacen directamente directamente del comprador.
- El trato está cerrado por otro comprador.
¿Cómo se puede producir esto? Después de todo, el acceso a sus pedidos solo tiene usted. ¿Por qué, en absoluto, otro comprador cerró el trato? Aliexpress. Bueno, preguntas bastante lógicas, pero solo aquí es necesario culpar al comprador, sino al vendedor. El hecho es que algunos vendedores están tratando de ahorrar en la entrega y enviar mercancías a la forma más barata y sin seguimiento. Pero después de todo, el comprador debe recibir un número rastreado y esta regla Aliexpress.
Por lo tanto, los vendedores hacen esto: a un comprador, digamos, los más afortunados, el pedido se envía con seguimiento, y el resto está sin. Al mismo tiempo, todos reciben el mismo número de pista, que se le otorgó al primer comprador. Por lo tanto, cuando recibe el paquete y confirma su recibo, todos los pedidos con este número se cerrarán. Es decir, en tal situación, no solo será usted, sino también a otros clientes del vendedor. O la transacción no se cerrará, pero al mismo tiempo el temporizador de protección de transacciones disminuirá a 5 días. Esto sucede automáticamente, ya que el sistema muestra que su pedido recibió.
¿Qué hay en esta situación? En primer lugar, siempre presta atención a qué dirección es su paquete. Normalmente, esta información se indica en los detalles del pedido o cuando se realiza el seguimiento del sitio web oficial de la empresa, que se dedica al envío. Si la dirección es ajena, entonces puede abrir inmediatamente la disputa y apuntar a las inexactitudes. Para hacer esto, debe adjuntar la captura de pantalla de seguimiento, donde la dirección de otra persona es visible, así como una foto de su dirección del sistema.
En cuanto a la opción, puede chatear con el vendedor, averigüe si su paquete está haciendo en absoluto, tal vez sea un seguimiento de China, y luego acuerde la extensión de la protección de la transacción. Pero de nuevo, si su pedido se cierra con la orden de otra persona, no puede hacerlo. Aquí solo una disputa o una queja sobre el vendedor lo ayudará.
En cualquier caso, si el vendedor trabaja honestamente, no tendrá ningún problema con la recepción de la parcela. Puede venir un poco más tarde, pero aún así le recomendamos que supervise de cerca los movimientos de la carga, así como siempre verifique la dirección de entrega.
- Usted mismo confirmó la recepción del pedido
Confirmar recibo
Tal razón es muy común entre los compradores nuevos que aún no se han entendido particularmente en el sitio de trabajo. Por lo tanto, los recién llegados a menudo inmediatamente después de enviar confirman la recepción del pedido y luego no entienden sinceramente por qué se cerró su orden. Todo es muy simple aquí. Recuerde que este botón está destinado solo para confirmar el recibo de la parcela, es decir, si aún no tiene nada en sus manos, no necesita presionar nada.
- El pedido está cerrado por la administración de Aliexpress.
Orden congelado
Las órdenes extremadamente raramente pueden cerrar la administración del sitio en sí. Esto se debe al hecho de que el vendedor fue atrapado en fraude y no pasó un cheque especial. Como regla general, precede a este evento. "Ordenes congeladas". En tal situación, todas las órdenes del vendedor están en la etapa de congelación. Si le proporcionará a las administraciones solicitadas por ella durante la semana, entonces todo estará bien y la orden se reanudará. De lo contrario será "Cerrado"Y devolverás automáticamente el dinero.
- Cancelación de orden
Orden cancelada
Otra razón para cerrar el pedido puede ser la cancelación de la transacción. Si pagó por la compra y luego cambió de opinión, siempre puede cancelar el pedido, pero solo si ya no lo ha enviado. Entonces el dinero será devuelto a usted. Como regla general, para cancelar la compra, debe enviar una solicitud al vendedor y debe confirmarlo. Si no hace esto y dice que la orden ya ha sido enviada, entonces tendrá que esperarlo. De lo contrario, el pedido recibirá el estado. "Cerrado" Y serás devuelto al dinero.
- El orden no se envía
El orden no se envía
Si ordenó las mercancías y esperas que lo envíe, pero de repente uno de los días hermosos, la orden resultó cerrada, entonces puede decir que el vendedor no envió la parcela. En tal situación, no necesita hacer nada, simplemente espere a que devuelva el dinero para la compra.
- Espora cerrada
Esporazo cerrado
La última razón por la que resulta la orden. "Cerrado" - La disputa terminó. Incluso no importa en cuyo beneficio se resolvió. El pedido se cerrará de todos modos. Para averiguar cuál se resolvió la disputa en cuyo favor, puede ver la página con los detalles en la pestaña "Pago". Si hay información sobre la devolución, entonces el dinero va a usted.
¿Volverá el dinero con Aliexpress si el pedido se cierra después del pago?
Si el motivo del cierre del pedido está relacionado con la devolución de los fondos, entonces nada de lo que se preocupe, ya que se le devolverá de todos modos. La excepción es la situación cuando la disputa en Aliexpress resuelto a favor del vendedor. Para descubrir por qué el orden está generalmente cerrado, vaya a "Mis ordenes" Y mira tu compra. Como regla general, la razón del cierre de la transacción siempre se indica cerca de ella. Puede ser la inmanente de los productos, la congelación del pedido, el cierre de la disputa y así sucesivamente.
Ver datos
Con más detalle sobre la transacción a pedido, puede averiguarlo si hace clic en "Ver datos" Bajo el estado del pedido. Como regla general, si la orden se cierra automáticamente o por decisión de la administración, entonces el dinero vendrá dentro de dos semanas. Si durante este tiempo no le devolverá nada, asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de soporte Aliexpress.
Nunca, al cerrar el pedido, no permita que la situación en Samotek, y, de hecho, siga siempre el estado de sus pedidos y, si algo está mal, no tenga miedo de escribir al vendedor o incluso en la administración Aliexpress. En casos más serios, abra la disputa y requieren reembolso.
