¿Cómo funciona la protección del cliente en Ali Extrass: revisión, características? ¿Vale la pena y cómo y cómo extender la protección de la orden a Ali EksPress?

A partir de este artículo, aprenderá cuál es la protección del comprador en Aliexpress Y por qué se necesita.

Al comprar productos en cualquier tienda a través de Internet, incluyendo AliexpressTodos quieren que todo vaya bien, y cuando surgieron problemas, podrías devolver el dinero. Entonces, AliexpressAdemás del valor favorable, las mercancías se proporcionan con una protección de transacciones de pleno derecho.

Si usted es Aliexpress fui por primera vez y no sabé cómo empezar a trabajar con el patio de recreo, entonces deberías explorar el artículo sobre el enlace. aquí.

¿Cuál es la protección de la orden para Aliexpress?

Protección al consumidor

La defensa del comprador está diseñada para los clientes. AliexpressPara que puedan solicitar un reembolso si el vendedor resultó ser injusto. Una vez que se paga el pedido, el dinero no está directamente directamente al vendedor, pero primero se asiente en la cuenta de la plataforma comercial y cuando el comprador confirma la recepción del pedido, el vendedor recibe el pago. También debe rastrear independientemente el temporizador de protección del comprador. Este período de hoy depende del tiempo de entrega.

Por ejemplo, en promedio, los productos seleccionados por los servicios del vendedor se entregan a un máximo de 35 días. Luego, el vendedor establecerá un período de protección a los 45-50 días, nunca se sabe qué. Si sucedió que no recibió la parcela dentro de la fecha límite, siempre es posible iniciar una disputa como parte de la protección y la demanda del comprador para devolver el dinero para la compra.

¿Qué pasa si expira el tiempo para proteger el pedido de AliExpress?

Muy rara vez hay situaciones en las que las mercancías no son muy largas, pero al mismo tiempo protegen la transacción en Aliexpressya termina. ¿Qué hacer?

Tiempo de protección del comprador

En primer lugar, debe escribir al vendedor y en la conversación con él para tomar una decisión. Si el vendedor es bueno y confías en él, puedes extender el tiempo de entrega para otro. Pero si el vendedor te ignora, es mejor abrir una disputa.

¿Cómo extender el tiempo para proteger el pedido de Aliexpress?

Para aumentar el tiempo de la orden de Aliexpressnecesitas hacer varias acciones simples:

• Abierto "Mis ordenes" y ir a los detalles del pedido.
• A continuación, localice el botón con el nombre apropiado y haga clic en él.
• Se abrirá una pequeña ventana, donde debe especificar, a qué hora desea extender la defensa

Extender la protección

• Después de ingresar clic "Enviar"
• Luego mostrará un mensaje de que la solicitud ha sido enviada con éxito.

Ahora queda por esperar a que se considere la solicitud. Típicamente, los vendedores están apilados en un par de días. Después de eso, la protección se extenderá a usted o al vendedor rechazar su solicitud. En este último caso, comuníquese con la administración del sitio con una queja o abra la disputa.

¿Cómo extender la protección de pedidos para Aliexpress en una aplicación móvil?

No siempre es posible enviar una solicitud de extensión a Aliexpressde una computadora. En este caso, siempre puede usar la aplicación móvil. Aquí el principio es sobre el mismo.

• También abierto "Mis ordenes" y abre el orden que necesitas
• Siguiente Haga clic en el botón de protección del pedido

Extender la protección contra el teléfono

• Especifique el número de días deseado y envíe una solicitud.

¿Por cuánto tiempo extender la protección del pedido de Aliexpress?

Compradores experimentados Aliexpressrecomendado para extender el temporizador de protección no más de 15 días. Sin lugar a dudas, puede hacerlo por un período más largo, pero debe discutir este problema con el vendedor. Durante este tiempo, debe obtener su compra y verificarla. Por cierto, hay vendedores que sí mismos siguen a los temporizadores y recurren a los compradores con una solicitud para extender la protección. Pero no es necesario confiar plenamente en ellos, ya que a veces los vendedores son simplemente físicamente no capaces de realizar un seguimiento de todo, porque hay muchos compradores.

¿Cómo averiguar si el vendedor ha prolongado la orden a Aliexpress?

No siempre está claro si el pedido se extiende a Aliexpress. De hecho, verifique que no sea en absoluto difícil. Solo tiene que abrir una lista con todas sus compras e ingresar los detalles que necesita:

¿Cómo ver el tiempo de protección?

Mira el temporizador. Si el tiempo en ella se ha vuelto más, esto es bueno. Así que el vendedor extendió la protección y se puede continuar esperando su pedido.

¿Es posible abrir la disputa a Aliexpress si se termina la protección del pedido?

En este momento el sistema Aliexpressfunciona para que incluso después de la confirmación del recibo pueda abrir una disputa. Para esto se dan 15 días. Supongamos que compró un teléfono y parece que todo resultó ser bueno después de revisarlo. Confirmó el pedido y escribió una buena respuesta, pero después de una semana ya tuvo que apagarse o dejar de trabajar en absoluto. ¿Entonces que? Eso es solo en tales situaciones y puedes abrir una disputa, mientras que todavía no dejaba al vendedor. Anteriormente, tal oportunidad en el sitio estaba ausente, y su introducción está conectada solo con una gran cantidad de quejas que los gadgets se rompieron en unos pocos días. Y en general, tal enfoque causó que los vendedores funcionaran mejor.

¿Qué pasa si el vendedor con Aliexpress no quiere extender la protección?

Si le pide al vendedor que aumente el tiempo de entrega y él te ignora o generalmente se niega a hacerlo, esto es, por supuesto, una situación bastante desagradable. Pero no te enojes, sino que solo abre tranquilamente la disputa. Por lo general, tal medida hace que los vendedores resuelvan rápidamente las preguntas, ya que la disputa afectará la calificación que no son muy buenas para ellos. Asegúrese de que en este caso definitivamente se extenderá por usted. Y también pueden pedir cerrar la disputa, lo que no vale la pena hacer hasta que reciba su pedido. Entonces definitivamente lo creerás.

Video: Un ejemplo de renovación del temporizador de protección de pedidos en AliExpress