HOGAR. Protección al consumidor Quería devolver los productos al vendedor a Aliexpress después de la disputa, pero cambié de opinión si era posible ...

En este artículo hablaremos sobre la situación cuando quisieras devolver las mercancías a AliexpressPero cambió de opinión.

Compradores Aliexpress - El mismo pueblo ordinario, como en cualquier otra tienda sencilla. Por lo tanto, a veces solo quiero devolver los productos, incluso si es bueno, o resultó ser defectos. Hay tales situaciones en las que el reembolso ya está decorado y parece ser enviado a China, y ha cambiado de opinión. Pero el sistema está esperando? ¿Qué hacer en este caso?

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Volviendo mercancías a Aliexpress: ¿a qué vale la pena prestar atención?

Regreso de bienes y dinero.

Regreso de bienes y dinero.

Como cualquier proceso en AliexpressEl regreso de los bienes tiene sus propias características.

En primer lugar, debe comprender que el envío de retorno se llevará a cabo a su costo y le costará que no sean de manera barata, por lo mejor, primero comuníquese con la oficina de correos más cercana y solicite calcular el costo de envío. Hubo situaciones en las que los clientes no especificaron esta información, descubrieron la disputa sobre Aliexpress y ponen el reembolso y los bienes y los bienes, y solo más tarde, habiendo aprendido el costo de enviar para derogar sobre la cancelación.

Además, para comenzar a discutir el tema con el vendedor. ¿Está de acuerdo en un resultado de tales eventos. Tal vez por lo general se negará a aceptar las mercancías y devolver el dinero. En este caso, es mejor solicitar únicamente un reembolso y probar la administración que realmente no se puede utilizar la mercancía. Tal vez usted no obtendrá la devolución de la cantidad, pero su parte principal compensar. Sí, y los productos seguirán siendo con usted. Tal vez incluso pueden utilizarlo.

En algunos casos, los compradores solicitar un reembolso completo en la disputa con el vendedor, pero sin enviar mercancías. En una situación de este tipo, debe estar preparado para el hecho de que usted se verá obligado a devolver los bienes. Tal puede ser la decisión de la administración. A continuación, tendrá que decidir qué hacer es conseguir una compensación parcial y dejar la compra en casa, lo que ella y reportar esta administración, enviar los productos al vendedor o no hacer nada en absoluto y deja que todo sea como es.

¿Es posible cancelar la devolución de las mercancías a Aliexpress?

Como ustedes comprenderán, puede devolver la mercancía al vendedor sólo a través de la apertura de la disputa sobre Aliexpressy nada más. De lo contrario, puede perder dinero y los bienes. Y aún más para que nadie le ayudará aquí. Por lo tanto, asegúrese de abrir la disputa. En cualquier caso, si nosotros decidimos enviar el paquete o Resultó ser una decisión inesperada de la administración, siempre se puede rechazar esta acción.

Para ello, hay un botón especial en la disputa:

Cancelar petición

Cancelar petición

Otro punto - cuando se aceptará la decisión de enviar, a continuación, el temporizador se iniciará en la cuenta personal de 10 días. Durante este tiempo, el paquete debe ser enviado, o se cancela la solicitud. Además, si se deja todo tal como es, sino que también no sucede nada terrible. La disputa será simplemente cierre, el vendedor recibirá el dinero, y usted se quedará con la mercancía y se convertirá en su único propietario.

Por cierto, hay dos momentos en los que, por ejemplo, en la compra de Tmall. Los compradores devuelven los bienes simplemente porque no lo necesitan y ni siquiera se toman al mensajero. Esta oportunidad está disponible sólo en esta sección dentro del Programa Especial. Por lo tanto, en este caso, el reembolso no tener éxito en cualquier manera, porque el paquete ya se ha hecho retroceder. Si, una vez más decidido comprar este producto en particular, a continuación, sólo se puede esperar a que la devolución de los fondos y realizar un pedido nuevo.

Video: ¿Cómo devolver las mercancías en AliExpress? Reembolso. Lección número 2.

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