Apelar a Aliexpress: ¿Qué es? Cómo solicitar una apelación a Aliexpress: Reglas, Descripción

En este artículo, descubriremos qué apelación a Aliexpress Y cómo se sirve.

Aliexpresses una gran plataforma donde se venden una variedad de productos a los precios más bajos en Internet. Por regla general, todas las compras vienen sin problemas y con calidad normal, pero en casos raros, no puede obtener algo que lo solicite o no recibió en absoluto. Básicamente, tales problemas se resuelven a través de una disputa, pero no siempre resulta ser efectivo y luego el comprador sigue siendo solo para aplicar o una queja sobre el vendedor. Averigüemos qué es todo este atractivo y cómo servir de manera competente.

Para principiantes en Aliexpress tenemos una instrucción especial sobre la compra adecuada. Puedes familiarizarte con ella aquí. Le ayudará a descubrir en muchos matices del trabajo del sitio y enseñarán las órdenes para hacer cualquier problema en el futuro.

¿Qué es una apelación a Aliexpress?

¿Qué es una apelación?

Antes de responder a esta pregunta, es necesario averiguar qué apelación es en absoluto. De la manera habitual, la comprensión legal de esta palabra es una queja contra la Decisión del Tribunal, que se presenta al Tribunal de Apelación.

Si hablamos específicamente sobre AliexpressEn caso de no recepción del producto seleccionado, el cual fue pagado por adelantado, puede presentar una apelación o queja, en otras palabras. Cada caso de engaño de los vendedores es cuidadosamente revisada y si se confirma, se tomarán medidas contra los vendedores.

Si el vendedor cae bajo el campo de visión de la administración y se sospecha de fraude, entonces todos sus órdenes son congelados. Durante siete días, el vendedor debe confirmar que es honesto. Si esto no sucede, las órdenes se cerrarán y los compradores serán devueltos a los compradores.

Por cierto, en este caso, incluso órdenes enviadas están cerrados. En este caso, el comprador no va a devolver el dinero, sino que dejará número de pista a pista. Pero esto es sólo si el vendedor demuestra que envía la mercancía. Si la administración no recibe la respuesta correcta, el comprador devuelve el dinero.

Compruebe si se le ha hecho una vuelta, se puede en detalle a fin de la ficha "Pago".

Con el fin de no entrar en este tipo de situaciones, siempre estudiar el Valoración del vendedor antes de la orden. Si él tiene una calificación alta, muchas órdenes y el 95% de comentarios positivos, se puede realizar un pedido de forma segura. De lo contrario, corre el riesgo de pasar el tiempo y los nervios.

¿Cuándo se puede apelar a Aliexpress?

Cuando es el atractivo?

Ahora vamos a hablar cuando es posible presentar una queja sobre el vendedor de Aliexpress. De hecho, el recurso está disponible sólo en caso de que uno - el fraude, pero también sucede diferente. Así, en el sitio, se nos ofrece a elegir entre 5 razones para presentar una queja.

• protección de los DPI. Esto se aplica a la violación de derechos de autor o derechos de propiedad. Supongamos que usted ha adquirido una cosa de alguna marca, creyendo que es original, y el vendedor le envió una falsa franco, que ni siquiera es algo que no es particularmente similares, y también es imposible utilizarlo. Para la presentación de la demanda, es más bien sólo el hecho de que la cosa es falsa, aunque se puede usar.
• productos prohibidos o limitados. Si se encuentra en las páginas Aliexpress bienes prohibidos, a continuación, usted puede quejarse sobre el vendedor, ya que es imposible hacer esto.
• Reglas de comercio. Si el vendedor invita a hacer ninguna acción sin pasar por el sitio Aliexpressinmediatamente después, vamos a quejarse. De acuerdo con las reglas del sitio, esto es un fraude!
• Manipulaciones con el precio y la categoría. Si ves que el vendedor overstars injustificadamente el costo de las mercancías o, por el contrario, él undersone, engaña con el precio de entrega o exponer los bienes no en esa categoría, entonces usted puede quejarse de ello.
• Otro. Si está preocupado por el spam permanente del vendedor, viene constantemente publicitario o solicitando sus datos, comuníquese con la Administración para apelar Aliexpress.

No todos sepa, pero la misma forma le permite enviar una queja al vendedor si le engañó, pero no puede abrir una disputa. Por ejemplo, vio el tiempo de la transacción y recibió las mercancías después de que se cierre. En consecuencia, la disputa no se puede abrir, pero hay quejas sobre los bienes.

Si el vendedor lo intenta con chantaje, grosero o amenaza, entonces la tercera razón es adecuada para presentar una apelación.

Si después de que pagujaste las mercancías, se le conoció que el precio por ello estaba fuertemente sobreestimado o lo contrario se subestima y el vendedor no envía una parcela, entonces 4 es adecuado. También se aplica a los casos en que el vendedor le da un número de seguimiento falso.

Por lo tanto, si no tuvo tiempo para iniciar una disputa o es deshonesto en su opinión, decidimos a favor del vendedor, luego aplicamos la queja y la administración. Aliexpresscomience un cheque más completo en el que el vendedor tendrá que demostrar su inocencia.

¿Cómo presentar una apelación a Aliexpress?

Ir a la alimentación de la queja es muy fácil. Esto se puede hacer de dos formas.

Método 1.

Ir a la página con una descripción detallada del producto. A la derecha del menú se referirá a "REPORTAR ARTICULO". Haga clic en él y será llevado al centro de las quejas. En la nueva página, debe decidir qué tipo de violación se adapta y haga clic en él.

Reportar articulo.

Método 2.

En la parte superior de cualquier página Aliexpress hay una pestaña "Ayudar". Haga clic en él y entre varios elementos del menú Seleccione "Disputas y quejas". Aquí, nuevamente, vaya a la página para seleccionar la causa de la queja.

Disputas y quejas

Después de seleccionar el motivo, abrirá el formulario que desea llenar. Para diferentes tipos de quejas, el formulario difiere.

Elegir una razón

En cualquier caso, deberá describir la razón de la apelación. Se elabora en inglés. Para traducir, use internet en internet. Intenta escribir ofertas cortas.

Complete los campos con otros datos y envíe una queja para su consideración haciendo clic en el botón. "Añadir queja".

Ahora, el estado de la apelación enviada se puede ver en la sección "Centro de informes" En su cuenta personal. Una vez aceptada la solución, recibirá una notificación por correo electrónico.

Video: ¿Cómo presentar una queja sobre el vendedor de Aliexpress?