Ο πωλητής ζητά συνεχώς να παρατείνει το χρόνο επεξεργασίας των παραγγελιών, παράδοση σε Aliexpress - τι πρέπει να κάνουμε; Πόσες φορές μπορείς να παρατείνει την επεξεργασία παραγγελιών, παράδοση σε Aliexpress;

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για την κατάσταση κατά την οποία ο πωλητής ζητά να αυξήσει το χρόνο επεξεργασίας ώστε πολλές φορές και αξίζει τον κόπο να το πράξουν.

ορισμένοι αγοραστές Aliexpress αντιμέτωποι με το γεγονός ότι μετά τη σειρά που δεν μπορεί να περιμένει για τον πωλητή να τον στείλει γιατί τραβάει συνεχώς τα θέματα και τα αιτήματα του για να ανανεώσει. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Είτε ή όχι να παρατείνει την εντολή προστασίας Aliexpress και πώς μπορώ να κάνω για να παραγγείλετε επιτέλους έστειλε.

Αν είστε Aliexpressγια πρώτη φορά, σας συνιστούμε να εξετάσει το άρθρο για αρχάριους στο σύνδεσμο εδώ. Θα σας πει πώς να κάνετε αγορές.

Ποιος είναι ο χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών και η επέκτασή του;

Αμέσως μετά τον αγοραστή παραθέτει την πληρωμή για τη σειρά για AliexpressΠαίρνει την κατάσταση "Έλεγχος πληρωμής". Το μέτρο αυτό παρέχει στον πωλητή ασφάλειας, αν ξαφνικά η τράπεζα έχει δυσκολία μετατροπής. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, η πληρωμή θα ελεγχθεί και η παραγγελία θα συνεχιστεί "Αποστολή" αναμένεται "Και ο πωλητής θα λάβει μια ειδοποίηση που μπορείτε να προχωρήσετε στην αποστολή του αγροτεμαχίου.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Εάν στην περιγραφή αναφέρεται ότι η απόδειξη θα διαρκέσει 30-40 ημέρες, τότε αυτό δεν σημαίνει ότι τα εμπορεύματα θα έρθουν σε εσάς αυτή τη στιγμή. Πιθανώς ο πωλητής είναι απλά ασφαλισμένος, και παίρνετε τα αγαθά πολύ νωρίτερα.

Η αποστολή μπορεί να είναι κάπως καθυστερήσει αν αγοράσετε αγαθά σε προ-παραγγελία. Συνήθως αμέσως μετά την παραλαβή των νέων προϊόντων, ο πωλητής δεν έχει χρόνο για να χειριστεί γρήγορα τις παραγγελίες, δεδομένου ότι απαιτείται επίσης χρόνος για συσκευασίες και αποστολή. Ωστόσο, δεδομένου ότι τα κεφάλαια για τα εμπορεύματα πηγαίνουν στον πωλητή μόνο μετά τη λήψη του αγροτεμαχίου, προσπαθεί να κάνει τα πάντα το συντομότερο δυνατό.

Σύμφωνα με την περίοδο αποστολής 5-7 ημερών, τα εμπορεύματα συχνά καθυστερούν και ως εκ τούτου μελετούν προσεκτικά τη βαθμολογία του πωλητή. Πληροφορίες σχετικά με την αποστολή της ταχύτητας αποστολής μπορείτε να δείτε εάν μετακινηθείτε προς τα κάτω τη σελίδα προς τα κάτω.

Θυμηθείτε ότι ενώ δεν επιβεβαιώνετε την παραλαβή της παραγγελίας, ο πωλητής χρημάτων δεν θα εισαχθεί, αλλά θα παραμείνει στον εσωτερικό λογαριασμό Aliexpress. Έτσι, εάν ο πωλητής παραβιάζει τις υποχρεώσεις του, μπορείτε πάντα να ανοίξετε τη διαφορά και να επιστρέψετε τα κεφάλαια.

Εάν συνέβη ότι ο πωλητής δεν έχει χρόνο να στείλει το δέμα εγκαίρως, τότε ζητά από τον αγοραστή να επεκτείνει τον χρόνο επεξεργασίας παραγγελιών, όπως μπορεί να γίνει μόνο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ανοίξετε "Οι παραγγελίες μου" Και πηγαίνετε στα στοιχεία της παραγγελίας. Υπάρχει ένα ειδικό κουμπί που ονομάζεται "Επεκτείνετε την επεξεργασία παραγγελιών".

Κατά κανόνα, ο πωλητής πρέπει να συντονίσει την επέκταση των αποβάθρων με τον αγοραστή, αλλά μερικές φορές δεν το κάνει και αυξάνει τον ίδιο τον χρόνο παράδοσης. Τι να κάνω? Εδώ όλα εξαρτώνται από την κατάσταση της παραγγελίας.

Ο πωλητής με το AliExpress παρατείνει την επεξεργασία παραγγελιών και δεν στέλνει το δέμα - τι να κάνει;

Όταν ο πωλητής S. AliexpressΔεν έστειλε τα αγαθά και μετακόμισε ανεξάρτητα τον χρόνο αποστολής, τότε μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία. Η ειλικρίνεια δεν είναι πάντα μια καλή διέξοδος, και ως εκ τούτου εξετάζουμε τα εξής:

• Οι άπειροι αγοραστές συνήθως δείχνουν την πραγματική αιτία της ακύρωσης της τάξης που ο πωλητής καθυστερεί να στέλνει ή να μην ανταποκρίνεται στα μηνύματα. Δεν αξίζει να το κάνετε αυτό, καθώς το αίτημα θα πάει ακόμα στον πωλητή και θα αρχίσει να σας πείσει και να ζητήσει να περιμένετε. Εάν δεν θέλετε να επικοινωνήσετε άσκοπα, τότε είναι καλύτερο να ορίσετε ότι εσείς επιλεγεί εσφαλμένα το χρώμα ή το μέγεθος ή εσφαλμένα εκδώστε μια παραγγελία.
• Επιπλέον, μπορεί να σας προσφερθεί να στείλετε μια καταγγελία στον πωλητή, αλλά ότι τα χρήματα επέστρεψαν ταχύτερα, είναι καλύτερα να εγκαταλείψουμε αυτό το εγχείρημα.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

• Εάν ο πωλητής δεν στείλει μια παραγγελία για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε η εντολή ακυρώνεται μπορεί επιπλέον να τονώσει τον πωλητή για να στείλει. Θέλετε να πάρετε τα προϊόντα σας; Απλά καθορίστε την πραγματική αιτία και το πρόβλημα θα λυθεί.

Πώς να λύσετε ένα πρόβλημα με τον πωλητή στο AliExpress αν δεν στείλει ένα προϊόν;

Αγοράζω AliexpressΠρέπει να καταλάβετε ότι οι Κινέζοι πωλητές είναι αρκετά δύσκολοι και συχνά τραβούν τον χρόνο αποστολής. Δεν ισχύει για τα παλιά καταστήματα με μεγάλες αξιολογήσεις, αλλά σε εκείνους που λειτουργούν πρόσφατα - αρκετά. Συμβαίνει ότι ο πωλητής αυξάνει συνεχώς τον χρόνο παράδοσης ή το εκτείνεται αμέσως για τρεις μήνες. Οι αγοραστές χάνονται, φαίνεται ότι η διαμάχη ήθελε να ανοίξει, αλλά τώρα ένας νέος όρος έχει εγκατασταθεί και θα πρέπει να περιμένει.

Αυτό συνήθως γίνεται ακριβώς έτσι ώστε να μην μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία για να ανοίξετε όσο το δυνατόν περισσότερο ή ξέχασα την παραγγελία και ο πωλητής έλαβε χρήματα. Ταυτόχρονα, η ίδια η εντολή ενδέχεται να μην αποσταλεί καθόλου και για την παρακολούθηση παρείχε έναν αριθμό κομματιού stacnifier. Σε τέτοιες καταστάσεις, αξίζει τον πρώτο να προσπαθήσουμε να προσελκύσουν τον πωλητή για την κοινή λογική και να συμφωνήσουν με αυτό, απειλούν επιπλέον την κακή αναθεώρηση. Το τελευταίο θα επηρεάσει αρνητικά την κατάταξη και είναι πολύ σημαντικό στο σύστημα, διαφορετικά όλοι οι πελάτες θα φύγουν.

Επικοινωνία με τον πωλητή

Βασικά, αυτό χρησιμοποιείται για τα φθηνά προϊόντα και συχνά οι πωλητές αναφέρονται ακόμη και σε κάτι απλά για να μην πάρετε μια κακή ανάκληση.

Εάν δεν εργάζεστε, ο πωλητής σας αγνοεί ή επιμένει από μόνη της, τότε, κατά την επίλυση του προβλήματος, λαμβάνοντας υπόψη πολλά σημεία:

• Δεδομένου ότι ο πωλητής δεν έχει δικαίωμα να επεκτείνει τον χρόνο παράδοσης χωρίς προειδοποίηση, τότε κατά το άνοιγμα μιας διαφοράς, η διοίκηση AliexpressΚρατήστε το πλευρό σας. Επιπλέον, δεν είστε υποχρεωμένοι να αντισταθμίσετε τις αλλαγές, ώστε να ξεκινήσετε με τόλμη τη διαφορά και την επιδεινώνουν κατά την πρώτη ευκαιρία.

Άνοιγμα διαφωνίας

• Όταν αγοράζετε κάτι, φροντίστε να ακολουθήσετε το χρονοδιακόπτη της προστασίας της συναλλαγής, αν έχει σχεδόν λήξει, τότε θα λάβετε σίγουρα μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν είστε έτοιμοι να επεκτείνετε το χρονοδιακόπτη και το έχετε ήδη συζητήσει με τον πωλητή, τότε εγκαταστήστε το για τώρα σε 15 ημέρες. Όμως, όταν αυτός ο όρος έχει λήξει, ανοίγει ήδη τη διαφορά, καθώς ο συνολικός χρόνος παράδοσης συνήθως δεν υπερβαίνει τις 55 ημέρες και με την δίκαιη εργασία του πωλητή παίρνετε ακριβώς το δέμα.
• Υπάρχουν τέτοιες καταστάσεις όταν η διαφορά έχει ήδη ολοκληρωθεί, τα χρήματα επέστρεψαν σε εσάς και τα εμπορεύματα έρχονται μόνο. Σε αυτή την περίπτωση, οι έμπειροι αγοραστές συστήνουν να γράψουν στον πωλητή και να συμφωνήσουν στην αποζημίωση, αλλά όχι το πλήρες ποσό, αλλά με το 5-10%. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τους κανόνες και δεν πρέπει να στρεβλώσετε τον τύπο της συνείδησης σε αίτημα να επιστρέψετε τα χρήματα. Κατά κανόνα, κάθε κινεζικός επιχειρηματίας καταλαβαίνει ότι αυτή είναι μια επιχείρηση και πρέπει να μοιραστείτε τη θέση της.

Η διαφορά ανοίγει εάν ο πωλητής για το AliExpress ζητά να περιμένει;

Πολύ συχνά νεοφερμένοι αναρωτιούνται πόσες φορές ο πωλητής μπορεί να επεκτείνει τον χρόνο παράδοσης Aliexpress. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ανατρέξετε στην ενότητα με εγγυήσεις που δεν είναι πάντοτε αγοραστές να δώσουν προσοχή. Βρίσκεται σε μια σελίδα με ένα εμπόρευμα κάτω από τα κουμπιά αγοράς. Κάντε κλικ στην αντίστοιχη συμβολοσειρά και θα δείτε όλες τις συνθήκες για τη λήψη της παραγγελίας. Ναι, αναμφισβήτητα, ο πωλητής χρόνου αποστολής μπορεί να επεκταθεί ανεξάρτητα, αλλά ταυτόχρονα πρέπει να το συζητήσει αναγκαστικά με τον αγοραστή. Εάν ο κανόνας αυτός ήταν σπασμένος, τότε έχετε το πλήρες δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Επιπλέον, εάν τα εμπορεύματα έρχονται μετά το κλείσιμο της διαφοράς, θα είναι μια ευχάριστη αποζημίωση για την αναμονή και τα νεύρα.

Κάθε πωλητής, ακόμη και ο πιο αξιόπιστος, μπορεί να σας ζητήσει να περιμένετε, ειδικά όταν παρακολουθείται ο αριθμός του κομματιού και το πακέτο απλά κολλάει σε ένα από τα σημεία ταξινόμησης. Παρόλο που είναι πολύ δυνατόν να συναντηθεί ο πωλητής να συναντηθεί, διότι κατά το άνοιγμα μιας διαφοράς, τη διοίκηση Aliexpress Θα σταθεί με ακρίβεια στην πλευρά του, καθώς οι όροι είναι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Εγγυήσεις παράδοσης

Εάν δύο καταστήματα προσφέρουν τηλέφωνα με την ίδια τιμή, αλλά διαφορετικός χρόνος παράδοσης, τότε οι πελάτες θα δώσουν μεγαλύτερη προσοχή σε αυτόν που έχει λιγότερη. Αλλά ο πωλητής που έγραψε ειλικρινά ότι το αγροτεμάχιο θα πάει μέσα σε δύο μήνες, κινδυνεύει να χάσει τον πελάτη.

Ενας γιος Aliexpress Ο ανταγωνισμός είναι αρκετά μεγάλος, τότε κάθε πωλητής πιστεύει ότι η στρατηγική του και προσπαθεί να το ακολουθήσει. Παρ 'όλα αυτά, είναι καλύτερο να παραγγείλετε από έναν έντιμο πωλητή, ώστε να μην υπάρχουν προβλήματα με την προσδοκία των αγαθών. Αλλά ο δεύτερος πωλητής εισάγει αρχικά τους αγοραστές της κατά λάθος και δεν δίνει κανονικά να εργαστούν δίκαιοι πωλητές. Είναι λογικό οι διαφορές και τις αποτυχίες των παραγγελιών επηρεάζουν την αξιολόγηση, η οποία σας επιτρέπει να βελτιώσετε την ποιότητα της υπηρεσίας.

Μερικές φορές οι πωλητές μπορούν να δηλώνουν ότι δεν μπορούσαν να στείλουν το δέμα από την υπηρεσία ταχυμεταφορών και να ζητήσουν να περιμένουν, όπως συμβαίνει με το συνηθισμένο ταχυδρομείο, και ακόμη περισσότερο, ώστε να μην ανοίξει τη διαφορά για τη μερική αποζημίωση για την αποζημίωση της παράδοσης. Πρώτον, ένας τέτοιος λόγος για τη διαφωνία Aliexpress Δεν υπάρχει και, δεύτερον, κινδυνεύετε να παραμείνετε καθόλου χωρίς χρήματα.

Πώς να ανοίξετε σωστά τη διαφωνία σχετικά με το Ali Spress, αν ο πωλητής συνεχώς επεκτείνει την παράδοση και κερδίστε το;

Για να ξεκινήσετε, να γράψετε στον πωλητή και να πείτε ότι έχετε μια αξίωση σε αυτό, καθώς ο ανέντιμος πωλητής μπορεί να παρακινήσει την επέκταση της αίσθησης που μόλις φροντίζει. Το κύριο πράγμα, κάνουμε τα πάντα ήρεμα και δεν αγωνίζονται. Δείξτε ότι είστε έτοιμοι να λύσετε τη σύγκρουση και στη συνέχεια να ανοίξετε τη διαφορά.

• Παω σε "Οι παραγγελίες μου" και απέναντι από τα αγαθά "Ανοιχτή διαμάχη"

Ανοιχτή διαμάχη

• Θα ανοίξετε αμέσως μια φόρμα για να συμπληρώσετε μια αξίωση. Εδώ, ορίστε ότι δεν λάβατε τα αγαθά και θέλετε να επιστρέψετε εντελώς τα χρήματα. Περιγράψτε λεπτομερώς την κατάσταση και ενημερώστε τη συνεχή μεταφορά του όρου. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης αλληλογραφίας, όπου ο πωλητής λέει ότι χωρίς τη γνώση σας παρατεταμένη προστασία.
• Προκειμένου οι πιθανότητές σας να κερδίσετε ακόμα υψηλότερα, να επισυνάψετε επιπλέον τα στιγμιότυπα παρακολούθησης, όπου ο χρόνος παράδοσης είναι ορατός. Πρέπει να είναι στα ρωσικά και στα αγγλικά, οπότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ζευγάρι υπηρεσιών.

Πλήρωση εξόδου

• Μετά από αυτό, μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα.
• Μετά από αυτό, ο πωλητής είτε αποδέχεται τις συνθήκες σας είτε θα προχωρήσει το δικό της. Εάν διαφωνείτε μαζί τους, τότε δύο ημέρες αργότερα, αμέσως μετά το κουμπί "Και πάλι η διαμάχη" Πατήστε το.

Κατά κανόνα, σε τέτοιες καταστάσεις η διοίκηση Aliexpress Αποφασίζει τη διαφορά υπέρ του πελάτη και την επιστρέφει τα χρήματα σύμφωνα με τους κανόνες εντός 7-10 ημερών. Όλα τα χρήματα θα έρθουν στο λογαριασμό από το οποίο πληρώσατε.

Δεν πρέπει να υποκύψετε στην πειθώ του πωλητή εάν προσφέρουν να κλείσετε τη διαφορά και να κάνετε μια επιστροφή μέσω του PayPal ή άλλων συστημάτων. Όλοι οι υπολογισμοί μόνο μέσω Aliexpress.

Εάν ο πωλητής παρατείνει τον χρόνο παράδοσης χωρίς να ειδοποιεί τον αγοραστή, τότε παραβιάζει το πεδίο του ιστότοπου. Εάν δεν θα ληφθούν τα αγαθά για ένα καθορισμένο νεκρό, τότε έχετε το πλήρες δικαίωμα να ξεκινήσετε τη διαφορά και να επιστρέψετε τα χρήματά σας.

Βίντεο: σχετικά με την επέκταση του χρόνου προστασίας στη σειρά στο Aliexpress.com