Jak otevřít a udržet spor, jak zhoršit spor v mobilní aplikaci aliexpress?

V tomto článku zjistíme, jak správně otevřít sporu v mobilní aplikaci. Aliexpress., stejně jako jak se chovat správně.

Ti, kteří jsou poprvé něco koupí Aliexpress., vždy se bojí podvod nebo trik. Ve skutečnosti se to nestojí za to bojí, protože všechny nákupy mají spolehlivou ochranu a kdy se objevují problémy se zbožím, může být vždy vráceno do svých peněz. Pokud by se zboží přišlo do špatné kvality nebo ztraceno na silnici, pak můžete vždy otevřít spor. Pojďme se s vámi vypořádat, jak to může být provedeno prostřednictvím mobilní aplikace Aliexpress..

Pokud jste poprvé narazili na tuto stránku a pochopili pouze vlastnosti jeho práce, doporučujeme vám přečíst článek podle odkazu tady. Ona vám řekne, jak vytvořit nový účet, stejně jako, jak vytvořit objednávky.

Jak otevřít spor prostřednictvím aplikace AliExpress Mobile?

Aplikace s přílohami

pravidla Aliexpress.ty jsou to po zaplacení kupujícím objednávky, prodávající nedostává své peníze, dokud nebude potvrzena skutečnost, že obdrží zboží. Vždy postupujte podle časovače naproti objednávce ve vašem účtu. Ukazuje čas na ochranu vaší transakce. Každý prodávající přiřazuje termíny samostatně, ale obvykle je to 60-90 dní. Pokud během této doby zboží nebude přijato, ale neplníte časovače a objednávka se automaticky zavřená, nemůžete dělat nic, protože systém bude považovat za to, že jste již provedli nákup a byli spokojeni, ale jednoduše nepotvrdil jej v systému.

Spor je oprávněn otevřít 5 dnů po odeslání objednávky. To je okamžik odeslání Aliexpress. Čas je zvažován, když vám prodávající dává číslo skladby. I když existují některé nuance, například, ne skutečnost, že zboží a pravda je odeslána. Možná, že jej prodávající učiní během několika dnů nebo vůbec nebude dělat. V každém případě musíte chvíli počkat, abyste se ujistili. Typicky, čísla skladeb nejsou okamžitě sledovány a první stav se objeví od 5 do 14 dnů. Proto počkejte, pokud mnoho časů projde, a tam nebudou žádné informace, samozřejmě, otevřít spor.

Velmi lhůta pro otevření sporu je 15 dnů po potvrzení přijetí objednávky. To se děje, protože se začali velmi často vyskytovat takové situace, kdy kupující obdržel objednávku a všechno se zdá být dobré s ním. Potvrzil potvrzení v systému a po několika dnech začaly problémy. Proto se správa rozhodla poskytnout zákazníkům další čas otevřít sporu.

Chcete-li otevřít spor v aplikaci Aliexpress.:

• Kliknutím na tři proužky v horní části doleva otevřete nabídku aplikace.

Mé objednávky

• Mezi dostupnými položkami vyberte "Mé objednávky"
• Poté klikněte na název zboží, které máte zájem otevřít okno s podrobnostmi objednávky.

informace o objednávce

• Zde existuje několik různých tlačítek, zobrazí se časovač ochrany transakcí a tak dále, ale stěžujeme si mezi nimi "Otevřený spor"

Začněte sporrows.

• Nyní otevřete okno, kde si musíte vybrat, obdržíte produkt nebo ne. Důvodem je skutečnost, že v každém případě existují samostatné důvody, takže je rozhodl je rozdělit

Je získáno?

Promluvme si s vámi o obou situacích podrobněji, abyste pochopili, co se liší a jak otevřít spor.

Jak otevřít spor v aplikaci AliExpress, pokud nebylo zboží přijato?

• Stiskněte tlačítko, které jsme nezískali zboží a otevřete dotazník vyplnit. Jedná se o žádost o spor.

Příčina sporu

• Nejprve rozhodnout z důvodu. Mohou se lišit a někdy i vhodný vhodný pod jedním případem, ale musíte si vybrat ten, který je nejvhodnější. Budete muset popsat ve speciálním okně podrobněji ve zvláštním okně.

Profilový spor

• Funkce mobilní aplikace je, že vývojáři do něj vybudovali speciální překladatel, což vám umožní psát v ruštině. To prostě nepíše příliš složité nabídky, protože muž bude sedět na druhé straně obrazovky, který určitě přeložit váš text pochopit, co od něj chcete.
• Protože jsme zboží nedostali, je nutné požádat o plnou náhradu. Je zde a vybrán ve výchozím nastavení, musíte pouze napsat částku nákupu s úplnými čísly.
• Ujistěte se, že poskytujete důkaz, že zboží nebylo přijato. Může to být sledovací screenshot. Pokud jste hovořili s prodávajícím o některých důležitých detailech, například, že nechce vrátit peníze, zpoždění odesílání a tak dále, i když to již potvrdilo v systému. To vám pomůže vyhrát ve sporu a je nesporným důkazem o vašem právu.
• Po dokončení vyplnění všech potřebných polí a klepněte na tlačítko "Otevřený spor" A aplikace bude odeslána.

Jak otevřít argument v mobilní aplikaci ALIEXPRESS, pokud byl produkt přijat?

• Stejně jako v předchozím případě musíte nejprve vybrat důvod pro otevření sporu Aliexpress.. Upozorňujeme, že jsou již odlišní a vyplývají, že zboží a pravda se získá.

Výběr důvodu

• Nezapomeňte popsat podrobně situaci, která konkrétně není s vaším produktem, stejně jako přidat důkazy. Obecně, když dostanete zboží Aliexpress.Je lepší střílet proces rozbalení na videu, protože to je nejlepší a nesporný důkaz vaší správnosti. Pokud jste neudělali video, napište fotku, například, jak se oblečení sedí na vás, nebo že nový smartphone má externí vady.

Výběr kompenzace

Po tom se musíte rozhodnout, jaký způsob chcete peníze vrátit. V tuto chvíli je k dispozici několik způsobů:

• Plná náhrada s odesíláním zboží do Číny Prodávající
• Částečná náhrada s odesíláním zboží zpět do Číny

Částečný návrat

• Plná náhrada bez odeslání zboží
• Částečná náhrada bez odesílání zboží

V případě, že si vyberete částečné náhrady, určete, zda kolik žádáte vrátit. Typicky, prodejci se dohodly na částce, která má 50% z hodnoty zboží.

• Jsou-li všechny řádky vyplněn a poté klikněte na tlačítko "Otevřený spor".

Spore open

Jak spor v mobilní aplikaci Aliekspress?

Především, Aliexpress.to umožňuje uživateli zjistit vztah k prodávajícím a kupujícím. To znamená, že to je nějaká debata a komunikace s prodávajícím, aby se dohodly na výši výnosu a dalších podmínkách. Je to dáno po dobu 7 dnů. Poté se spor musí být převedeny na stížnosti a rozhodnutí správního orgánu vydá Aliexpress..

termíny spor

Také, pokud si uvědomíte, že nemůžete jednat s prodávajícím, může se zhoršit sporu samy. To lze provést do tří dnů po otevření sporu.

Existují také případy, kdy zpravidla prodávající nebude reagovat na otevřenou diskusi. V tomto případě, jen čekat. Pokud po 5 dnech to není žádný návrh, bude spor uzavřen ve svůj prospěch.

Ve skutečnosti bude dealer nabídnout způsob, jak řešit problém. Nepoctiví prodejci často dát nulové úročení. Dávejte pozor na to. Svou práci nebo přijmout podmínky prodávajícího, nebo odmítnout je, pokud nemají vám bude vyhovovat.

Prodávající nabídl řešení

V tomto případě, je-li prodávající přijímá vaše podmínky, začne proces návratu, jinak se může zhoršit sporu, nebo počkat, až se to stane na vlastní pěst.

Jak zhoršit sporu v mobilní aplikaci Aliekspress?

Takže, pokud si prostě nemůže najít společnou řeč s prodávajícím Aliexpress.Otevři podrobnosti o sporu v aplikaci a klepněte na tlačítko „Znovu se spor“. Potvrdí své rozhodnutí a aplikace bude k dispozici na webu na mediátory.

zhoršení sporu

Jakmile budou realizovány ve vaší otázce, může vyžadovat další údaje, a to jak od vás a od prodávajícího. Tak se určitě následovat činy sporu, protože riziko bude odešel s prázdnou.

Komunikovat s prostředníky, speciální tlačítko "Odpovědět". Klikněte na něj a psát vše, co je zapotřebí, stejně jako stahovat další soubory, v případě potřeby.

Jak a kam vrátit peníze po sporu o Aliekspress?

Je-li spor vyhrál vás, dostanete své peníze zpět. Na Aliexpress.návratnost je obvykle rychlá a záleží na tom, jakým způsobem byla objednávka uhrazena. Je pravidlem, že během týdne, kupující získat své peníze zpět, a maximální doba je 15 dní.

Je třeba mít na paměti, že peníze jsou vždy připsány na účet, ze kterého byla platba provedena, takže by to nebylo možné změnit. Jediná věc, která může v rozpacích kupujících, kde peníze přijdou, pokud byla platba provedena v hotovosti? Všechno je jednoduché zde - nezajímá vás nikde jít a psát nějaké papíry vrátit. Peníze v tomto případě se vrátí na účet mobilního telefonu, s nimiž bylo přijato SMS platit za zboží.

Video: Jak se vypořádat s AliExpress?