Jak otevřít a provést argument do ALIEXPRESS: Hlavní důvody sporu k Alipress, instrukce krok za krokem. Z jakých důvodů byste neměli otevřít argument na AliExpress?

V tomto článku budeme podrobně hovořit o sporech Aliexpress. - Jak otevřít, z jaké důvody a jak vyhrát.

Aliexpress. i když je to internetový obchod, ale to neznamená, že je nemožné vrátit zboží a peníze zde, pokud nám nebude vyhovovat. V pravidelných obchodě, dojdeme a napsat prohlášení o návratu s uvedením svých údajů o pasech. Ale On. Aliexpress. vše je mnohem jednodušší. Veškeré nároky mezi prodávajícími a kupujícími jsou řešeny pomocí sporu systému. Podívejme se divit, jak to funguje a jak se vrátit peníze Aliexpress. přes sporu.

Pokud narazíte na tomto místě poprvé, měli byste také prozkoumat návod pro začátečníky - "Jak se zaregistrovat a učinit objednávku pro AliExpress?".

Co je spor na Aliexpress.?

Spory Aliexpress. je to nárok na objednávku prodávajícímu. Na jeho objevu má právo každý kupující, protože Aliexpress. oceňuje každého klienta a vždy se snaží chránit.

Otevření sporu je možné z různých důvodů, ale nezapomeňte, že byste to neměli otevřít jen proto, abyste ji zneužili.

Najednou Aliexpress. kupující aktivně využívali skutečnost, že spory většinou uzavřené v jejich prospěch, motivující skutečnost, že zboží nedostali. Ale v okamžiku, kdy nebude fungovat tak, aby byly sledovány všechny stopy na webu. To je jedna z pravidel. Aliexpress. v roce 2017. Kromě toho byly zavedeny blokování kupujících, pokud otevírají příliš mnoho sporů i z různých důvodů.

Stále jako záruka, že uživatelé neotevře bohužel spory, stal se možností prodejců posoudit zákazníky. To je nyní po uzavření objednávky, nejen kupující, ale také prodávající může napsat recenzi. Souhlasíte, pokud píšete, že jste nedokončený kupující, pak budou s vámi velmi opatrní.

Jak dlouho trvá spora Aliexpress.?

Samozřejmě nemůže nekonečný spor pokračovat. Má určitá omezení.

Za prvé, kupující s prodávajícím se snaží souhlasit. Jsou dány 7 dní. Pokud během tohoto pojmu nebude nalezen kompromis, pak se spor automaticky stane nárokem a administrativa bude již zapojena. Aliexpress. . Ten s ohledem na žádost do 14 dnů. Průměrná doba zvážení sporu je tedy ne více než 21 dní.

V některých výjimečných situacích lze nároky považovat za 90 dnů.

Důvody pro otevření sporu Aliexpress.

Příčiny otevření sporu na AliExpress

Podívejme se na to, co nejsou důvody, které lidé otevírají spory Aliexpress. .

Musíte si uvědomit, že otevření sporu je možný ne dříve než 5 dní po skutečném odesílání odesílání a nejpozději do 15 dnů po obdržení.

Chcete-li se stát vítězem ve sporu s prodávajícím, ujistěte se, že důvod je opravdu dobrý. Existuje několik důvodů, když to opravdu stojí za to otevřít sporu Aliexpress. :

• Zboží nepřišel

V případě, že prodávající neměl poslat balík, ale poukázal na opak, nebo někde na cestě zmizel, pak je to dobrý důvod pro zahájení sporu. Někdy existují situace, že zboží dorazí po sporu vyhrál a jsou vráceny finanční prostředky. V tomto případě je třeba být upřímný a mluvit s prodejci o platbě.

• Zboží přišlo vadné

Ano, ne všichni prodejci obchodovali s kvalitním zbožím, a proto existuje určité procento manželství. I když chybí i s upřímnými prodejci. V takových případech mají kupující právo na dílčí náhradu.

• Nedostal tento produkt

Například, pokud jste si objednal případ pro jednu značku smartphonu a přišel k jinému. V takové situaci můžete také otevřít spor a vrátit polovinu množství. V každém případě se mnozí prodejci vrátí přesně tolik.

• Zboží bylo poškozeno

Poškození zboží je možné pouze při přepravě, ale to neznamená, že není možné otevřít spor. Někteří prodejci se vrátí, i když poštu je na vině.

• Nepřišel tuto velikost ani barvu

Pokud jste si jisti, že velikost byla zvolena správně, nebo jste ji vyzváni k prodejci, pak můžete bezpečně otevřít sporu a ujistěte se, že neztratíte. Pokud se mýlíte s velikostí, kterou jste sami, pak je tady úplně vaše víno a nebudete vám vrátit.

Mimochodem, pokud prodávající poslal barvu zboží, pak máte také právo na odškodnění.

• Použití jiného způsobu dodání místo deklarovaného

Někteří prodejci jsou chitryat s dodávkou a naznačují placenou. Kupující pro ni, tedy platí, někdy hodně a balík je zaslán obvyklou poštou Číny a pak zboží musí čekat déle po dobu dvou týdnů, jak bylo deklarováno, a nejméně měsíc. Kromě toho zasílání penny přes čínskou poštu a dokonce označuje stránky jako zdarma.

• Falešný falešný přišel

Například jste si objednali originální iPhone, prodávající v popisu byl specifikován tímto způsobem. Kromě toho jste zaplatili za originál, ale ve skutečnosti dostali velmi nekvalitní falešný.

• Problém s pozemky

Stává se to například v krabici s telefonem, rozbitá nabíječka bude ležet nebo vůbec nebude vůbec, i když prodávající uvedl v popisu jeho přítomnosti.

• Obdržel zboží s nízkou kvalitou

Například na obrázku vidíte krásné bavlněné šaty, ale máte produkt pro pár velikostí více, materiál se ukázal být ještě téměř bavlna, takže také s otvory. Samozřejmě to není možné nosit. Ohrožení sporu.

• Neplatný produkt

Například jste si koupili 5 párů ponožek, ale pouze 3. V tomto případě je prodávající povinen vrátit peníze za každou jednotku zboží, kterou jste neobdrželi.

• Problémy s celními orgány

V tomto případě je situace dvojí. Spor stojí za otevření, ale pouze v případě, že prodávající je vinit, že zboží neprodělá zvyky. Ale pokud jste nastaveni celní účet, pak si můžete určitě odmítnout, pokud nechcete platit, ale jen celá částka pro objednávku, kterou nebudete vráceny, ale méně dodávek.

• Pozemek jde do jiné osoby

To se opravdu děje, i když extrémně vzácné. Prodávající může chybně nebo úmyslně zaslat řádu nesprávnou adresou nebo dokonce jinou osobou, která na osobním účtu bude zobrazena příslušná položka.

Jak vidíte, důvody jsou dost a musí čelit, i když ne tak často.

Z jakých důvodů byste neměli otevřít argument na AliExpress?

Existují i \u200b\u200bjiné důvody, proč můžete otevřít sporu Aliexpress. To však nestojí za to, protože v podstatě takové tvrzení jsou odmítnuty a uzavřeny.

• Číslo skladby není sledováno

Zpravidla skutečnost, že číslo ke sledování balíku nefunguje ze dvou důvodů:

• Pokud prodávající uložil při dodání a poslal zboží do cesty, který v Rusku nemá sledování.
• Další důvod - příliš málo času prošel a balíček se dosud nedokázal zaregistrovat. Maximální doba, kdy by se zboží mělo začít sledovat, je 15 dní.

Pokud je již dostatek času a časovač ochrany transakce téměř skončil a ani zboží ani informace na trati není tam, pak v tomto případě je tedy šance vrátit peníze, ale také pokud prodávající nemůže prokázat, že zboží je opravdu dodáno. V tuto chvíli takové situace, kdy poslal, ale nepřijeli Aliexpress. zvláště zapíše na špatné kvalitní příspěvky, zejména proto, že zboží je opravdu ztraceno, prodávající není na vině.

• Nelíbilo se zboží

Pokud jste udělali objednávku, a pak najednou si uvědomil, co chcete jiné věci, pak se k němu nikdo nevrátí. To je již vaše rozmar, ne chyba prodávajícího, tak proč by měl ztratit produkt a peníze jen proto, že změníte svou mysl?

• Učinil objednávku chybnou

Pokud jste něco omylem zradili a obdržel pozemek, pak se vám vrátíte pouze v případě, že zboží vrátíte do Číny. A to bude jen hodně času, ale také bude muset utratit. Takže potřebujete?

Jak otevřít argument na AlexPress: Instrukce krok za krokem

Ne vždy Aliexpress. všechny problémy jsou řešeny ve sporu. Můžete se pokusit nejprve vyřešit problém jednoduše kontaktováním prodávajícího. Pokud tato metoda nedává nic, samozřejmě, aniž by se sporný spor neudělal. Tak, abyste otevřeli spor Aliexpress. :

• Jít do sekce "Mé objednávky".

"Moje objednávky" na AliExpress

• Najít produkt, pro který máte problém a vyberte "Otevřený spor".

Otevřené spór na Ali Spress

• Váš nákup se zobrazí na nové stránce. Musíte se zaškrtnout políčko naproti a znovu kliknout znovu. "Otevřený spor".
• Nyní budete načteni, abyste vyplnili, kde potřebujete vyplnit všechna požadovaná pole. Jsou označeny hvězdičky.

Formulář pro otevření sporu na aliexpress

• Vyberte jeden z důvodů, které odpovídají vašemu problému
• Zadejte částku, kterou chcete vrátit.
• Také položte značku, obdržel jste produkt nebo ne.
• Stojí za zmínku, že plná náhrada lze vypočítat pouze v případě, že zboží není přijato. Pokud vám bude přijat, pak bude vrácena pouze část částky.
• Ve velkém prázdném okně popisujte problém. To se provádí nutně, ale v angličtině! Pokud je nevlastníte, použijte Google-překladatele nebo jiné.
• Nízké místo je sekce ke stažení důkazu práva. Například může to být sledovací screenshot, video s rozbalovacím balíkem, jedná z pošty, že produkt je poškozen a tak dále. Obecně, samozřejmě, video je vždy lepší střílet nezávisle na situaci. Jak to udělat správně, čtení tady.
• Po dokončení zkontrolujte správnost zadaných dat a klepněte na tlačítko "Poslat".

Nyní je váš disk spuštěn a odeslán prodávajícímu. Můžete počkat pouze na jeho reakci.

Jak zjistit, co je spor na AliExpress vyřešen, v koho?

Zobrazit podrobnosti o sporech, dokonce uzavřené a vyřešené následovně:

• Bojovat proti b. "Mé objednávky"
• Dále vyberte "Vrátí se a spory"

Vrátí se a spory na AliExpress

• Ve sloupci zvaném "Postavení" Naproti správnému zboží uvede aktuální stav sporů

Jak zhoršit argument na AliExpress?

Agese On. Aliexpress.spory jsou také nazývány stížnosti. Objevují se v případech, kdy prodávající a kupující nemohou samostatně dohodnout na podmínkách pro řešení problému tak, aby každý je vhodný. Za vítězství ve sporu, v tomto případě je třeba ji ostříhat.

• Pro tento B. "Mé objednávky" Jít do sekce "Vrátí se a spory"
• Další klikněte naproti správnému zboží. "Zobrazit data"

Zobrazit data sporů do AliExpress

• Po tom vyberte možnost "Znovu spor"

Opět sporný na aliexpress

Být jisti, aby se ujistil, že návratnost částka je správná, protože prodávající může změnit nebo odmítnout svůj návrh a částka se změní na nulu. I v případě, že jste nedostal ven, potom správa Aliexpress. vidí všechny provedené změny a budou určitě vzít v úvahu, že prodávající připojené k této hře.

V případě, že prodávající nereagoval na váš spor, pak nespěchejte ji zhoršit. V tomto případě je do 5 dnů bude automaticky vyřešen ve svůj prospěch.

Spor se zhoršuje - čeká na odezvu ze stran

Spor se zhoršuje - čeká na odezvu ze stran

Bezprostředně poté, co spor se zhoršuje, půjde do administrace Aliexpress.. Pokud je to nutné, může být zapotřebí další důkazy. V tomto případě se zobrazí jako stav. Vaším úkolem poskytnout nějaké dobré dodatečné důkazy, pokud existuje. To samé platí i pro prodejce.

Prodávající nepřijímá spor - co dělat?

Mnoho čínských prodejců jsou velmi mazaný, a tudíž i ve sporu s nimi pozorný. Umí odpovědět na vaši nabídku s jeho vlastní, které si samozřejmě nepřinese výhody. Pokud nejste spokojeni s navrhovaným rozhodnutím, pak prostě odmítají vzít.

Kromě toho, v případě, že prodávající navrhl zrušení spor a odeslat zboží k odeslání, pak je lepší se dohodnout, protože v případě, že ochranný příkaz je již u konce, pak ztratíte nejen nákup, ale nemůže vrátit vyhořelé.

Když můžete zavřít spor o Aliexpress.?

V případě, že transakce se stále jedná, a jste se rozhodli, že můžete ještě počkat, pak zrušit spor a v případě potřeby pak může začít. Nebo jste se rozhodl všechny otázky s prodávajícím a našel kompromis. Pak je spor je také docela možné zavřít.

V ostatních případech je možné uzavřít spor pouze tehdy, pokud návrh prodávajícího se vám zdá, příznivý.

Kde a jak se peníze vrátí po sporu o aliexpress?

Peníze S. Aliexpress. vždy se zobrazí pouze na účet, u kterého byla platba provedena. Výjimkou jsou situace, kdy byla platba v hotovosti. V tomto případě budou peníze přijít k rovnováze mobilního telefonu. V průměru se doba návratnosti je 7-11 dnů.

Je to stojí za odeslání zboží z aliexpress zády k prodejci?

Obecně se nedoporučuje se to, protože to je prostě nerentabilní. Pokud máte zájem, můžete se obrátit na svou poštu a zeptejte se, kolik zásilku do Číny bude stát. Přinejmenším moci drahé zboží s Aliexpress. a to dává smysl posílat, ale s cent to nestojí za to.

Video: Jak otevřít a provést sporu na Alixpressu 2017. Nepřišel zboží s AliExpress