Ежедневно Aliexpress.стотици хиляди сделки се изпълняват и не всички те са успешни. Понякога сред потребителите има проблеми, които решават самостоятелно неспособни, така че трябва да се свържете с услугата за поддръжка. В този случай можете да общувате с администрацията на няколко езика.
Струва си да кажем, че ако сте нов потребител на играча и просто не знаете как да го използвате и да направите първата покупка, след това да научите статията "Как да използвам Aliexpress.?».
Когато е необходимо да се свържете с услугата за поддръжка Aliexpress.?
Можете да се свържете с администрацията според всички възникнали въпроси. Но основно може да се получи цялата необходима информация. "Референтен център". Има списък с най-често задаваните въпроси заедно с отговорите. Ако всички са приели по незначителни въпроси в подкрепата за подкрепа, тя силно щеше да изтегли работата си и ще повлияе на ефективността на решаването на проблемите.
Общи въпроси за работата на AliExpress
Но има такива ситуации, които наистина без намеса на администрацията няма да могат да решават:
По време на плащане, но е станала грешка и парите не дойде на сметката
Паричен превод не се е върнал, въпреки че поръчката е отменена поради липса на продавача
Получените стоките не отговарят на описанието или в комплекта има съвсем различно нещо.
Откриване на спор за възстановяване
Заповедта бе отстранен, тъй като продавачът изтрит от съхраняват информация за продукта
Счупих техниката по време на гаранционния период, но продавача отказа да ремонт
Работи сервизна поддръжка Aliexpress.денонощно, което означава, че някой от вашия въпрос ще бъде решен бързо.
Онлайн чат с Aliexpress поддръжка
Можеш да говориш с оператора в един виртуален чат. Въпреки това, продължителността на работното си от 8 до 20:00 в Москва. В друг случай можете да се свържете на английски език сървър или да напишете имейл.
Какво да започне диалог с оператора ви е нужно:
Право на кликване "Помогне"
раздел Помощ
Освен това отидете на "Помощен център"
От дясната страна ще започне да мига малка низ - "Онлайн чат"
Онлайн чат
Въпреки че, преди да се обърне към оператора, все още разглежда списъка на общи въпроси, може да се, така че ще намерите информацията, която се интересувате. В противен случай, разбира се, обърнете се към оператора.
Ако всички оператори са заети, а след това ще чака на опашка. При комуникация с оператора Aliexpress.можете да изпращате различни файлове, сигнали конфигурирате и спаси историята на кореспонденция.
За да се измъкне от чат достатъчно, за да се избере бутон "Да завърши".
В края на комуникация, също така не забравяйте да се направи оценка на работата на оператора.
Оценка на работата на оператора Aliexpress
Апел към услугата за поддръжка чрез англоговорящия версия Aliexpress
За да се свържете с оператора чрез английската версия Aliexpress.Първо трябва да отида при нея. За да направите това от дясната над щракване "Отидете на Global Site".
Преход към английската версия Aliexpress
Сега отиваме по подобен път с предишния начин, но на английски език.
Click. "ПОМОГНЕ"
раздел Помощ на английската версия на Aliexpress
След това отидете до за поддръжка на клиенти
След това натиснете "ЧАТ СЕГА"
Старт Chata
Ако не видя на бутона, а след това се скитат през секции с общи проблеми. Тя ще се появи.
Апел към служба за подкрепа в областта Aliexpress по електронна поща
Напиши подкрепа подкрепа Aliexpress.можете чрез електронна поща. Ако имате въпроси относно заплащането на стоки, а след това се препоръчва да се използват имейл, за да общуват. За да направите това, първо трябва да попълните една малка форма.
В зависимост от вида на въпрос изберете съответната пощенска кутия:
Комуникация с услугата за подкрепа за Aliexpress по електронна поща
Що се отнася до администрацията Aliexpress.чрез имейл, express От това следва, на английски език. Ако не го знаете, тогава нищо страшно. Можете да използвате абсолютно всички онлайн преводач, като например Google. Освен това, вие не трябва да чакаме отговор веднага, тъй като операторите решават въпросите, предимно в онлайн чата, и едва след това да даде отговор по електронна поща. Ето защо, за известно време ще трябва да почака.
Робот помощ на Aliexpress
Услугата за поддръжка на Aliexpress.също така представлява от специална EVA система, която е по-долу вдясно на всяка страница. Работи постоянно работещи, и можете да се свържете с него по всички въпроси. Но има един нюанс - роботът е английски, съответно и да общуват на английски език.
Помощник-робот Ева върху Aliexpress
Компютърът не е в състояние да реши сложните въпроси, но общото между тях е напълно.
Обадете се на горещата линия за Aliexpress
Свържи се с подкрепата си за подкрепа Aliexpress.можете по горещата линия. Това е най-спешна мярка за подпомагане. Не забравяйте, че при общуването си с операторите ще се включи в роуминг, тъй като компанията все още е международен. Тя може да бъде полезно, ако скоро спор с продавача трябва да се свърши и имате нужда от компетентна консултация.
Струва си да се каже, че отделна гореща линия за руските купувачи Aliexpress.не. Ето защо, трябва да се обадите на номера, които са посочени на сайта.
Видео: Aliexpress Service Support | В руската | Къде и как да пиша?
