Как да отворите и поддържате спора Как да изострирате спора в мобилното приложение Aliexpress?

В тази статия ще разберем как правилно да отворим спор в мобилно приложение. Aliexpress., както и как да се държим правилно.

Онези, които за първи път купуват Aliexpress., винаги се страхува от измама или трик. Всъщност не си струва да се страхуваме от това, защото всички покупки имат надеждна защита и когато проблемите се появят със стоките, винаги могат да бъдат върнати обратно към парите им. Така че, ако стоките са в лошо качество или загубени по пътя, тогава винаги можете да отворите спор. Нека да се справим с вас как може да се направи чрез мобилно приложение Aliexpress..

Ако ударите този сайт за първи път и разбирате само чертите на работата си, ние ви съветваме да прочетете статията чрез справка тук. Тя ще ви каже как да създадете нов профил, както и как да правите поръчки.

Как да отворите спор чрез мобилното приложение на AliExpress?

Приложение на приложения

Правила Aliexpress.това са, че след плащане от купувача на заповедта, продавачът не получава парите си, докато не бъдат потвърдени факта за получаване на стоките. Винаги следвайте таймера срещу поръчката в профила си. Това показва времето за защита на вашата транзакция. Всеки продавач е назначен самостоятелно, но обикновено е 60-90 дни. Ако през това време стоките няма да бъдат получени, но не сте последвали таймера и поръчката автоматично е затворена, не можете да направите нищо, тъй като системата ще обмисли, че вече сте взели покупката и сте доволни, а просто не го потвърждава в системата.

Спорът е позволено да отвори 5 дни след изпращането на поръчката. Това е моментът на изпращането до Aliexpress. времето се разглежда, когато продавачът ви даде номер на песен. Въпреки че има някои нюанси, например, не е фактът, че стоките и истината се изпращат. Може би продавачът ще го направи в рамките на няколко дни или няма да направи изобщо. Във всеки случай трябва да изчакате известно време, за да сте сигурни, че. Обикновено номерата на коловоза не се проследяват незабавно и първият статус се появява от 5 до 14 дни. Ето защо, изчакайте, ако много време минава, и няма да има информация, разбира се, да отвори спора.

Самият край за откриване на спор е 15 дни след потвърждаване на получаването на поръчката. Това се прави, защото те започнаха много често срещани ситуации, когато купувачът получи поръчка и всичко изглежда добро с него. Той потвърди разписката в системата и след няколко дни започнаха проблемите. Ето защо администрацията реши да предостави на клиентите допълнително време за откриване на спор.

Така че да отворите спор в приложението Aliexpress.:

• Кликнете върху три ленти в горната част на ляво, за да отворите менюто за приложение.

Моите поръчки

• Сред наличните елементи, изберете "Моите заповеди"
• След това кликнете върху името на стоките, които ви интересуват, за да отворите прозореца с подробности за поръчката.

Информация за поръчка

• Тук има няколко различни бутона, показва се таймерът за защита на транзакцията и т.н., но ние се оплакваме сред това "Отворена дискусия"

Започнете спортисти

• Сега ще отворите прозорец, където трябва да изберете, получавате продукта или не. Това се дължи на факта, че във всеки случай има отделни причини, така че те бяха решени да ги разделят

Получава ли се?

Нека поговорим за двете ситуации по-подробно за вас, за да разберете какво се различават и как да отворите спор.

Как да отворите спор в приложение на AliExpress, ако стоките не са получени?

• Така че, натиснете бутона, че не сме получили стоките и отваряне на въпросника за запълване. Това е заявка за спор.

Причина за спор

• Първо определете за причината. Те могат да се различават, а понякога дори подходящ малко под един случай, но вие трябва да изберете този, който е най-подходящ. Вие ще трябва да се опише в специален прозорец по-подробно в специален прозорец.

Профил на спорове

• Отличителна черта на мобилно приложение е, че разработчиците са изградили специален преводач в нея, която ви позволява да пишете на руски. Това просто не е да пиша твърде сложни оферти, тъй като мъжът ще седи от другата страна на екрана, което определено ще ви преведат текст, за да се разбере това, което искате от него.
• Тъй като ние не се получи стоката, е необходимо да питам за пълно възстановяване. Той е тук, и избрана по подразбиране, трябва само да напише сумата на покупката с напълно номера.
• Не забравяйте да представи доказателства, че стоките не са получени. То може да бъде проследяване на снимки. Ако сте говорили с продавача относно някои важни подробности, например, не че той не иска да върне парите, закъснения при изпращане и така нататък, въпреки че вече го потвърди в системата. Тя ще ви помогне да спечели всичко в спора и е безспорен доказателство за законния.
• Когато приключите с попълването на всички необходими полета, а след това кликнете върху бутона "Отворена дискусия" И заявлението ще бъде изпратено.

Как да отворите аргумент в Aliexpress на мобилно приложение, ако продуктът е получен?

• Точно както и в предишния случай, първо трябва да изберете причината за откриването на спора по Aliexpress.. Моля, имайте предвид, че те са вече различни и предполага, че стоките и истината се получава.

Избор на разума

• Не забравяйте да се опишат в подробности ситуацията, която изрично не е толкова с вашия продукт, както и добавяне на доказателства. По принцип, когато се товари с Aliexpress., По-добре е да се стреля на процеса на разопаковане на видео, тъй като това е най-добрият и неоспорим доказателство за вашата правота. Ако вие не сте направили видеото, след което предостави снимка, например, как дрехите седят на вас или че новият смартфон има външни дефекти.

Изборът обезщетение

След това, трябва да решите какъв начин искате да се върнете парите. В момента няколко начина са налични:

• Пълното възстановяване с изпращане на стоки в Китай продавач
• Частично възстановяване с изпращането на стоки обратно в Китай

Частично връщане

• Пълното възстановяване, без да изпраща стоки
• Частично възстановяване, без да изпраща стоки

В случай, че сте избрали частично възстановяване, тогава трябва да посочите колко искате да се върнете. Като правило, продавачите се съгласяват в размер до 50% от разходите за стоки.

• Когато всички линии са запълнени, щракнете върху бутона "Отворена дискусия".

Отвори

Как да оспорите в мобилното приложение Alexpress?

Преди всичко, Aliexpress.позволява ви да разберете връзката с продавача и купувача. Това означава, че е някакъв дебат и комуникация с продавача, за да се споразумеят за размера на връщането и другите условия. Това дава 7 дни. Тогава спорът ще бъде прехвърлен в иска и решението ще бъде извършено от администрацията. Aliexpress..

Условия за спор

В допълнение, ако разбирате, че няма да можете да преговаряте с продавача, тогава можете и да направите спора сам. Можете да го направите три дни след откриването на спора.

Има такива ситуации, в които продавачът не реагира на открит спор. В този случай просто изчакайте. Ако след 5 дни няма да има предложения от него, спорът ще бъде затворен в ваша полза.

По същество продавачът ще ви предложи начин за решаване на проблема. Нелоялните доставчици често поставят нулева възвръщаемост. Обърнете внимание на това. Вашата задача или се съгласявате с условията на продавача или ги отхвърлите, ако не ви подхождат.

Продавачът предложи решение

В случай, че продавачът приеме вашите условия, процесът на връщане ще бъде пуснат, в противен случай можете да изострите спора или да изчакате, докато това се случи сами.

Как да изострят спора в мобилното приложение Aliexpress?

Така че, ако не можете да намерите общ език с продавача Aliexpress., след това отворете подробностите за спора в приложението и кликнете върху бутона "Отново спорът". Потвърдете решението си и заявлението ще се обърне внимание на медиаторите на сайта.

Влошаване на спора

Веднага след като се справят с въпроса ви, могат да се изискват допълнителни данни, както от вас, така и от продавача. Следователно, не забравяйте да следвате действията в спора, тъй като рискуват да останат с нищо.

За да комуникирате с медиатори, се осигурява специален бутон "Отговарям". Кликнете върху него и напишете всичко необходимо, както и да изтеглите допълнителни файлове, ако е необходимо.

Как и къде ще се върнат парите след спора до AliExpress?

Ако спорът е спечелен, ще си върнете парите. На Aliexpress.скоростта на връщане обикновено е бърза и зависи от това как е платено поръчката. По правило, през седмицата, купувачите получават парите си назад и максималният термин е 15 дни.

Трябва да се има предвид, че парите винаги се кредитират по сметката, от която е извършено плащане, така че би било невъзможно да се промени. Единственото нещо, което може да смути купувачите, е мястото, където ще дойдат пари, ако плащането е направено в брой? Всичко е просто тук - не ви е грижате навсякъде да отидете и да напишете някои документи, за да възстановите. Парите в този случай се връщат в сметката на мобилния телефон, с която е получено SMS за плащане на стоки.

Видео: Как да се справим с AliExpress?