Как да отворите и провеждате аргумент в AliExpress: основните причини за спора за Ali Spress, стъпка по стъпка инструкции. По какви причини не трябва да отваряте аргумент за AliExpress?

В тази статия ще разговаряме подробно за споровете Aliexpress. - Как да отворите, по какви причини и как да спечелите.

Aliexpress. въпреки че е онлайн магазин, но това не означава, че е невъзможно да се върнат стоките и парите тук, ако не ни подхожда. В обикновен магазин идваме и пишем изявление за връщане с индикацията за вашите паспортни данни. Но и на Aliexpress. всичко е много по-лесно. Всички претенции между продавачите и купувачите се решават с помощта на системата за спор. Нека се чудим как работи и как да върне пари Aliexpress. чрез спор.

Ако срещнете този сайт за първи път, трябва да проучите и инструкциите за начинаещи - "Как да се регистрирате и да се направи поръчка за Aliexpress?".

Какво е спор относно Aliexpress.?

Спорите Aliexpress. това е твърдение заповед на продавача. На откриването му, има право на всеки купувач, тъй като Aliexpress. оценява всеки клиент и винаги се опитва да ги защити.

Откриване на спора е възможно за най-различни причини, но не забравяйте, че не трябва да го отворите, само за да се злоупотреби с него.

По едно време на Aliexpress. купувачите са използвали активно факта, че споровете предимно затворени в тяхна полза, мотивиране на факта, че те не се получи стоката. Но в момента това няма да стане така, че всички песни на сайта са наблюдавани. Това е едно от правилата. Aliexpress. въведена през 2017. В допълнение, купувачите блокиране са въведени, ако те се отварят твърде много спорове дори по различни причини.

И все пак, като гаранция, че потребителите няма да се отварят за съжаление спорове, стана възможност на продавачите да оцени клиенти. Това означава, че сега, след затваряне на реда, а не само на купувача, но също така и продавачът може да напишете коментар. Съгласете се, ако пишете, че сте една недовършена купувач, а след това на продавачите ще бъдат много внимателни с вас.

Колко време отнема на спора последно Aliexpress.?

Разбира се, безкрайно спорът не може да продължи. Той има някои ограничения по отношение.

На първо място, на купувача на продавача се опитва да се споразумеят. Те се представят на 7 дни. Ако по време на този срок компромис няма да бъдат намерени, а след това на спора автоматично ще стане иск и администрацията вече ще бъдат ангажирани. Aliexpress. . Последните са разглеждане на искането в срок от 14 дни. Така че, средният период на разглеждане на спора е не повече от 21 дни.

В някои изключителни случаи, искове могат да се считат до 90 дни.

Причини за откриване на спор относно Aliexpress.

Причини за откриването на спора по Aliexpress

първи поглед Нека да разгледаме какви причини, които не са хора, отворени за спорове Aliexpress. .

Трябва да се помни, че откриването на спора е възможно не по-рано от 5 дни след реалната изпращане изпращане и не по-късно от 15 дни след получаването му.

За да се превърне в победител в спор с продавача, уверете се, че причината е наистина добър. Има няколко причини, когато това е наистина си струва отваряне на спор относно Aliexpress. :

• Стоката не дойде

Ако продавачът не ви изпрати колета, но посочи, обратното или да го изчезна някъде по пътя, то това е една добра причина да се започне на спора. Понякога има ситуации, в които стоките пристигат след спечели спор и средства се връщат. В този случай, струва си да бъдем честни и да говоря с продавача за плащане.

• Стоките дойдоха дефектен

Да, не всички продавачи се търгуват с висококачествени стоки и следователно има определен процент от брака. Въпреки че, дори и с честни продавачи липсват. В такива случаи купувачите имат право на частично възстановяване.

• Не е получил този продукт

Например, ако поръчате случай за една марка смартфон и дойде за друг. В такава ситуация вие също можете да отворите спора и да върнете половината от сумата. Във всеки случай много продавачи се връщат точно толкова много.

• Стоките дойдоха повредени

Увреждането на стоките е възможно само по време на транспортирането му, но това не означава, че е невъзможно да се отвори спор. Някои продавачи се връщат, въпреки че пощата е виновна.

• Не дойде този размер или цвят

Ако сте сигурни, че размерът е избрал правилно или сте го предизвикали продавача, тогава можете безопасно да отворите спора и, уверете се, че не губите. Ако грешите с вас сами, тогава тук вече е напълно вашето вино и няма да ви се върне.

Между другото, ако продавачът не е изпратил цвета на стоките, тогава имате право на компенсация.

• Използване на друг начин на доставка вместо декларираните

Някои продавачи са хитрират с доставка и посочват платен. Купувачът за нея, съответно плаща, понякога много, а парцелът се изпраща от обичайната поща на Китай и тогава стоките трябва да не чакат повече за две седмици, както е декларирано, и най-малко един месец. В допълнение, изпращане на стотинка чрез китайска поща и дори показва сайта като безплатно.

• Фалшив фалшив дойде

Например, поръчахте оригиналния iPhone, продавачът в описанието е посочен по този начин. Освен това сте платили и за оригинала, но всъщност те получават изключително лошо качество.

• Проблем с парцелите

Това се случва, че, например, в кутия с телефон, разбити зарядно да излъже, нито че няма да е на всички, въпреки че продавачът е посочено в описанието на неговото присъствие.

• Получени нискокачествени стоки

Така например, в снимката, която виждате красива памучна рокля, но имаш един продукт за няколко размера по-, материалът се оказа дори почти памук, така също и с дупки. Разбира се, това е невъзможно да се носят. Едър, за да отворите по спора.

• Невалиден продукт

Например, можете купих 5 чифта чорапи, но само 3. В този случай продавачът е длъжен да върне парите за всяка единица от стоките, които не са получили.

• Проблеми с митниците

В този случай ситуацията е двойна. Спорът заслужава да се отвори, но само ако продавачът е виновен, че стоките не се подлагат на обичаи. Но ако сте създали митническа сметка, тогава със сигурност можете да откажете дали не искате да плащате, а само цялата сума за поръчката, която няма да бъдете върнати, но по-малко доставка.

• Парцел отива на друго лице

Това наистина се случва, макар и изключително рядко. Продавачът може погрешно или умишлено да изпрати поръчка от неправилен адрес или дори друго лице, което в личната сметка ще бъде показано на подходящия запис.

Както виждате, причините са достатъчни и те трябва да се изправят, дори и да не толкова често.

По какви причини не трябва да отваряте аргумент за AliExpress?

Има и други причини, поради които можете да отворите спор Aliexpress. Но не си струва да се направи това, тъй като основно такива твърдения са отхвърлени и затворени.

• Номерът на песента не се проследява

Като правило, фактът, че номерът за проследяване на парцела не работи по две причини:

• Ако продавачът спаси при доставката и изпрати стоките на пътя, който в Русия няма проследяване.
• Друга причина - прекалено малко време и парцелът все още не е успял да се регистрира. Като правило, максималното време, когато стоките трябва да започнат да бъдат проследявани, е 15 дни.

Ако вече има достатъчно време и таймерът на защитата на транзакцията е почти завършил, и нито стоките, нито информацията на пистата не са там, тогава в този случай има шанс да върнете парите си, но и ако продавачът не може да докаже, че стоките са наистина изпратени. В момента такива ситуации, когато са изпратени, но не дойде, Aliexpress. особено пише на лоши качествени стълбове, особено след като стоките са наистина загубени, продавачът не е виновен.

• Не харесва стоките

Ако сте направили поръчка, а след това изведнъж сте осъзнали какво искате друго нещо, тогава никой няма да ви се върне за него. Това вече е твоят прищявка, а не за грешка на продавача, така че защо да загуби продукта и парите, само защото променяш ума си?

• Направи грешка погрешна

Ако сте предали нещо по погрешка и сте получили парцела, тогава ще ви бъдат върнати само ако изпратите стоките обратно в Китай. И това не само ще отнеме много време, но и ще трябва да похарчи. Имате ли нужда от него?

Как да отворите аргумент на Alexpress: инструкции стъпка по стъпка

Не винаги на Aliexpress. всички проблеми са решени в спора. Можете да опитате първо да решите проблема просто като се свържете с продавача. Ако този метод не дава нищо, тогава, разбира се, без да се отваря спорът не може да направи. Така да отворите спор Aliexpress. :

• Отидете в раздел "Моите заповеди".

"Моите поръчки" на AliExpress

• Намерете продукт, за който имате проблем и изберете "Отворена дискусия".

Отворете бутона Spore на Ali Spress

• Вашата покупка се показва на нова страница. Трябва да поставите отметка срещу него и да кликнете отново. "Отворена дискусия".
• Сега ще бъдете заредени, за да попълните къде трябва да попълните всички необходими полета. Те са маркирани със звездички.

Формата за отваряне на спор до AliExpress

• Изберете една от причините, които съответстват на проблема ви
• Посочете сумата, която искате да върнете.
• Също така поставете марката, получавате продукта или не.
• Заслужава да се отбележи, че пълното възстановяване може да се изчисли само ако стоките не са получени. Ако той е получен от вас, тогава само част от сумата ще бъде върната.
• В голям празен прозорец, опишете проблема. Това е задължително, но на английски! Ако не ги притежавате, използвайте Google-преводач или друг.
• Нисък по-долу е раздел за изтегляне на доказателството на правото. Например, може да е проследяваща снимка, видео с разопаковане на парцел, действа от поща, че продуктът е повреден и така нататък. Като цяло, разбира се, видеото винаги е по-добре да стреляте независимо от ситуацията. Как да го направите правилно, прочетете тук.
• След като завършите, проверете коректността на посочените данни и кликнете върху "Изпращане".

Сега вашият Dispat се стартира и изпраща на продавача. Можете да изчакате само реакцията му.

Как да разберете какъв е спорът за AliExpress в кого?

Вижте подробности за споровете, дори затворени и решени, както следва:

• Борба Б. "Моите заповеди"
• След това изберете "Връща и спорове"

Връща и спорове за AliExpress

• В колона, наречена "Статус" Срещу подходящата стока ще покаже текущия статут на спорове

Как да изострирате аргумент за AliExpress?

На Aliexpress.споровете се наричат \u200b\u200bи оплаквания. Те се появяват в случаите, когато продавачът и купувачът не могат независимо да се споразумеят за условията за решаване на проблема, така че всеки да е удобен. За победа в спор, в този случай, трябва да го изострите.

• За този Б. "Моите заповеди" Отидете в раздел "Връща и спорове"
• След това кликване срещу подходящите стоки. "Преглед на данните"

Преглед на данните за оспорване на Aliexpress

• След това изберете "Отново спорът"

Отново на спора за Aliexpress

Не забравяйте да се уверите, че сумата за връщане е правилна, тъй като продавачът може да го промени или да отхвърли предложението Ви и сумата ще се промени до нула. Дори и да не се получи, а след това на администрацията Aliexpress. вижда всички направени промени и те определено ще се вземе под внимание, че продавачът е приложен към настоящото ръка.

Ако продавачът не отговори на вашия спор, а след това не бързайте да ги изостря. В този случай, в рамките на 5 дни той автоматично ще бъде решен във ваша полза.

Спорът се задълбочава - в очакване на отговор от страните

Спорът се задълбочава - в очакване на отговор от страните

Веднага след спора се изостря, той ще отиде в администрацията Aliexpress.. Ако е необходимо, може да са необходими допълнителни доказателства. В този случай, ще се появи такъв статут. Вашата задача да предостави някои добри допълнителни доказателства, ако има такива. Същото важи и за продавача.

Продавачът не приема спора - какво да правя?

Много китайци продавачите са много хитри, и затова дори и в спора с тях внимателен. Той може да отговори на офертата си със своя собствена, която, разбира се, няма да донесе ползи. Ако не сте доволни от предложението за решение, след това просто да откаже да го вземе.

Освен това, ако продавачът предложи отмяна на спора и изпращане на стоката, за да изпратите, тогава е по-добре да не се съгласи, защото ако защитата на поръчката е вече свърши, тогава ще загубят не само покупката, но не може да се върне Излезлите от употреба.

Когато можете да затворите спора за Aliexpress.?

Ако сделката е все още действащ и сте решили, че все още можете да изчакате, а след това отмени спора и след това да започне, ако е необходимо. Или сте решили всички въпроси с продавача и намери компромис. Тогава спорът е напълно възможно да се затвори.

В други случаи е възможно да се затворят в спора, само ако предложението на продавача Струва ви се, благоприятен.

Къде и как са парите да се върне, след като в спора за Aliexpress?

Пари С. Aliexpress. винаги се върне само по сметката, с което е извършено плащането. Изключение правят случаите, когато плащането е било извършено в брой. В този случай, ще дойдат парите в баланса на мобилния телефон. Като цяло периодът на възвръщаемост е 7-11 дни.

Струва ли си да изпраща стоки от Aliexpress обратно на продавача?

Като цяло, не се препоръчва да се направи това, тъй като тя е просто нерентабилни. Ако се интересувате, можете да се свържете с пост офиса си и да поиска колко пратка до Китай ще струва. Може поне да скъпи стоки с Aliexpress. и има смисъл да се изпрати, но с една стотинка не си заслужава.

Видео: Как да отворим и провеждате спор на AliExpress 2017. Не дойде стоките с AliExpress