Обжалване на AliExpress - Какво е това? Как да кандидатствате за обжалване на AliExpress: Правила, описание
В тази статия ще разберем какво се харесва Aliexpress. И как се сервира.
Съдържание.
Aliexpress.това е огромна платформа, където различни стоки се продават на най-ниските цени в интернет. Като правило всички покупки идват без проблеми и с нормално качество, но в редки случаи можете да не получите нещо, което е поръчано или изобщо не получавате. По принцип тези въпроси се решават чрез спор, но не винаги се оказва ефективен и след това купувачът остава само да кандидатства или жалба на продавача. Нека разберем какво изобщо е обжалване и как да служим компетентно.
За начинаещи Aliexpress. имаме специална инструкция за правилната покупка. Можете да се запознаете с нея тук. Тя ще ви помогне да разберете в много нюанси на сайта да работят и да научите заповедите да направите някакви проблеми в бъдеще.
Какво представлява апелацията към AliExpress?
Какво представлява привлекателност?
Преди да отговорите на този въпрос, е необходимо да разберете каква е жалбата. В обичайното, правното разбиране на тази дума е жалба срещу решението на Съда, което се представя на Апелативния съд.
Ако говорим конкретно за това Aliexpress.В случай на неприлагане на избрания продукт, който е бил платен предварително, можете да подадете жалба или жалба, с други думи. Всеки случай на измама от продавачите е внимателно проверен и ако бъде потвърден, ще бъдат предприети мерки срещу продавачите.
Ако продавачът попадне в рамките на оглед на администрацията и е заподозрян в измама, тогава всичките му заповеди са замразени. В продължение на седем дни продавачът трябва да потвърди, че е честен. Ако това не се случи, заповедите ще бъдат затворени и купувачите ще бъдат върнати на купувачите.
Между другото, в този случай дори изпратените поръчки са затворени. В този случай купувачът няма да върне пари, но те ще оставят номер на трасето да проследяват. Но това е само ако продавачът докаже, че е изпратил стоките. Ако администрацията не получи правилния отговор, купувачът върна пари.
Проверете дали сте се върнали, можете да поръчате в раздела "Плащане".
За да не попаднете в такива ситуации, винаги проучете рейтинга на продавача преди поръчката. Ако има висок рейтинг, много поръчки и 95% от положителната обратна връзка, можете безопасно да направите поръчка. В противен случай рискувате да прекарвате времето и нервите.
Кога мога да се обръщам към AliExpress?
Кога е жалбата?
Сега нека поговорим, когато е възможно да подадете жалба за продавача Aliexpress.. Всъщност жалбата е достъпна само в един случай - измама, но също така се случва различно. Така, на сайта, ние се предлагаме да изберем от 5 причини за подаване на жалба.
- IPR защита. Това се отнася за нарушаването на авторските права или собствените права. Да предположим, че сте придобили нещо от някаква марка, вярвайки, че е оригинална, и продавачът ви изпрати откровен фалшив, което дори не е нещо особено подобно и също така е невъзможно да го използвате. За подаването на жалбата е по-скоро фактът, че нещо е фалшиво, дори ако може да се носи.
- Ограничени или забранени стоки. Ако сте намерили на страници Aliexpress. забранени стоки, тогава можете да се оплачете от продавача, тъй като е невъзможно да се направи това.
- Правилата за търговия с. Ако продавачът ви кани да направи всякакви действия, заобикаляйки сайта Aliexpress.Тогава веднага, нека се оплакваме. Според правилата на сайта, това е измама!
- Манипулации с цена и категория. Ако видите, че продавачът е неоправдано overstars цената на стоките или, напротив, той undersone, мами с цената на доставката или изложи стоката не е в тази категория, след това можете да се оплакват за това.
- друг. Ако се притеснявате за постоянния спам от продавача, постоянно се рекламирате или искате данните си, свържете се с администрацията за обжалване Aliexpress..
Не знаейте, но същата форма ви позволява да изпратите жалба до продавача, ако ви измами, но не можете да отворите спор. Например, вие виждате времето на транзакцията и сте получавали стоките, след като е затворен. Съответно спорът не може да бъде отворен, но има оплаквания за стоките.
Ако продавачът ви накара да изнудвате, грубите или заплашвате, тогава третата причина е подходяща за подаване на жалба.
Ако след като сте платили стоките, ви стана известно, че цената за нея е била силно надценена или обратното се подценява и продавачът не изпраща парцел, след това 4 е подходящ. Той се отнася и за случаите, когато продавачът дава фалшив номер на трасето.
Така, ако нямате време да започнете спор или е нечестен според вас, ние решихме в полза на продавача, след това прилагаме жалбата и администрацията Aliexpress.започнете по-задълбочена проверка, в която продавачът ще трябва да докаже своята невинност.
Как да подадете жалба до AliExpress?
Отидете на Храненето на жалбата е много лесно. Това може да се направи по два начина.
Метод 1.
Отидете на страницата с подробно описание на продукта. Вдясно от менюто ще се позове "Отчет". Кликнете върху него и ще бъдете отведени в центъра на жалбите. На новата страница трябва да решите какъв тип нарушение се вписва и кликне върху него.
Отчет.
Метод 2.
В горната част на всяка страница Aliexpress. има таб "Помогне". Кликнете върху него и между няколко елемента от менюто изберете "Спорове и оплаквания". Тук отново отидете на страницата, за да изберете причината за оплакването.
Спорове и оплаквания
След като изберете причината, ще отворите формуляра, която искате да запълните. За различни видове оплаквания, формата се различава.
Избор на причина
Във всеки случай ще трябва да опишете причината за жалбата. Тя е съставена на английски език. За да преведете, използвайте интернет в интернет. Опитайте се да напишете кратки оферти.
Попълнете полетата с други данни и изпратете жалба за разглеждане, като кликнете върху бутона. "Добавяне на жалба".
Сега статутът на изпратената жалба може да бъде разгледан в раздела "Център за отчети" Във вашия личен профил. След приемането на решението, ще получите известие за имейл.
