يوميا من خلال aliexpress.يتم تنفيذ مئات الآلاف من المعاملات وليس كلها ناجحة. في بعض الأحيان، هناك مشاكل في حل المشكلات التي يحلها بشكل مستقل، لذلك تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم. في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع الإدارة بعدة لغات.
تجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت مستخدم لاعب جديد ولا يعرفون كيفية استخدامه وإجراء عملية شراء الأولى، فقم بتعلم المقال "كيف تستعمل aliexpress.?».
عندما يكون من الضروري الاتصال بخدمة الدعم aliexpress.?
يمكنك الاتصال بالإدارة وفقا لأي أسئلة تنشأ. ولكن بشكل أساسي، يمكن الحصول على جميع المعلومات اللازمة. "المركز المرجعي"وبعد هناك قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعا مع الإجابات. إذا قبل الجميع في قضايا ضئيلة في خدمة الدعم، فسوف يقومون بشدة بتنزيل عملها وسيؤثرون على كفاءة حل المشكلات.
أسئلة عامة حول عمل Aliexpress
ولكن هناك مثل هذه الحالات التي لا تزال حقا دون تدخل الإدارة لن تكون قادرة على حلها:
أثناء الدفع، حدث خطأ ولم المال لا يأتي على حساب
ولم يعد تحويل الأموال، على الرغم من إلغاء النظام بسبب غياب هذا البائع
البضاعة الناتجة لا تتوافق مع الوصف أو في عدة هناك شيء مختلف تماما.
فتح نزاع لاسترداد الأموال
تمت إزالة النظام، لأن البائع تمحى من تخزين المعلومات عن المنتج
كسرت التقنية خلال فترة الضمان، لكنه رفض البائع لإصلاح
تعمل خدمة الدعم aliexpress.على مدار الساعة، مما يعني أن أي لسؤالك سيتم حلها فورا.
الدردشة عبر الإنترنت مع دعم Aliexpress
يمكنك التحدث إلى المشغل في دردشة افتراضية. ومع ذلك، وساعات عمله من الساعة 8 صباحا إلى 8 مساء في موسكو. في وقت آخر يمكنك الاتصال بخادم باللغة الإنجليزية أو إرسال بريد إلكتروني.
ما لبدء حوار مع المشغل تحتاج:
الحق فوق فوق "يساعد"
قسم المساعدة
تذهب أبعد من ذلك ل "مركز المساعدة"
على اليمين وميض سلسلة صغيرة - "المحادثة على الإنترنت"
المحادثة على الإنترنت
وعلى الرغم من قبل أن يتحول إلى المشغل، لا تزال تفحص قائمة القضايا العامة، قد، لذلك سوف تجد المعلومات كنت مهتما. خلاف ذلك، بطبيعة الحال، الرجوع إلى المشغل.
إذا كانت تحتلها جميع المشغلين حاليا، فإنك سوف تكون قائمة الانتظار. عند الاتصال مع المشغل aliexpress.يمكنك إرسال الملفات المختلفة، وتنبيهات تكوين وحفظ القصة المراسلات.
للخروج من ما يكفي دردشة لاختيار زر "لإكمال".
وفي نهاية الاتصال، وأيضا لا ننسى لتقييم العملية من المشغل.
تقييم عمل المشغل ALIEXPRESS
نداء إلى خدمة الدعم من خلال الناطقة باللغة الإنكليزية نسخة ALIEXPRESS
في الاتصال المشغل من خلال إصدار اللغة الإنجليزية aliexpress.عليك أولا أن أذهب إليها. للقيام بذلك على النقر أعلاه الصحيح "اذهب إلى الموقع العالمي".
الانتقال إلى النسخة الإنكليزية ALIEXPRESS
الآن نذهب على طول مسار مماثل مع الطريقة السابقة، ولكن باللغة الإنجليزية.
انقر "يساعد"
قسم المساعدات على إصدار اللغة الإنجليزية من Aliexpress
التالي العودة إلى دعم العملاء
انقر فوق التالي "الدردشة الآن"
بداية تشاتا
إذا كنت لا ترى الزر، ثم تجول من خلال المقاطع مع القضايا المشتركة. وسوف تظهر.
نناشد دعم AliExpress خدمة عن طريق البريد الإلكتروني
دعم دعم كتابة aliexpress.يمكنك عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لديك أسئلة بخصوص دفع ثمن البضائع، ثم فمن المستحسن أن استخدام البريد الإلكتروني للاتصال. للقيام بذلك، يجب عليك ملء استمارة أولا الصغيرة.
اعتمادا على نوع من السؤال، اختر صندوق البريد المقابلة:
التواصل مع خدمة الدعم ل Aliexpress عن طريق البريد الإلكتروني
التحول إلى الإدارة aliexpress.عبر البريد الالكتروني، التعبير يتبع باللغة الإنجليزية. إذا كنت لا تعرف ذلك، فلا شيء فظيع. يمكنك استخدام أي مترجم على الإنترنت تماما، مثل Google. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا تنتظر إجابة فورية، حيث أن المشغلين يقررون الأسئلة في المقام الأول في الدردشة عبر الإنترنت، ثم قم فقط بإعطاء إجابات عن طريق البريد الإلكتروني. لذلك، لبعض الوقت عليك الانتظار.
روبوت مساعدة على aliexpress
خدمة الدعم aliexpress.يمثل أيضا نظام EVA خاص على اليمين أدناه في كل صفحة. يعمل باستمرار العمل، ويمكنك الاتصال به في جميع القضايا. ولكن هناك نمو واحد - الروبوت هو اللغة الإنجليزية، على التوالي والتواصل باللغة الإنجليزية.
مساعد روبوت إيفا على Aliexpress
الكمبيوتر غير قادر على حل الأسئلة المعقدة، ولكنه شائع تماما.
اتصل على الخط الساخن ل Aliexpress
دعم الدعم للحصول على الدعم aliexpress.يمكنك على الخط الساخن. هذا هو أكثر التدابير الطارئة للمساعدة. تذكر أنه عند التواصل مع المشغلين، ستحول التجوال، لأن الشركة لا تزال دولية. قد يكون من المفيد إذا كان يجب أن ينتهي النزاع مع البائع وتحتاج إلى مشاورة مختصة.
يستحق القول أن خط ساخن منفصل للمشترين الروس aliexpress.لا. ولذلك، يجب استدعاء الأرقام التي ترد على الموقع.
فيديو: دعم AliExpress خدمة | في روسيا | أين وكيف يكتب؟
