كيفية فتح والحفاظ على نزاع حول كيفية تفاقم النزاع في تطبيق المحمول Aliexpress؟

في هذه المقالة، سنكتشف كيفية فتح نزاع بشكل صحيح في تطبيق المحمول. aliexpress.، وكذلك كيف تتصرف بشكل صحيح.

أولئك الذين هم للمرة الأولى شيء يمكن شراؤه على aliexpress.، دائما يخاف من الخداع أو الحيلة. في الواقع، فإنه لا يستحق يخاف منه، وذلك لأن جميع المشتريات لديها حماية موثوقة وعندما تظهر مشاكل مع البضائع يمكن دائما عادت لأموالهم. لذا، إذا تأتي البضائع في نوعية رديئة أو فقدت على الطريق، ثم يمكنك دائما فتح نزاع. صفقة دعونا معك كيف يمكن أن يتم ذلك من خلال تطبيقات الهاتف المتحرك aliexpress..

إذا كنت أصاب هذا الموقع للمرة الأولى والوحيدة فهم ملامح عمله، فإننا ننصح لقراءة المقال بالاشارة هناوبعد وقالت انها سوف اقول لكم كيفية إنشاء حساب جديد، فضلا عن كيفية إصدار أوامر.

كيفية فتح نزاع من خلال تطبيقات الهاتف المتحرك ALIEXPRESS؟

تطبيق Annexpress

قواعد aliexpress.هذه هي أنه بعد الدفع عن طريق المشتري من النظام، والبائع لا يتلقى أمواله حتى حقيقة تلقي وسوف يتم تأكيد البضائع. اتبع دائما الموقت قبالة النظام في حسابك. فإنه يدل على الوقت لحماية معاملتك. كل بائع يعين المواعيد النهائية من تلقاء نفسها، لكنها عادة 60-90 يوما. إذا كان خلال هذا الوقت لن تسلم البضائع، ولكنك لم يتبع توقيت وترتيب أغلقت تلقائيا، لا يمكنك أن تفعل أي شيء، حيث ان النظام سوف يعتبرون أن كنت قد اتخذت بالفعل شراء وقد استوفيت، ولكن ببساطة لم تؤكد ذلك في النظام.

يسمح هذا النزاع لفتح 5 أيام بعد إرسال الطلب. وهذا هو، لحظة إرسالها إلى aliexpress. يعتبر الوقت عند البائع يعطيك رقم تتبع. على الرغم من أن هناك بعض الفروق الدقيقة، على سبيل المثال، وليس حقيقة أن السلع والحقيقة يتم إرسالها. ولعل البائع سيجعل في غضون بضعة أيام أو لن تفعل على الإطلاق. في أي حال، تحتاج إلى الانتظار بعض الوقت للتأكد من ذلك. عادة، لا يتم تعقب مسار الاعداد فورا، وتظهر حالة أول 5-14 أيام. ولذلك، الانتظار إذا كان الكثير من الوقت يمر، وسوف يكون هناك أي معلومات، بعد ذلك، بالطبع، فتح النزاع.

الموعد النهائي للغاية لفتح نزاع هو 15 يوما بعد التأكد من استلام النظام. ويتم ذلك لأنها بدأت في كثير من الأحيان تحدث مثل هذه الحالات عندما تلقى المشتري أمر ويبدو أن كل شيء جيد معه. وأكد استلام في النظام، وبعد بضعة أيام بدأت المشاكل. هذا هو السبب قررت إدارة لتزويد العملاء الوقت الاضافي لفتح نزاع.

لذلك لفتح نزاع في تطبيق aliexpress.:

• انقر على ثلاث شرائح في الجزء العلوي من اليسار لفتح القائمة التطبيق.

طلباتي

• ومن بين العناصر المتوفرة، حدد "طلباتي"
• بعد ذلك، انقر على اسم البضاعة كنت مهتما لفتح نافذة مع تفاصيل النظام.

معلومات عن النظام

• هنا، وهناك عدة أزرار مختلفة، يتم عرض الموقت حماية المعاملات وهلم جرا، ولكن نحن تشكو من بين هذه "نزاع مفتوح"

sporrows البداية

• الآن سوف تفتح نافذة حيث عليك أن تختار، تلقيت المنتج أم لا. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه في كل حالة هناك أسباب منفصلة هذا، لذلك كانوا قررت لتفريقهم

هل حصلت؟

الحديث دعونا لك عن كلتا الحالتين في مزيد من التفاصيل بالنسبة لك لفهم ما تختلف وكيفية فتح نزاع.

كيفية فتح نزاع في تطبيق aliexpress إذا لم تسلم البضائع؟

• لذلك، اضغط على الزر الذي لم نتلقه البضائع وفتح الاستبيان لملء. هذا هو تطبيق للنزاع.

سبب النزاع

• تقرر أولا للسبب. قد تختلف وأحيانا مناسبة إلى حد ما تحت إحدى الحالات، ولكن عليك اختيار واحد أكثر ملاءمة. سوف تحتاج إلى وصف في نافذة خاصة بمزيد من التفاصيل في نافذة خاصة.

النزاع الشخصي

• ميزة تطبيقات الهاتف المحمول هي أن المطورين قد بنوا مترجم خاص في ذلك، والذي يسمح لك بالكتابة باللغة الروسية. هذا فقط لا يكتب عروضا معقدة للغاية، لأن الرجل سيجلس على الجانب الآخر من الشاشة، مما سترجم بالتأكيد نصك لفهم ما تريد منه.
• نظرا لأننا لم نحصل على البضائع، فمن الضروري طلب استرداد كامل. إنه هنا واختار افتراضيا، تحتاج فقط إلى كتابة مقدار الشراء بأرقام تماما.
• تأكد من تقديم دليل على أن البضائع لم يتم استلامها. قد يكون لقطة شاشة تتبع. إذا تحدثت مع البائع حول بعض التفاصيل المهمة، على سبيل المثال، أنه لا يريد إعادة الأموال وتأخير المرسل وما إلى ذلك، على الرغم من أنه أكد ذلك بالفعل في النظام. كل ذلك سيساعدك في الفوز في النزاع وهو دليل لا جدال فيه على حقك.
• عند الانتهاء من ملء جميع الحقول اللازمة، انقر فوق الزر "نزاع مفتوح" وسيتم إرسال الطلب.

كيفية فتح حجة في تطبيق الهاتف المحمول Aliexpress إذا تم استلام المنتج؟

• كما في الحالة السابقة، تحتاج أولا إلى اختيار سبب فتح النزاع aliexpress.وبعد يرجى ملاحظة أنهم مختلفون بالفعل وتمنيا أن البضائع والحقيقة يتم الحصول عليها.

اختيار سبب

• تأكد من وصفها بالتفصيل الوضع الذي لا يكون ذلك على وجه التحديد مع منتجك، وكذلك إضافة أدلة. عموما عندما تحصل على البضائع مع aliexpress.من الأفضل اطلاق النار على عملية تفريغ الفيديو، لأن هذا هو أفضل دليل على حقك. إذا لم تقم بالفيديو، فمنح صورة، على سبيل المثال، كيف تجلس الملابس عليك أو أن الهاتف الذكي الجديد لديه عيوب خارجية.

اختيار التعويض

بعد ذلك، عليك أن تقرر ما هي الطريقة التي تريد اعادة الاموال. في الوقت الراهن، تتوفر عدة طرق:

• كامل المبلغ مع ارسال البضائع الى الصين البائع
• رد جزئي مع ارسال البضائع الى الصين

عودة جزئية

• كامل المبلغ دون ارسال البضائع
• السداد الجزئي دون ارسال البضائع

في حالة اختارت استرداد جزئي، يجب عليك تحديد مقدار طلب العودة. كقاعدة عامة، يتفق البائعون بمبلغ يصل إلى 50٪ من تكلفة البضائع.

• عند ملء جميع الخطوط، انقر فوق الزر "نزاع مفتوح".

بوغ مفتوحة

كيفية النزاع في تطبيق المحمول AlexPress؟

أولا، aliexpress.يسمح لك لمعرفة العلاقة مع البائع والمشتري. هذا هو نوع من النقاش والتواصل مع البائع للاتفاق على مقدار العودة والظروف الأخرى. انه يعطي 7 أيام. ثم سيتم نقل النزاع إلى المطالبة وسيتم اتخاذ القرار من قبل الإدارة. aliexpress..

شروط النزاع

بالإضافة إلى ذلك، إذا فهمت أنك لن تكون قادرا على التفاوض مع البائع، فيمكنك وجعلك وجعل نفسك. يمكنك أن تفعل ذلك بعد ثلاثة أيام من فتح النزاع.

هناك مثل هذه الحالات التي لا يستجيب فيها البائع على الإطلاق حتى نزاع مفتوح. في هذه الحالة، فقط انتظر. إذا كان هناك بعد 5 أيام، فلن تكون هناك اقتراحات منه، سيتم إغلاق النزاع في صالحك.

في جوهرها، سيقدم لك البائع طريقة لحل المشكلة. غالبا ما يضع البائعون غير العادلون العودة صفر. الانتباه إليها. مهمتك، أو توافق على ظروف البائع، أو رفضها إذا كانت لا تناسبك.

عرض البائع قرارا

في حالة قبول البائع شروطك، سيتم إطلاق عملية الإرجاع، وإلا يمكنك شحذ النزاع أو الانتظار حتى يحدث هذا بنفسك.

كيفية تفاقم النزاع في تطبيق المحمول Aliexpress؟

لذلك، إذا لم تتمكن من العثور على لغة مشتركة مع البائع aliexpress.، ثم افتح تفاصيل النزاع في التطبيق وانقر فوق الزر "مرة أخرى النزاع"وبعد تأكيد قرارك وسوف يذهب الطلب لينظر في وسطاء الموقع.

تفاقم النزاع

بمجرد التعامل مع سؤالك، قد تكون هناك حاجة لبيانات إضافية، سواء أنت وبائع. لذلك، تأكد من اتباع الإجراءات في النزاع، لأنها تخاطر بالبقاء مع أي شيء.

للتواصل مع الوسطاء، يتم توفير زر خاص "للإجابة"وبعد انقر فوقه واكتب كل ما تحتاجه، بالإضافة إلى تنزيل ملفات إضافية إذا لزم الأمر.

كيف وأين ستعود الأموال بعد النزاع إلى Aliexpress؟

إذا كسب النزاع، فستحصل على أموالك. تشغيل aliexpress.معدل الإرجاع عادة ما يكون سريعا ويعتمد ذلك على كيفية دفع الطلب مقابله. كقاعدة عامة، خلال الأسبوع، يتلقى المشترون أموالهم، والحد الأقصى لمدة 15 يوما.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الأموال تقيد دائما في الحساب الذي تم تنفيذ الدفع، لذلك سيكون من المستحيل تغييره. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يحرج المشترين هو المكان الذي سيأتي فيه المال إذا تم الدفع نقدا؟ كل شيء بسيط هنا - أنت لا تهتم في أي مكان للذهاب واكتب بعض الأوراق لاسترداد. يتم إرجاع الأموال في هذه الحالة إلى حساب الهاتف المحمول، حيث تم استلام الرسائل القصيرة لدفع ثمن البضائع.

الفيديو: كيفية التعامل مع aliexpress؟