«Обработка возмещения» на Алиэкспресс — как понять? Долго ли обрабатывается возмещение на Алиэкспресс после спора, отмены заказа? Как узнать статус возмещения на Алиэкспресс?
В данной статье мы выясним, что собой представляет статус «Обработка возмещения» на Алиэкспресс.
Contents
Возврат средств у пользователей Алиэкспресс всегда вызывает очень много переживаний и вопросов. В частности, многих интересует один из статусов — «Обработка возмещения». Что он означает?
Что означает статус «Обработка возмещения» на Алиэкспресс?
Возврат средств
Когда на Алиэкспресс покупателем открывается спор или отменяется заказ, то после успешного подтверждения возврата начинается процедура перевода средств. Что касается статуса «Обработка возмещения», то он является одним из этапов возврата.
Так, вся процедура проходит в три этапа:
- Первый называется «Ожидание возмещения». В данном случае система Алиэкспресс должна получить информацию о том, кому и куда переводить средства, а также в каком размере. Вам лично ничего делать не требуется, эти процессы все автоматизированы.
- Второй этап, непосредственно «Обработка возмещения». Здесь осуществляется обработка транзакции и подаются данные для отправки перевода в банк.
- Последний, третий этап, «Возмещение завершено». Этот статус говорит о том, что средства отправлены в банк и теперь остается только ждать зачисления.
Вот в принципе и все. То есть, по сути «Обработка возмещения» означает, что процессинговый центр Алиэкспресс обрабатывает ваш перевод для отправки его к вам. Это стандартная процедура, которая не требует вмешательства клиента.
Долго ли обрабатывается возмещение на Алиэкспресс?
Многие покупатели Алиэкспресс также интересуются и сроками. Долго ли обрабатывается возмещение? Как правило, этот этап длится примерно 3-5 дней. В редких случаях, это может быть более долгий срок. Если так вышло, что прошло уже 15 дней, в течение которых вы по правилам должны получить свои деньги, а статус до сих пор не изменился, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс и выясните, в чем проблема. Как правило, подобные вопросы решаются быстро.
Как узнать статус возмещения на Алиэкспресс?
Система Алиэкспресс отличается прозрачной работой, а потому, все, что происходит с вашим заказом можно посмотреть. Чтобы узнать, на какой стадии находится обработка возврата, зайдите в «Мои заказы» и напротив покупки выберите «Подробнее».
Статусы возмещения
На странице с описанием заказа нажмите на вкладку «Платеж». Здесь будут указаны все финансовые операции по вашему заказу, в том числе возврат и его стадия.
