Не могу открыть Алиэкспресс, потому что он не работает — что делать?
Бывают случаи, когда доступ к Алиэкспресс оказывается закрытым. Это происходит по нескольким причинам:
- Алиэкспресс заблокирован Роскомнадзором. На площадку постоянно добавляются новые товары разными продавцами и некоторые выставляют запрещенные. То есть, в Китае то они может быть и разрешены, а вот для России не подходят точно. Так, если по мнению Роскомнадзора на площадку попадет запрещенный товар, то ее заблокируют пока он не будет удален. Обычно подобные вопросы решаются крайне быстро и не всегда пользователи даже успевают что-то заметить.
Технические работы
- Еще сайт может быть недоступным, если он обновляется или проводятся какие-то технические работы. Причиной неработоспособности может оказаться и сбой. В любом из данных случаев от вас ничего не зависит, так что остается просто ждать пока все само наладится.
- В основном все проблемы решаются примерно за пару часов. Хотя, порой, требуется и больше времени, но в любом случае вы на это никак повлиять не сможете.
Кроме всего прочего, виноватым в неработоспособности Алиэкспресс может быть используемый вами браузер. Поэтому сначала убедитесь, что на Алиэкспресс действительно сбой. Для этого попробуйте войти через другой браузер. Если все хорошо, значит проблема и правда в нем и решить ее можно несколькими способами:
- У каждого браузера есть турбо-режим. Он позволяет браузеру работать быстрее. Активируйте его и посмотрите, будет ли работать Алиэкспресс
- Чтобы проверить, не в компьютере ли проблема, попробуйте открыть Алиэкспресс на телефоне или планшете. Опять же, если все прекрасно работает, значит ищите причину в компьютере
- Почистите кэш или куки файлы в браузере. Как правило, это помогает устранить проблему
Почему не получается войти в личный кабинет Алиэкспресс?
Не работает Алиэкспресс
Случается и такое, что вроде бы сайт работает хорошо, никаких сбоев не наблюдается, а зайти в личный кабинет не получается. Самая частая причина такого явления — это очередное обновление Алиэкспресс. В такой ситуации лучше некоторое время подождать, так как от покупателей тут уже ничего не зависит.
Некоторые антивирусные программы тоже могут блокировать доступ к Алиэкспресс. Они почему-то могут посчитать сайт вредным и заблокировать его. Чтобы проверить, влияет ли антивирус на работу сайта, отключите его и проверьте работоспособность.
Бывают и вполне банальные проблемы — вы неправильно вводите свои данные. Посмотрите, та ли раскладка клавиатуры у вас включена и не активирован ли Caps Lock. Для этого можно открыть любой текстовый редактор и начать что-нибудь в нем писать.
Если вы никак не можете зайти на Алиэкспресс и думаете, что пароль правильный, то тогда попробуйте его восстановить. Это самый верный способ восстановить доступ к странице в данном случае.
Не могу войти на Алиэкспресс, потому что аккаунт заблокирован — что делать?
Вы можете попасть в свой личный кабинет Алиэкспресс, но дальше система вас не пропускает. Что же делать? Вот вы зашли на свою страничку и видите вот такое сообщение:
Аккаунт заблокирован
Это говорит о том, что на вашем аккаунта наложена блокировка. Сначала подумайте, не нарушили ли вы где-то правила пользования площадкой. Чаще всего аккаунты пользователей блокируются по следующим причинам:
- Вы не подтвердили свой аккаунт. Если в течение трех дней после регистрации вы не посетили свой почтовый ящик и не перешли по ссылке в письме, то вас могут заблокировать, так как аккаунт будет считаться фейковым.
- Администрация подозревает вас в мошенничестве. Такое случается, когда покупатели производят оплату по чужой банковской карте, через чужие электронные кошельки или совершают другие незаконные действия.
- Частое открытие споров. Если вы постоянно открывание споры по заказам в надежде получить компенсацию. Конечно, если основания действительно имеются, то вам ничего не будет, а вот бесконтрольные постоянные беспричинные споры быстро приведут к блокировке.
- Совершение действий в обход системы. Если вы предлагаете продавцу или соглашаетесь на его предложение провести сделку или возврат вне системы Алиэкспресс, то вас могут заблокировать. Вы должны понимать, что все сделки должны проводиться внутри системы. В противном случае вы нарушаете правила.
