AliExpress desteğiyle nasıl iletişime geçebilirsiniz? AliExpress desteğine ne zaman iletişime geçmeliyim?

Bu makalede size nasıl iletişim kuracağınızı söyleyeceğiz. Aliexpress.

Günlük olarak Aliexpress yüz binlerce işlem yapılır ve hepsi başarılı olmaz. Bazen kullanıcılar arasında bağımsız olarak yapamadıkları sorunlar vardır, bu nedenle destek hizmetiyle iletişim kurmanız gerekir. Bu durumda, İdare ile birkaç dilde iletişim kurabilirsiniz.

Yeni bir oyuncu kullanıcısıysanız ve sadece onu nasıl kullanacağınızı bilmiyorsanız ve ilk satın alma işlemini bilmiyorsanız, makaleyi öğrenin. "Nasıl kullanılır Aliexpress?».

Destek servisiyle iletişime geçmek gerektiğinde Aliexpress?

Yönetimle ortaya çıkan sorulara göre iletişim kurabilirsiniz. Ancak temel olarak, gerekli tüm bilgiler elde edilebilir. "Referans Merkezi". Cevaplarla birlikte en sık sorulan soruların bir listesi var. Herkes destek hizmetinde önemsiz sorunları kabul etmiş olsaydı, çalışmalarını şiddetle indirir ve sorunları çözme etkinliğini etkileyecektir.

Aliexpress çalışmalarında genel sorular

Ancak, idareye müdahale etmeden gerçekten bu tür durumlar var:

• Ödeme sırasında, bir hata oluştu ve para hesaba gelmedi
• Satıcının yokluğu nedeniyle sipariş iptal edilse de, para transferi geri dönmedi
• Elde edilen mallar açıklamaya veya kitdeki tamamen farklı bir şey var.
• Geri ödeme için bir anlaşmazlık açmak
• Sipariş çıkarıldı, çünkü satıcı ürünle ilgili mağaza bilgilerini sildi.
• Garanti süresi boyunca tekniği kırdım, ancak satıcı onarımı reddetti

İşler Destek Hizmeti Aliexpress saatin etrafında, bu, sorunuzun herhangi birinin derhal çözüleceği anlamına gelir.

Aliexpress destekli çevrimiçi sohbet

Operatörle sanal bir sohbette konuşabilirsiniz. Ancak, Moskova'da sabah 8'den 8'e kadar çalışmalarının saatleri. Başka bir zamanda İngilizce-dil sunucusuyla iletişim kurabilir veya bir e-posta yazabilirsiniz.

İhtiyacınız olan operatörle bir diyalog başlatmalı:

• Hemen yukarı tıklayın "Yardım"

Bölüm Yardımı

• Daha fazla gitmek "Yardım Merkezi"
• Sağda küçük bir dize yanıp söner - "Çevrim içi sohbet"

Çevrim içi sohbet

Operatöre dönmeden önce, hala genel sorunların listesini inceleyerek, ilginizi çekeceğiniz bilgileri bulabilirsiniz. Aksi takdirde, elbette, operatöre bakın.

Tüm operatörler şu anda işgal edilirse, o zaman sıralayacaksınız. Operatörle iletişim kurarken Aliexpress farklı dosyalar gönderebilir, uyarıları yapılandırabilir ve yazışma hikayesini kaydedebilirsiniz.

Bir düğmeyi seçecek kadar sohbetten çıkmak için "Tamamlamak".

İletişimin sonunda, operatörün çalışmalarını değerlendirmeyi de unutmayın.

AliExpress operatörünün çalışmalarının değerlendirilmesi

İngilizce konuşan sürümle destek hizmetine itiraz Aliexpress

Operatörle İngilizce versiyonuyla iletişim kurmak için Aliexpressİlk önce ona gitmen gerekiyor. Bunu sağ üstünde yapmak için "Global siteye git".

İngilizce sürümüne geçiş Aliexpress

Şimdi önceki yolla benzer yol boyunca gidiyoruz, ancak İngilizce.

• Tıklamak "YARDIM"

AliExpress'in İngilizce versiyonunda yardım bölümü

• Sonraki Müşteri desteği
• Sonraki Tıklama "ŞİMDİ SOHBET ET"

Chata'ya başla

Düğmeyi görmediyseniz, daha sonra ortak sorunları olan bölümlerle dolaşın. Görünecek.

Aliexpress destek hizmetine e-posta yoluyla itiraz edin

Destek Desteğini Yaz Aliexpress e-posta yoluyla yapabilirsiniz. Mallar için ödeme ile ilgili sorularınız varsa, iletişim kurmak için e-posta kullanmanız önerilir. Bunu yapmak için önce küçük bir form doldurmalısınız.

Sorunun türüne bağlı olarak, ilgili posta kutusunu seçin:

• Genel Konular - [email protected].
• Anlaşmazlıklar, şikayetler, iddialar - [email protected].
• Kullanıcı güvenliği, hesap veya site - [email protected].

Aliexpress için destek hizmeti ile iletişim e-posta ile iletişim

İdareye dönüş Aliexpress e-posta yoluyla, ifade etmek İngilizce olarak takip eder. Eğer bilmiyorsan, o zaman korkunç bir şey yok. Google gibi kesinlikle herhangi bir çevrimiçi tercümanı kullanabilirsiniz. Ek olarak, operatörler öncelikle çevrimiçi sohbette sorulara karar verirken, anında bir cevap beklememelisiniz ve yalnızca e-posta yoluyla cevap verin. Bu nedenle, bir süre için beklemeniz gerekir.

Robot Yardım Aliexpress

Destek servisi Aliexpress ayrıca her sayfada sağda bulunan özel bir EVA sistemi ile temsil edilir. Sürekli çalışıyor ve tüm konularda ona başvurabilirsiniz. Ancak bir nüans var - robot sırasıyla İngilizce, İngilizce olarak iletişim kurar.

Aliexpress üzerinde Asistanı Robot EVA

Bilgisayar, karmaşık soruları çözemiyor, ancak ortak tamamen.

Aliexpress için yardım hattına çağrı

Destek için İletişim Desteği Aliexpress yardım hattında yapabilirsiniz. Bu, yardımcı olacak en acil durum ölçüsüdür. Şirket hala uluslararası olduğundan, operatörlerle iletişim kurarken dolaşmayı açacaksınız. Yakında satıcı ile bir anlaşmazlık sona ermeli ve yetkili bir danışmanlığa ihtiyacınız olursa yararlı olabilir.

Rus alıcılar için ayrı bir yardım hattını söylemeye değer. Aliexpress numara. Bu nedenle, sitede listelenen numaraları aramanız gerekir.

Video: AliExpress Destek Hizmeti | Rusça'da | Nerede ve nasıl yazılır?