AliExpress'e bir argüman nasıl açılır ve yapılır: Ali Yayını, Adım adım talimatlar için anlaşmazlığın temel nedenleri. Ne sebeplerden dolayı Aliexpress'de bir argüman açmamalısınız?

Bu yazıda, anlaşmazlıklar hakkında ayrıntılı olarak konuşacağız. Aliexpress - Nasıl açılır, ne sebepler ve nasıl kazanılır.

Aliexpress online bir mağaza olmasına rağmen, bu bize uymuyorsa, malları ve parayı burada iade etmenin imkansız olduğu anlamına gelmez. Düzenli bir mağazada, pasaport verilerinizin endikasyonu ile bir dönüşle ilgili bir açıklama geliyoruz. Ama üzerinde Aliexpress her şey çok daha kolay. Satıcılar ile alıcılar arasındaki tüm iddialar, anlaşmazlık sistemi kullanılarak çözülür. Nasıl çalıştığını ve nasıl para iade edeceğini merak edelim. Aliexpress bir anlaşmazlıktan.

Bu siteye ilk defa karşılaşırsanız, yeni başlayanlar için talimatları da keşfetmelisiniz - "Aliexpress için nasıl kayıt olun ve sipariş verilir?".

Bir anlaşmazlık nedir Aliexpress?

Spor Aliexpress bu satıcı için bir sipariş talebidir. Keşifinde, o zamandan beri her alıcı hakkı var. Aliexpress her müşteriyi takdir eder ve her zaman onları korumaya çalışır.

Anlaşmazlığı açmak çeşitli nedenlerle mümkündür, ancak sadece onu kötüye kullanmak için açmamanız gerektiğini unutmayın.

Bir seferde Aliexpress alıcılar aktif olarak, anlaşmazlıkların çoğunlukla kendi lehlerine kapandığını, malları almadıklarını motive etmektedir. Ancak şu anda, sitedeki tüm parçaların izlenmesi için çalışmayacak. Bu kurallardan biridir. Aliexpress 2017 yılında tanıtıldı. Ek olarak, çeşitli nedenlerle bile çok fazla anlaşmazlık açarlarsa, alıcılar engelleme tanıtıldı.

Hala kullanıcıların ne yazık ki anlaşmazlıkları açmayacağı bir garanti olarak, satıcıların müşterileri değerlendirmelerinin olasılığı oldu. Yani, şimdi siparişi kapattıktan sonra, sadece alıcı değil, aynı zamanda satıcı bir inceleme yazabilir. Kabul ederseniz, bitmemiş bir alıcı olduğunuzu yazarsanız, satıcılar sizin için çok dikkatli olacaklar.

Anlaşmazlık ne kadar sürüyor? Aliexpress?

Tabii ki, sonsuz uyuşmazlık devam edemez. Köşeli olarak bazı sınırlamaları var.

Her şeyden önce, satıcıyla alıcı kabul etmeye çalışıyor. 7 güne verilir. Bu terim sırasında bir uzlaşma bulunmazsa, anlaşmazlık otomatik olarak bir iddiada bulunur ve yönetim zaten devreye girer. Aliexpress . İkincisi, 14 gün içinde bir istek düşünüyor. Böylece, anlaşmazlığın ortalama olarak değerlendirilmesi 21 günden fazla değildir.

Bazı istisnai durumlarda, iddialar 90 güne kadar düşünülebilir.

Bir anlaşmazlık açmanın nedenleri Aliexpress

Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığın açılışının nedenleri

İlk önce insanların anlaşmazlıkları açtığını ilke bakalım. Aliexpress .

Anlaşmazlığın açılmasının, gerçek gönderme gönderiminden sonraki 5 günden önce ve aldıktan sonra en geç 15 gün sonra mümkün olmadığını hatırlamanız gerekir.

Satıcı ile bir anlaşmazlıkta kazanan olmak için, nedenin gerçekten iyi olduğundan emin olun. Bir anlaşmazlığın açılmasına gerçekten değer olduğu birkaç neden var. Aliexpress :

• Mallar gelmedi

Satıcı size parsel göndermediyse, ancak tam tersi, ya da yol boyunca bir yerde ortadan kayboldu, o zaman bu anlaşmazlığı başlatmak için iyi bir nedendir. Bazen malların anlaşmazlık kazandıktan sonra geldikleri durumlar var ve fonlar döndü. Bu durumda, dürüst olmaya ve satıcıyla ödeme hakkında konuşmaya değer.

• Mallar kusurlu geldi

Evet, tüm satıcılar yüksek kaliteli mallarla işlem görmüyorlar ve bu nedenle belirli bir evlilik yüzdesi var. Her ne kadar dürüst satıcılar bile eksik olmasına rağmen. Bu gibi durumlarda, alıcılar kısmi bir geri ödeme hakkına sahiptir.

• Bu ürünü değil

Örneğin, bir marka smartphone için bir dava sipariş ederseniz ve diğerine geldiniz. Böyle bir durumda, anlaşmazlığı da açıp tutarın yarısını döndürebilir. Her durumda, birçok satıcı tam olarak çok şey döner.

• Mallar hasar gördü

Mallara verilen hasarlar sadece ulaşım sırasında mümkündür, ancak bu bir anlaşmazlık açmanın imkansız olduğu anlamına gelmez. Posta suçlanmamasına rağmen, bazı satıcılar geri dönüş yapar.

• Bu boyut veya renk gelmedi

Boyutunun doğru seçildiğinden eminseniz veya satıcıyı sorduğunuzdan eminseniz, anlaşmazlığı güvenle açabilirsiniz ve kaybetmediğinizden emin olun. Kendinizi kendinizle yanılıyorsanız, işte zaten tamamen şarabınız ve size iade edilmeyeceksiniz.

Bu arada, satıcı malların rengini göndermezse, ayrıca tazminat hakkınız da vardır.

• İlan edilen yerine başka bir teslimat yolunun kullanımı

Bazı satıcılar teslimatla Chitryat'dır ve ücretli bir kişiyi gösterir. Onun için alıcı, buna göre, bazen çok para öder ve parsel Çin'in olağan postaları tarafından gönderilir ve daha sonra malların ilan edildiği gibi iki hafta boyunca beklememesi ve en az bir aydır. Buna ek olarak, Çin posta yoluyla bir kuruş gönderme ve hatta siteyi özgür olarak gösterir.

• Sahte sahte geldi

Örneğin, orijinal bir iPhone sipariş ettiniz, açıklamadaki satıcı bu şekilde belirtildi. Dahası, hem orijinal için de ödedi, ancak aslında son derece düşük kaliteli bir sahte var.

• Parsel ile sorun

Örneğin, bir kutuda, bir kutuda, kırılmış bir şarj cihazı yalan söyleyecek ya da hiç olmayacak, ancak satıcı varlığının açıklamasına işaret etmesine rağmen.

• Düşük kaliteli ürünler aldı

Örneğin, resimde güzel bir pamuklu elbise görüyorsunuz, ancak birkaç boyutta bir ürün aldınız, malzeme neredeyse pamuk, yani deliklerle de ortaya çıktı. Tabii ki, bu giymek imkansız. Anlaşmazlığı açmak için burca.

• Geçersiz ürün

Örneğin, 5 çift çorap satın aldınız, ancak sadece 3. Bu durumda, satıcı, alınmadıkınız malların her birimi için para iade etmek zorunda.

• Gümrük ile ilgili sorunlar

Bu durumda, durum iki yönlüdür. Anlaşmazlık açılmaya değer, ancak yalnızca satıcı malların gümrükten geçmediğini suçlayacaksa. Ancak bir gümrük hesabı kurarsanız, ödemek istemiyorsanız kesinlikle reddetmek, ancak siparişin tamamının tamamı iade edilmeyeceğiniz, ancak daha az teslimat.

• Parsel başka birine gider

Bu gerçekten nadir olmasına rağmen gerçekten olur. Satıcı hatalı bir adrese veya hatta başka bir kişiyle, kişisel hesabın uygun girişi gösterilecek olan başka bir kişiyle hatalı bir şekilde veya kasıtlı olarak sipariş verebilir.

Gördüğünüz gibi, nedenler yeterliydi ve çok sık olmasa bile yüzleşmek zorundalar.

Ne sebeplerden dolayı Aliexpress'de bir argüman açmamalısınız?

Bir anlaşmazlığı açmanın başka nedenleri var. Aliexpress Ancak bunu yapmaya değmez, çünkü temelde bu iddialar reddedilir ve kapalıdır.

• Parça numarası izlenmez

Kural olarak, parselin izlenmesi numarasının iki nedenden dolayı çalışmadığı gerçeği:

• Satıcı teslimattan kurtulduktan ve malları yola gönderdiyse, Rusya'da'nın takibi yoktur.
• Başka bir neden - çok az zaman geçti ve parsel henüz kayıt yaptırmayı başarmadı. Kural olarak, malların izlenmesi gereken maksimum süre 15 gündür.

Zaten yeterince zaman varsa ve işlemin korunmasının zamanlayıcısı neredeyse sona erdi ve ne mal ya da parça hakkındaki bilgiler orada değil, bu durumda paranızı geri getirme şansı var. malların gerçekten sevk edildiğini kanıtlayamıyorum. Şu anda, bu durumlar, gönderildiğinde, ancak gelmedi, Aliexpress Özellikle, özellikle malların gerçekten kaybolduğunda, satıcı suçlamadığı için, özellikle kötü kalite direkleriyle yazıyor.

• Malları sevmedi

Eğer bir sipariş verdiyseniz, aniden başka bir şey istediğinizi anında gerçekleştirdiyseniz, kimse sizin için size geri dönmeyecek. Bu zaten senin haberiniz, bir satıcının hatası değil, neden fikrinizi değiştirdiğiniz için neden ürün ve parayı kaybetmeli?

• Hatalı bir sipariş yaptı

Bir şey yanlışlıkla ihanet ettiyseniz ve parsel aldıysanız, yalnızca malları Çin'e geri gönderirseniz size iade edilecektir. Ve bu sadece çok zaman almayacak, aynı zamanda harcamak zorunda kalacak. Öyleyse ihtiyacın var mı?

Alexpress'te bir argüman nasıl açılır: Adım adım talimatlar

Her zaman açık değil Aliexpress tüm problemler anlaşmazlıkta çözülür. Sorunu sadece satıcıyla iletişim kurarak sorunu çözmek için deneyebilirsiniz. Bu yöntem hiçbir şey vermezse, elbette, anlaşmazlığı açmadan yapamadı. Bir anlaşmazlığı açmak için Aliexpress :

• Bölümüne gitmek "Siparişlerim".

Aliexpress'de "Siparişlerim"

• Bir probleminiz olduğunuz ve seçmeniz için bir ürün bulun "Uyuşmazlık itirazı aç".

Ali Yayını'ndaki Spore düğmesini açın

• Satın alma işleminiz yeni bir sayfada görüntülenir. Bunun karşısında bir onay kutusu koymanız ve tekrar tıklayın. "Uyuşmazlık itirazı aç".
• Artık gerekli tüm alanları doldurmanız gereken yerleri doldurmak için yükleneceksiniz. Yıldızlarla işaretlenmişlerdir.

Aliexpress'e bir anlaşmazlık açmanın formu

• Sorununuzla eşleşen sebeplerden birini seçin
• Geri dönmek istediğiniz miktarı belirtin.
• Ayrıca markayı yerleştirin, ürünü aldınız veya değil.
• Tam geri ödemenin yalnızca malların alınmadığı takdirde hesaplanabileceğini belirtmekte fayda var. Sizin tarafınızdan alınırsa, o zaman tutarın sadece bir kısmı iade edilecektir.
• Büyük bir boş pencerede, sorunu tanımlayın. Bu mutlaka ama İngilizce olarak yapılır! Onlara sahip değilseniz, Google-Translator veya başka birini kullanın.
• Aşağıdaki düşük, sağın ispatını indirmek için bir bölümdür. Örneğin, bir izleme ekran görüntüsü olabilir, parsel ambalajında \u200b\u200bvideo, ürünün zarar gördüğü postadan hareket eder. Genel olarak, elbette, video durumdan bağımsız olarak ateş etmek için her zaman daha iyidir. Nasıl doğru yapılır, oku burada.
• Tamamlandıktan sonra, belirtilen verilerin doğruluğunu kontrol edin ve tıklayın "Göndermek".

Şimdi senin anlaşmazlığın başladı ve satıcıya gönderildi. Sadece tepkisini bekleyebilirsiniz.

Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığın kiminle çözüldüğünü nasıl öğrenirsiniz?

Uyuşmazlıkların ayrıntılarını görüntüleyin, hatta kapalı ve aşağıdaki gibi çözüldü:

• B'yi birleştir "Siparişlerim"
• Sonra, seçin "İade ve anlaşmazlıklar"

Aliexpress üzerindeki dönüşler ve anlaşmazlıklar

• Denilen bir sütunda "Durum" Doğru malların karşısında mevcut anlaşmazlık durumunu gösterecektir

Aliexpress üzerinde bir argüman nasıl şiddetlenir?

Terkedilmiş Aliexpressanlaşmazlıklar da şikayetler olarak adlandırılır. Satıcının ve alıcının problemi çözme koşulları hakkında bağımsız olarak katılamayacağı durumlarda ortaya çıkıyorlar, böylece herkes uygun olacaktır. Bir anlaşmazlıkta zafer için, bu durumda, keskinleştirmeniz gerekir.

• Bu B için "Siparişlerim" Bölümüne gitmek "İade ve anlaşmazlıklar"
• Sonraki doğru malların karşısına tıklayın. "Veriyi gör"

Anlaşmazlık verilerini Aliexpress'e görüntüleyin

• Bundan sonra, "Yine anlaşmazlık"

Tekrar Aliexpress üzerindeki anlaşmazlık

Geri dönüş miktarının doğru olduğundan emin olun, çünkü satıcı onu değiştirebildiğinden veya teklifinizi reddedebilir ve miktar sıfıra geçer. Çıkamış olsanız bile, sonra idare Aliexpress yapılan tüm değişiklikleri görür ve kesinlikle satıcının bu eleye eklediğini dikkate alacaklar.

Satıcı anlaşmazlığınıza cevap vermediyse, daha sonra onu şiddetlendirmek için acele etmeyin. Bu durumda, 5 gün içinde otomatik olarak sizin lehinize çözülecektir.

Anlaşmazlık daha da şiddetlenir - tarafların cevabını bekliyor

Anlaşmazlık daha da şiddetlenir - tarafların cevabını bekliyor

Anlaşmazlıktan hemen sonra, yönetime gidecektir. Aliexpress. Gerekirse, ek kanıtlara ihtiyaç duyulabilir. Bu durumda, bu durum gösterilecektir. Eğer varsa, göreviniz varsa, herhangi bir iyi ek kanıtlar sunar. Aynısı satıcı için de geçerlidir.

Satıcı anlaşmazlığı kabul etmiyor - ne yapmalı?

Birçok Çinli satıcı çok kurnazdır ve bu nedenle onlarla anlaşmazlıkta bile özenli. Teklifinize, elbette, faydaları getirmeyeceğiniz kendi başına cevap verebilir. Önerilen karardan memnun değilseniz, sadece almayı reddetmek.

Buna ek olarak, eğer satıcı, anlaşmazlığı iptal ederek ve gönderecek malları göndermeyi öneriyorsa, kabul etmemek daha iyidir, çünkü eğer sipariş koruması zaten bitmişse, yalnızca satın almayı değil, geri döndüremezsiniz. harcanan.

Anlaşmazlığı kapatabilirsin Aliexpress?

İşlem hala hareket ediyorsa ve henüz bekleyebileceğinize karar verdiyseniz, anlaşmazlığı iptal edin ve gerekirse başlayın. Ya da tüm sorulara satıcıyla karar verdiniz ve bir uzlaşma buldunuz. Sonra anlaşmazlık da kapatmak oldukça mümkündür.

Diğer durumlarda, yalnızca satıcının önerisi size görünürse, anlaşmazlığı kapatmak mümkündür. elverişli.

Aliexpress anlaşmazlığından sonra para nerede ve nasıl gelir?

Para S. Aliexpress her zaman sadece ödemenin yapıldığı hesaba geri dönün. İstisnalar, ödemenin nakit olarak yapıldığı durumlardır. Bu durumda, para cep telefonunun dengesine gelecektir. Ortalama olarak, dönüş süresi 7-11 gündür.

Aliexpress'den satıcıya geri göndermeye değer mi?

Genel olarak, bunu basitçe kârsız olduğu için yapmanız önerilmez. Eğer ilgileniyorsanız, postanenizle irtibata geçebilirsiniz ve Çin'e ne kadar sevkiyatın maliyetine mal olacağını sorabilirsiniz. En azından pahalı mallar olabilir Aliexpress ve göndermek mantıklı, ama bir kuruşla buna değmez.

Video: Aliexpress 2017 üzerinde bir anlaşmazlık nasıl açılır ve yapılır. Aliexpress ile mal gelmedi