Како отворити и спровести аргумент Алиекпресс-у: Главни разлози за спор АЛИ Спресс, упутства по корак. Из којих разлога не бисте требали отворити аргумент на АлиЕкпресс-у?

У овом чланку ћемо детаљно разговарати о споровима на АлиЕкпресс - Како отворити, из којих разлога и како победити.

АлиЕкпресс иако је то интернет продавница, али то не значи да је немогуће вратити робу и новац овде ако нам не одговара. У редовној продавници долазимо и написали смо изјаву о повратку са назнаком ваших података о пасошу. Али на АлиЕкпресс све је много лакше. Све захтеве између продавача и купаца реше се користећи систем спора. Питајмо се како то функционише и како вратити новац АлиЕкпресс кроз спор.

Ако први пут наиђете на ову страницу, такође бисте требали истражити упутства за почетнике - "Како да се региструју и да изда налог за Алиекпресс?".

Шта је спор на АлиЕкпресс?

споре АлиЕкпресс то је наредба тврдња продавцу. На његово откриће има право сваког купца, будући АлиЕкпресс цени сваког клијента и увек покушава да их заштити.

Отварање спор је могуће да из различитих разлога, али запамтите да не треба отварати само да би га злоупотребе.

У једном тренутку он АлиЕкпресс купци активно користи чињеницу да су спорови углавном затворен у своју корист, мотивише чињеница да нису добили робу. Али у овом тренутку то неће радити, тако да су све нумере на сајту прати. Ово је једно од правила. АлиЕкпресс уведен у 2017. Поред тога, купци блокирање су уведене ако отворе превише спор и из разних разлога.

Ипак, као гаранција да корисници неће отворити нажалост спорова, она је постала могућност продаваца да процене купце. То је, сада након затварања ред, не само купац, али и продавац може да напише мишљење. Слажем се, ако напишете да сте недовршена купац, онда су продавци ће бити врло опрезан са тобом.

Колико дуго траје спор прошле АлиЕкпресс?

Наравно, бесконачно спор не може да се настави. Он има одређена ограничења у погледу.

Пре свега, купац са продавцем покушава да се договоре. Они се дају 7 дана. Ако у том периоду компромис неће бити пронађен, а затим спор ће аутоматски постати захтев и администрација ће већ бити ангажовани. АлиЕкпресс . Ови други су разматра захтев у року од 14 дана. Дакле, просечан период разматрања спора није више од 21 дана.

У неким изузетним ситуацијама, може се сматрати захтеви до 90 дана.

Разлози за отварање спор АлиЕкпресс

Узроци отварања спора на АлиЕкпресс-у

Хајде да прво погледамо шта не-разлози људи отворених споровима о АлиЕкпресс .

Морате имати на уму да је могуће најраније 5 дана после стварне слање слање а најкасније у року од 15 дана од дана пријема отварање спора.

Да би постао победник у спору са продавцем, уверите се да је разлог заиста добро. Постоји неколико разлога када је то заиста вреди отварање спор о АлиЕкпресс :

• Роба није дошао

Ако продавац није вам послати пакет, али је истакао супротно или негде успут нестало, онда је то добар разлог за покретање спора. Понекад постоје ситуације у којима се роба стигне након вона спорова и средства се враћају. У овом случају, вреди бити искрен и разговор за продавца о уплати.

• Роба је неисправна

Да, нису сви продавци тргује са високог квалитета робе, а самим тим постоји одређени проценат брака. Иако је, чак и са поштени продавци су нестали. У таквим случајевима, купци имају право на делимичну повраћај.

• Не примише да производ

На пример, ако сте наручили случај за једну марку смартпхоне, и дошао на друго. У таквој ситуацији, ви можете отворити спор и врати половину износа. У сваком случају, многи продавци врати тачно толико.

• Роба дошла оштећена

Оштећење робе је могуће само током транспорта, али то не значи да је немогуће да се отвори спор. Неки продавци се повратак, иако је пошта је крива.

• Није дошао ту величину или боју

Ако сте сигурни да је величина је исправно изабран или сте га затражи продавца, онда можете безбедно отворити спор и, будите сигурни да не губите. Ако сте погрешили са величином сте сами, онда овде је већ потпуно твоје вино и нећете бити враћена.

Узгред, ако продавац не послао боју робе, онда имају право на накнаду.

• Коришћење други начин испоруке уместо прогласила

Неки продавци су цхитриат са испоруком и указују на плаћени један. Купац за њу, у складу са плаћа, понекад много, а парцела је послао уобичајеном поштом Кине, а затим роба мора чекати две недеље, као проглашена, а најмање месец дана. Поред тога, слањем пару преко кинеске поште и чак указује сајт као слободан.

• Факе факе дошао

На пример, ви сте наредили оригинални иПхоне, продавац у опису је наведено на овај начин. Штавише, платио и за оригинал, али у ствари они имају изузетно неквалитетно лажњак.

• Проблем са пакетима

Дешава се да, на пример, у кутији са телефоном, сломљена пуњач ће лагати или неће бити уопште, иако је продавац истакао у опису његовог присуства.

• Примљени ниско-куалити гоодс

На пример, на слици видите лепу памучну хаљину, али имаш производ за неколико величина више, материјал испоставило се да чак скоро памук, тако и са рупама. Наравно, ово је немогуће носити. Крупан отворити спор.

• nevažeći производ

На пример, купили сте 5 пари чарапа, али само 3. У овом случају, продавац је дужан да врати новац за сваку јединицу робу коју нису примили.

• Проблеми са царине

У овом случају ситуација је двострука. Спор је вредан отварања, али само ако је продавац криви да роба не пролази царине. Али ако сте постављени царински рачун, онда сигурно можете одбити ако не желите да платите, већ само целокупни износ за налог који вам неће бити враћен, али мање испоруке.

• Пакет иде на другу особу

То се заиста догађа, иако изузетно ретко. Продавац може погрешно или намерно послати налог погрешном адресом или чак другом особом, која ће на личном рачуну бити приказана одговарајући унос.

Као што видите, разлози су довољни и морају се суочити, чак и ако не тако често.

Из којих разлога не бисте требали отворити аргумент на АлиЕкпресс-у?

Постоје и други разлози зашто можете отворити спор АлиЕкпресс Али то не вреди учинити, јер се у основи такве тврдње одбацују и затворе.

• Број нумера се не прати

По правилу, чињеница да је број за праћење парцеле не ради из два разлога:

• Ако је продавац сачувао на испоруци и послао робу на пут, који у Русији нема праћење.
• Још један разлог - премало прођеног времена, а парцела још није успела да се региструје. По правилу, максимално време када роба треба да се прате, је 15 дана.

Ако је већ довољно времена и тајмер заштите трансакције је скоро завршио, а ни роба ни информације о стази нису тамо, тада у овом случају постоји шанса да вратите свој новац, али и ако је продавац не може доказати да је роба заиста испоручена. Тренутно, такве ситуације, када су послате, али нису дошли, АлиЕкпресс посебно пише на лошем квалитетима, посебно јер је роба заиста изгубљена, продавац није крив.

• Није се допала роба

Ако сте наручили, а онда је одједном схватили шта желите још једну ствар, онда се нико неће вратити за њега. Ово је већ ваш ћуд, а не грешка продавца, па зашто би требало да изгуби производ и новац само зато што се предомислите?

• Погрешно је погрешио

Ако сте нешто издали грешком и примили парцелу, тада ће вам бити враћени само ако робу пошаљете назад у Кину. И то неће трајати само пуно времена, већ ће такође морати да потроши. Па да ли вам треба?

Како отворити аргумент на АлекПресс-у: Упутства за корак по корак

Не увек на АлиЕкпресс сви проблеми су решени у спору. Можете да покушате да прво решите проблем једноставно контактирањем продавца. Ако ова метода не да ништа,, наравно, без отварања спора не би могла да уради. Да бисте отворили спор АлиЕкпресс :

• Иди на одељак "Моје наруџбине".

"Моји налози" на Алиекпресс

• Пронађите производ за који имате проблема и изаберите "Отворени спор".

Отвори Споре дугме на Али Спресс

• Куповина се приказује на новој страници. Треба да ставите потврду супротно томе и кликните поново. "Отворени спор".
• Сада ћете бити напуњен да попуните где треба да попуните сва обавезна поља. Они су означени са звездицама.

Образац за отварање спор Алиекпресс

• Изаберите један од разлога који одговара вашем проблем
• Наведите износ који желе да се врате.
• Такође, ставио знак, сте добили производ или не.
• Важно је напоменути да је пуна поврат може се израчунати само ако се роба није примљена. Ако је примио од вас, онда само део износа ће бити враћен.
• У великом празном прозору, опишите проблем. Ово се ради нужно, али на енглеском! Ако их не поседују, а затим користите Гоогле-преводиоца или било који други.
• Ниска испод је део за преузимање доказ права. На пример, то може бити праћење с, видео са распакивања пакет, делује од поште да је производ оштећен и тако даље. У принципу, наравно, видео је увек боље да пуца независно од ситуације. Како се то ради у праву, прочитајте овде.
• Након што сте завршили, проверите исправност наведеног података и кликните "Сенд".

Сада је ваш диспат је почела и послат продавца. Можете чекати само за његову реакцију.

Како да сазнате шта се спор на Алиекпресс је решен у кога?

Погледајте детаље о спорова, чак и затворене и решити на следећи начин:

• Цомбате Б "Моје наруџбине"
• Следеће, изаберите "Повратак и спорови"

Повратак и спорови о Алиекпресс

• У колони која се зове "Стање" Напротив правим робе ће показати тренутни статус спорова

Како да погорша аргумент о Алиекпресс?

Агестед на АлиЕкпрессспорови се такође назива жалбе. Они се појављују у случајевима када продавац и купац не може самостално договоре о условима за решавање проблема, тако да су сви је згодно. За победу у спору, у овом случају, треба да га наоштрити.

• За ову Б. "Моје наруџбине" Иди на одељак "Повратак и спорови"
• Затим кликните супротно правим робе. "Преглед података"

Погледај спор података у Алиекпресс

• Након тога, изаберите "Поново спор"

Опет је спор на Алиекпресс

Бити сигурни да се уверите да је износ повратак је у праву, јер продавац може променити или одбацити свој предлог и износ ће се променити на нулу. Чак и ако нисте изаћи, онда администрација АлиЕкпресс види све измене направљене и они ће свакако узети у обзир да је продавац у прилогу овог руком.

Ако продавац није одговорио на ваше спора, онда не пожури да га погоршавају. У овом случају, у 5 дана ће аутоматски бити решен у вашу корист.

Спор је погоршала - чека одговор странака

Спор је погоршала - чека одговор странака

Одмах након погоршава спор, он ће ићи у администрацији АлиЕкпресс. Ако је потребно, додатни докази могу бити потребни. У овом случају, такав статус ће бити приказан. Ваш задатак да обезбеди неке добре додатне доказе, ако их има. Исто важи и за продавца.

Продавац не прихвата спор - шта да радим?

Многи кинески продавци су јако лукави, па самим тим ни у спору са њима пажљив. Он може да одговори на вашу понуду са сопственим, које, наравно, неће донети корист. Ако нисте задовољни са предложене одлуке, онда једноставно одбијају да га узме.

Осим тога, ако је продавац предложила поништавање спор и шаљу робу за слање, онда је боље да се не слажу, јер ако је заштита налог је већ готова, онда ћете изгубити не само куповину, али не могу да се врате потрошена.

Када можете да затворите спор о АлиЕкпресс?

Ако је трансакција још увек делује и одлучили да можете чекати још, а затим поништити спор и онда почети ако је потребно. Или сте одлучили сва питања са продавца и наћи компромис. Онда је спор је такође сасвим могуће близу.

У другим случајевима, могуће је затворити спор само ако предлог продавца изгледа вама повољно.

Где и како се новац врати након спора о Алиекпресс?

Новац С АлиЕкпресс увек се врати само на рачун са којим је врши исплата. Изузетак су ситуације у којима је вршен плаћање у готовини. У овом случају, новац ће доћи до равнотеже мобилног телефона. У просеку, повратни период је 7-11 дана.

Да ли је вредно слање робе из алиекпресс леђа за продавца?

У принципу, то се не препоручује за то, јер је то једноставно неисплативо. Ако сте заинтересовани, можете да се обратите пошту и питају колико ће пошиљка у Кини кошта. Барем могу скупе робе са АлиЕкпресс и има смисла да пошаље, али са пенија није вредно тога.

Видео: Како отворити и водити спор на АлиЕкпресс-у 2017. Није дошла робу са АлиЕкпресс-ом