Апел на АлиЕкпресс - Шта је то? Како се пријавити за жалбу АлиЕкпресс-у: Правила, опис
У овом чланку ћемо сазнати шта је жалбу на алиекпресс и како се примењује.
Садржај.
алиекпрессто је велики сајт који продаје разне производе по најнижим ценама на Интернету. По правилу, сви куповине долазе без проблема и са нормалним квалитетом, али у ретким случајевима могуће је да не примају који је наредио или није добио. У суштини, ова питања су решена кроз спора, али не увек, то је ефикасан и ако купац може да само жалбу или жалбу против продавца. Хајде да сазнамо са вама оно што уопште таква жалба и како да се компетентно служити.
За новајлије у алиекпресс имамо посебну инструкцију о правилној куповине. Упознајте се са њим, можете овде. То ће вам помоћи да разумете многе нијансе сајта и науче како се то наређење, да није било никаквих проблема у будућности.
Шта је апел да се Алиекспресс?
Шта је жалба?
Пре него што одговорим на ово питање, морамо да схватимо да у општем такве жалбе. Као и обично, правном смислу речи - жалба против одлуке суда, који је служио у Апелационом суду.
Ако се конкретно говоримо о алиекпрессУ случају нису пријема изабраног производа, који је плаћен унапред, можете поднети жалбу или жалбу, другим речима. Сваки случај преваре од продаваца је пажљиво проверава и уколико буде потврђено, бити предузете мере против продаваца.
Ако продавац спада у видном пољу администрације и осумњичен је да је превара, онда је све његова наређења су замрзнути. За седам дана, продавац мора потврдити да је искрен. Ако се то не деси, налози ће се затворити и купци ће бити враћен купцима.
Узгред, у овом случају, чак и послате наредбе су затворени. У том случају, купац неће вратити новац, али ће оставити број нумера на путу. Али то је само ако је продавац докаже да је послао робу. Уколико администрација не добије прави одговор, купац вратио новац.
Проверите да ли сте направили повратак, можете детаљно да би на картици "Плаћање".
Како се не би ући у таквим ситуацијама, увек проучавају рејтинг продавца пре би. Ако има висок рејтинг, много наређења и 95% позитивне повратне информације, можете безбедно наручити. У супротном, ризикујете да проводе време и живце.
Када могу да апелујем на Алиекпресс?
Када је жалба?
Сада ћемо да причамо када је могуће поднети жалбу о продавцу на алиекпресс. У ствари, жалба је доступна само у једном случају - преваре, али исто тако дешава другачије. Дакле, на сајту, ми смо понудили да бирају од 5 разлога за подношење жалбе.
- ПИС заштита. Ово се односи на кршење ауторских и имовинских права. Претпоставимо да сте стекли ствар неког бренда, верујући да је оригинална, а продавац ти је послао искрену лажњак, што није ни нешто што није нарочито слично, а такође је немогуће да га користите. За подношење тужбе, прилично је једноставно чињеница да је ствар је лажна, чак и ако се може носити.
- Ограничене или забрањене робе. Ако сте пронашли на страницама алиекпресс забрањене робе, онда можете жалити на продавца, јер је немогуће да се уради.
- Траде Правила. Ако продавац позива да урадите било коју радњу мимо сајт алиекпрессонда одмах, хајде да се жале. Према правилима сајта, ово је превара!
- Манипулације са ценом и категорије. Ако видите да је продавац неоправдано оверстарс трошкове робе или, напротив, он ундерсоне, обмањује са ценом испоруке или изнесем робу није у тој категорији, онда можете жалити због тога.
- други. Ако сте забринути због сталног спам од продавца, ви стално долазе оглашавање или тражи податке, контакт администрације да жалбе алиекпресс.
Не знају сви, али исти облик вам омогућава да пошаљете жалбу продавцу ако те преварио, али не можете отворити спор. На пример, ви сматрали да је време трансакције и добили робу након што је затворен. Сходно томе, спор не може да се отвори, али постоје притужбе робе.
Ако је продавац покушава да уцени, непристојан или прети, онда је трећи разлог је погодан за жалбу.
Ако после сте платили робу, сазнало се да ти је цена за то је јако прецењена или супротно је потцењена, а продавац не пошаљу пакет, онда 4 је погодан. То се односи и на случајеве када је продавац даје лажне број нумера.
Тако, ако нисте имали времена да се покрене спор или је непоштено, по вашем мишљењу, одлучили смо у корист продавца, а затим примените жалбу и администрацију алиекпресспокрените више детаљну проверу у којем ће продавац морати да докаже своју невиност.
Како поднети жалбу Алиекпресс?
Иди на храњење жалбу је веома лако. Ово се може урадити на два начина.
metod 1
Иди на страницу са детаљним описом производа. На десној страни менија ће се односити "Репорт итем". Кликните на њега и да ће се узети у центру жалби. На новој страници морате да одлучите коју врсту повреде сте одговара и кликните на њу.
Извештај тачка.
Метод 2.
На врху сваке странице алиекпресс постоји картица "Помоћ". Кликните на њега и између више ставки менија изаберите "спорова и жалби". Ево, опет, идите на страницу за одабир узрок жалбе.
Спорови и жалбе
Након избора разлог, ви ћете отворити форму коју желите да попуните. За различите типове жалби, облик разликује.
Избор разлог
У сваком случају, треба да опише разлог за жалбу. је нацртан на енглеском језику. Превести, користе Интернет на Интернету. Покушајте да пише кратке понуде.
Попуните поља са другим подацима и послати жалбу за разматрање тако што ћете кликнути на дугме. "Додај жалба".
Сада је статус слања жалбе могу се видети у делу "Центар за извештаје" У вашем личном рачуну. Након што рјешење је прихваћено, добићете обавештење е-поште.
