Come funziona la protezione del cliente su Ali Extress: Review, Caratteristiche. Ne vale la pena e come e come estendere la protezione dell'Ordine ad Ali EkSpress?

Da questo articolo imparerai qual è la protezione dell'acquirente Aliexpress. E perché è necessario.

Quando acquisti beni in qualsiasi negozio via Internet, incluso Aliexpress.Tutti vogliono che tutto vada bene, e quando sorgono problemi, potresti restituire i soldi. Così, Aliexpress.Oltre al valore favorevole, le merci sono dotate di una protezione completa di transazioni.

Se sei Aliexpress. sono andato per la prima volta e non so come iniziare a lavorare con il parco giochi, allora dovresti esplorare l'articolo sul link qui.

Qual è la protezione dell'ordine per AliExpress?

Protezione dell'acquirente

La difesa dell'acquirente è progettata per i clienti Aliexpress.In modo che possano richiedere un rimborso se il venditore si è rivelato ingiusto. Dopo che l'ordine è pagato, il denaro non è direttamente direttamente direttamente al venditore, ma prima si deposita sul conto della piattaforma di trading e quando l'acquirente conferma il ricevimento dell'ordine, il venditore riceve il pagamento. Dovresti anche tracciare indipendentemente il timer di protezione dell'acquirente. Questo periodo oggi dipende dal tempo di consegna.

Ad esempio, in media, la merce selezionata dai servizi del venditore viene consegnata a un massimo di 35 giorni. Quindi il venditore stabilirà un periodo di protezione a 45-50 giorni, non si sa mai cosa. Se è successo che non hai ricevuto il pacco entro il termine, è sempre possibile avviare una disputa come parte della protezione e della domanda dell'acquirente per restituire denaro per l'acquisto.

Cosa succede se scade il tempo per proteggere l'ordine per AliExpress?

Molto raramente ci sono situazioni quando le merci non sono molto lunghe, ma allo stesso tempo proteggono la transazione Aliexpress.già finisce. Cosa fare?

Tempo di protezione dell'acquirente

Prima di tutto, devi scrivere al venditore e sulla conversazione con esso per prendere una decisione. Se il venditore è buono e ti fidi di lui, puoi estendere il tempo di consegna per un altro mentre. Ma se il venditore ti ignora, è meglio aprire una disputa.

Come estendere il tempo per proteggere l'ordine per AliExpress?

Per aumentare i tempi dell'ordine per Aliexpress.devi fare diverse azioni semplici:

• Aprire "I miei ordini" e vai ai dettagli dell'ordine
• Quindi, individuare il pulsante con il nome appropriato e fare clic su di esso.
• Una piccola finestra si aprirà, dove è necessario specificare, per a che ora vuoi estendere la difesa

Estendere la protezione

• Dopo aver inserito il clic "Spedire"
• Quindi visualizzerai un messaggio che la richiesta è stata inviata con successo.

Ora rimane per attendere che la richiesta sia considerata. Tipicamente, i venditori sono impilati in un paio di giorni. Successivamente, la protezione sarà estesa a te o al venditore rifiuterà la tua richiesta. In quest'ultimo caso, contattare l'amministrazione del sito con un reclamo o aprire la controversia.

Come estendere la protezione dell'ordine per AliExpress in un'applicazione mobile?

Non è sempre possibile inviare una richiesta di estensione a Aliexpress.da un computer. In questo caso, è possibile utilizzare sempre l'applicazione mobile. Qui il principio è lo stesso.

• Anche aperto "I miei ordini" e apri l'ordine di cui hai bisogno
• Successivo Fai clic sul pulsante Protezione dell'ordine

Estendere la protezione dal telefono

• Specificare il numero desiderato di giorni e inviare una richiesta.

Per quanto tempo per estendere la protezione dell'ordine per AliExpress?

Acquirenti esperti Aliexpress.consigliato per estendere il timer di protezione non più di 15 giorni. Indubbiamente, puoi farlo per un periodo più lungo, ma è necessario discutere di questo problema con il venditore. Durante questo periodo è necessario ottenere il tuo acquisto e controllarlo. A proposito, ci sono venditori che seguono i timer e si rivolgono agli acquirenti con una richiesta per estendere la protezione. Ma non è necessario affidarli pienamente su di loro, poiché a volte i venditori sono semplicemente fisicamente non in grado di tenere traccia di tutto, perché ci sono molti acquirenti.

Come scoprire se il venditore ha prolungato l'ordine di AliExpress?

Non è sempre chiaro se l'ordine è esteso a Aliexpress.. In effetti, controlla che non sia affatto difficile. Devi solo aprire un elenco con tutti i tuoi acquisti e inserire i dettagli necessari:

Come guardare il tempo di protezione?

Guarda il timer. Se il tempo è diventato di più, allora è buono. Quindi il venditore è esteso la protezione e può continuare ad attendere il suo ordine.

È possibile aprire la disputa per AliExpress se la protezione dell'ordine è finita?

Al momento il sistema Aliexpress.funziona in modo che anche dopo che la conferma della ricevuta può aprire una disputa. Per questo è dato 15 giorni. Supponiamo di aver comprato un telefono e sembra che tutto si è rivelato essere buono dopo averlo controllato. Hai confermato l'ordine e hai scritto un buon feedback, ma dopo una settimana ha già dovuto spegnere me stesso o smettere di lavorare affatto. Cosa poi? È solo in tali situazioni e puoi aprire una disputa, mentre ancora non ho lasciato il venditore. In precedenza, una tale opportunità sul sito era assente, e la sua introduzione è collegata solo con un gran numero di reclami che i gadget si sono rotti in pochi giorni. E in generale, tale approccio ha causato i venditori di lavorare meglio.

Cosa succede se il venditore con AliExpress non vuole estendere la protezione?

Se chiedi al venditore di aumentare i tempi di consegna e ti ignora o generalmente si rifiuta di farlo, allora questo è, ovviamente, una situazione piuttosto spiacevole. Ma non essere arrabbiato, ma apre tranquillamente la disputa. Di solito una tale misura fa sì che i venditori risolvano rapidamente le domande, poiché la controversia influenzerà il rating che non sono molto buoni per loro. Assicurati che in questo caso ti esterai sicuramente per te. E possono anche chiedere di chiudere la disputa, che non vale la pena finché non ricevi il tuo ordine. Allora lo crederai sicuramente.

Video: un esempio di rinnovare il timer di protezione dell'ordine su AliExpress