Penjual terus-menerus meminta untuk memperpanjang waktu pemrosesan pesanan, mengirimkan ke Aliexpress - apa yang harus dilakukan? Berapa kali Anda dapat memperpanjang pemrosesan pesanan, pengiriman ke Aliexpress?

Dalam artikel ini kita akan berbicara tentang situasi di mana penjual meminta untuk meningkatkan waktu pemrosesan pesanan beberapa kali dan apakah layak melakukannya.

Beberapa pembeli Aliexpress perkelahinya setelah melakukan pemesanan, mereka tidak bisa menunggu agar penjual akan mengirimkannya, karena dia terus-menerus menarik waktu pengiriman dan memintanya untuk memperpanjang. Apa yang harus dilakukan dalam hal ini? Apakah layak untuk memperpanjang perlindungan pesanan pada Aliexpress dan bagaimana melakukannya, buat pesanan akhirnya dikirim.

Jika Anda Aliexpressuntuk pertama kalinya, kami merekomendasikan untuk mempelajari artikel untuk pemula dengan referensi. di sini. Dia akan memberi tahu Anda cara melakukan pembelian.

Apa waktu pemrosesan pesanan dan ekstensi?

Segera setelah pembeli mencantumkan pembayaran untuk pesanan AliexpressDia mendapat status "Pemeriksaan Pembayaran". Langkah ini memberikan penjual keamanan, jika tiba-tiba bank memiliki kesulitan konversi. Pada siang hari, pembayaran akan diperiksa dan pesanan akan masuk ke status "Mengirim" diharapkan "Dan penjual akan menerima peringatan bahwa Anda dapat melanjutkan pengiriman paket.

Perkiraan Waktu Pengiriman

Jika dalam deskripsi ditunjukkan bahwa tanda terima akan memakan waktu 30-40 hari, maka ini tidak berarti bahwa barang akan datang kepada Anda saat ini. Mungkin penjual hanya diasuransikan, dan Anda mendapatkan barang jauh lebih awal.

Mengirim bisa agak tertunda jika Anda membeli barang ke pre-order. Biasanya segera setelah menerima produk baru, penjual tidak punya waktu untuk dengan cepat menangani pesanan, karena waktu untuk pengemasan dan pengiriman juga diperlukan. Tetapi karena dana untuk barang pergi ke penjual hanya setelah menerima parsel, ia mencoba melakukan semuanya secepat mungkin.

Di bawah periode pengiriman 5-7 hari, barang sering tertunda, dan karenanya dengan cermat mempelajari peringkat penjual. Informasi tentang mengirim kecepatan pengiriman dapat dilihat jika Anda menggulir ke bawah halaman.

Ingatlah bahwa saat Anda tidak mengkonfirmasi penerimaan pesanan, penjual uang tidak akan terdaftar, tetapi akan tetap di akun internal Aliexpress. Jadi, jika penjual melanggar kewajibannya, Anda selalu dapat membuka perselisihan dan mengembalikan dana.

Jika kebetulan penjual tidak punya waktu untuk mengirim parsel dalam waktu, kemudian dia meminta pembeli untuk memperpanjang waktu pemrosesan pesanan, karena hanya dapat dilakukan. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka "Pesananku" Dan pergi ke detail pesanan. Ada tombol khusus yang disebut "Perpanjang pemrosesan pesanan".

Sebagai aturan, penjual harus mengoordinasikan perpanjangan dermaga dengan pembeli, tetapi kadang-kadang dia tidak membuatnya dan meningkatkan waktu pengiriman itu sendiri. Apa yang harus dilakukan? Di sini semuanya tergantung pada status pesanan.

Penjual dengan aliexpress memperpanjang pemrosesan pesanan dan tidak mengirim parsel - apa yang harus dilakukan?

Saat penjual S. Aliexpresstidak mengirim barang dan memindahkan waktu pengiriman secara independen, maka Anda dapat membatalkan pesanan. Kejujuran tidak selalu jalan keluar, dan karenanya mempertimbangkan hal-hal berikut:

• Pembeli yang tidak berpengalaman biasanya menunjukkan penyebab sebenarnya dari pembatalan pesanan yang penjual menunda mengirim atau tidak menanggapi pesan. Tidak layak melakukan ini, karena permintaan akan tetap pergi ke penjual dan dia akan mulai membujuk Anda dan meminta untuk menunggu. Jika Anda tidak ingin berkomunikasi secara tidak perlu, maka lebih baik menentukan bahwa Anda salah memilih warna atau ukuran atau keliru mengeluarkan pesanan.
• Selain itu, Anda dapat ditawari untuk mengirim keluhan kepada penjual, tetapi uang itu kembali lebih cepat, lebih baik untuk meninggalkan usaha ini.

Pesan pembatalan

• Jika penjual tidak mengirim pesanan untuk waktu yang lama, maka pesanan dibatalkan dapat menstimulasi penjual untuk mengirim. Apakah Anda ingin mendapatkan barang-barang Anda? Cukup tentukan penyebab sebenarnya dan masalahnya akan diselesaikan.

Bagaimana cara memecahkan masalah dengan penjual di Aliexpress jika dia tidak mengirim produk?

Membeli pada. AliexpressAnda harus memahami bahwa penjual Cina cukup rumit dan sering menarik waktu pengiriman. Itu tidak berlaku untuk toko-toko lama dengan peringkat besar, tetapi bagi mereka yang bekerja baru-baru ini - cukup. Kebetulan penjual terus meningkatkan waktu pengiriman atau segera membentang selama tiga bulan. Pembeli hilang, sepertinya perselisihan ingin membuka, tetapi sekarang istilah baru telah dipasang dan harus menunggu.

Ini biasanya dilakukan hanya agar Anda tidak dapat membuka perselisihan untuk membuka selama mungkin atau lupa tentang pesanan dan penjual menerima uang. Pada saat yang sama, pesanan itu sendiri mungkin tidak dikirim sama sekali, dan untuk pelacakan memberikan nomor trek stacnifier. Dalam situasi seperti itu, layak terlebih dahulu untuk mencoba mengajukan banding kepada penjual untuk akal sehat dan setuju dengan itu, juga mengancam tinjauan yang buruk. Yang terakhir akan memengaruhi peringkat negatif, dan itu sangat penting dalam sistem, jika tidak semua pelanggan akan pergi.

Komunikasi dengan penjual

Pada dasarnya, ini digunakan untuk barang-barang murah dan seringkali penjual bahkan merujuk pada sesuatu hanya untuk tidak mendapatkan penarikan yang buruk.

Jika Anda tidak bekerja, penjual mengabaikan Anda atau bersikeras sendiri, kemudian, ketika memecahkan masalah, memperhitungkan beberapa poin:

• Karena penjual tidak memiliki hak untuk memperpanjang waktu pengiriman tanpa peringatan, maka ketika membuka perselisihan, administrasi Aliexpresstunggu di sisimu. Selain itu, Anda tidak diwajibkan untuk melakukan perubahan, jadi dengan berani memulai perselisihan dan memperburuknya pada kesempatan pertama.

Membuka perselisihan

• Ketika Anda membeli sesuatu, pastikan untuk mengikuti penghitung waktu perlindungan transaksi, jika hampir kedaluwarsa, maka Anda pasti akan menerima pemberitahuan email. Jika Anda siap untuk memperpanjang timer dan sudah membahasnya dengan penjual, lalu instal sekarang pada 15 hari. Tetapi ketika istilah ini kedaluwarsa, sudah membuka perselisihan, karena total waktu pengiriman biasanya tidak melebihi 55 hari dan dengan pekerjaan pameran penjual Anda persis mendapatkan parsel.
• Ada situasi seperti itu ketika perselisihan telah selesai, uang kembali kepada Anda, dan barang-barang hanya datang. Dalam hal ini, pembeli berpengalaman merekomendasikan untuk menulis kepada penjual dan menyetujui kompensasi, tetapi bukan jumlah yang lengkap, tetapi dengan 5-10%. Pastikan untuk mengikuti aturan, dan Anda tidak boleh mendistorsi diri dengan penyesalan hati nurani atas permintaan untuk mengembalikan uang. Sebagai aturan, setiap wirausahawan Cina memahami bahwa ini adalah bisnis dan Anda harus berbagi posisinya.

Apakah perselisihan terbuka jika penjual untuk aliexpress meminta untuk menunggu?

Sangat sering pendatang baru bertanya-tanya berapa kali penjual dapat memperpanjang waktu pengiriman Aliexpress. Dalam hal ini, Anda harus merujuk ke bagian dengan jaminan yang tidak selalu menjadi pembeli memperhatikan. Itu ada di halaman dengan komoditas di bawah tombol pembelian. Klik pada string yang sesuai dan Anda akan melihat semua kondisi untuk menerima pesanan. Ya, tidak diragukan lagi, penjual waktu pengiriman dapat meluas secara mandiri, tetapi pada saat yang sama ia harus mendiskusikannya dengan pembeli. Jika aturan ini rusak, maka Anda memiliki hak penuh untuk meminta pengembalian uang. Selain itu, jika barang datang setelah penutupan perselisihan, itu akan menjadi kompensasi yang menyenangkan untuk menunggu dan saraf.

Setiap penjual, bahkan yang paling dapat diandalkan, dapat meminta Anda untuk menunggu, terutama ketika nomor trek dipantau dan paket hanya terjebak pada salah satu titik penyortiran. Meskipun sangat mungkin untuk bertemu penjual untuk bertemu, karena ketika membuka perselisihan, administrasi Aliexpress itu akan secara akurat berdiri di sisinya, karena istilahnya adalah keunggulan kompetitif.

Jaminan Pengiriman

Jika dua toko menawarkan ponsel dengan harga yang sama, tetapi waktu pengiriman yang berbeda, maka pelanggan akan lebih memperhatikan orang yang memiliki lebih sedikit. Tetapi penjual yang dengan jujur \u200b\u200bmenulis bahwa paket itu akan pergi dalam dua bulan, risiko kehilangan klien.

Seorang anak Aliexpress persaingan cukup besar, maka setiap penjual memikirkan strateginya dan mencoba mengikutinya. Namun demikian, lebih baik memesan dari penjual yang jujur \u200b\u200bsehingga tidak ada masalah dengan harapan barang. Tetapi penjual kedua awalnya memperkenalkan pembeli karena kesalahan dan tidak memberi biasanya untuk bekerja penjual yang adil. Adalah logis bahwa perselisihan dan kegagalan pesanan mempengaruhi peringkat, yang memungkinkan Anda untuk meningkatkan kualitas layanan.

Kadang-kadang penjual dapat menyatakan bahwa mereka tidak dapat mengirim parsel oleh layanan kurir dan meminta untuk menunggu, karena pergi melalui surat biasa, dan bahkan lebih, jangan membuka perselisihan pada kompensasi parsial untuk mengkompensasi pengiriman. Pertama, alasan mengapa perselisihan Aliexpress Tidak ada, dan kedua, Anda berisiko tetap sama sekali tanpa uang.

Bagaimana cara membuka perselisihan dengan benar pada SPRES ALI, jika penjual terus-menerus memperluas pengiriman dan menangkannya?

Untuk mulai dengan, menulis kepada penjual dan mengatakan bahwa Anda memiliki klaim untuk itu, karena penjual yang tidak jujur \u200b\u200bdapat memotivasi perpanjangan perasaan bahwa ia hanya merawat Anda. Hal utama, lakukan semuanya dengan tenang dan jangan kasar. Menunjukkan bahwa Anda siap untuk menyelesaikan konflik dan kemudian membuka perselisihan.

• Pergi ke "Pesananku" dan di seberang barang klik "Buka Sengketa"

Buka Sengketa

• Anda akan segera membuka formulir untuk mengisi klaim. Di sini, tentukan bahwa Anda tidak menerima barang dan ingin mengembalikan uang sepenuhnya. Jelaskan situasi secara rinci dan ceritakan tentang transfer konstan istilah tersebut. Anda juga dapat melampirkan tangkapan layar korespondensi, di mana penjual mengatakan bahwa tanpa pengetahuan Anda diperpanjang perlindungan.
• Agar peluang Anda menang lebih tinggi, selain pasang tangkapan layar pelacakan, di mana waktu pengiriman terlihat. Mereka harus dalam bahasa Rusia dan Inggris, jadi Anda harus menggunakan sepasang layanan.

Mengisi bentuk dasar

• Setelah itu, jangan ragu untuk mengirim permintaan.
• Setelah itu, penjual menerima kondisi Anda atau mengajukan miliknya sendiri. Jika Anda tidak setuju dengan mereka, maka dua hari kemudian, segera setelah tombol muncul "Sekali lagi perselisihan" Tekan itu.

Sebagai aturan, dalam situasi seperti itu administrasi Aliexpress memutuskan perselisihan yang mendukung klien dan mengembalikan uangnya sesuai dengan aturan dalam waktu 7-10 hari. Semua uang akan datang ke tagihan dari mana Anda membayar.

Anda tidak boleh menyerah pada persuasi penjual jika menawarkan untuk menutup perselisihan dan kembali melalui PayPal atau sistem lain. Semua perhitungan hanya melalui Aliexpress.

Jika penjual memperpanjang waktu pengiriman tanpa memberi tahu pembeli, maka itu melanggar bidang situs. Jika barang untuk set mati tidak akan diterima, maka Anda memiliki hak penuh untuk memulai perselisihan dan mengembalikan uang Anda.

Video: Pada Perpanjangan Waktu Perlindungan untuk Aliexpress.com