Kako otvoriti i provoditi argument za Aliexpress: Glavni razlozi za spor u Ali Spress, korak-po-korak upute. Iz kojih razloga ne biste trebali otvoriti argument na Aliexpress?

U ovom članku detaljno ćemo razgovarati o sporovima Aliexpress - kako otvoriti, iz kojih razloga i kako pobijediti.

Aliexpress iako je to online trgovina, ali to ne znači da je nemoguće vratiti robu i novac ovdje ako nam ne odgovara. U redovnoj trgovini dolazimo i napišemo izjavu o povratku s naznakom podataka o putovnici. Ali na Aliexpress sve je mnogo lakše. Sve tvrdnje između prodavača i kupaca rješavaju se sustavom spora. Idemo čudo kako se to radi i kako da se vrati novac za Aliexpress kroz spora.

Ako ste naišli na ovoj stranici po prvi puta, također treba istražiti upute za početnike - „Kako se registrirati i napraviti nalog za Aliexpress?”.

Što je spor na Aliexpress?

spore Aliexpress to je zapovijed tvrde da prodavatelj. Na svom otkriću ima pravo svaki kupac, budući Aliexpress cijeni svakom klijentu i uvijek nastoji da ih zaštiti.

Otvaranje spor moguće je za niz razloga, ali zapamtite da ne treba otvoriti ga samo da ga zlostavljaju.

U jednom trenutku na Aliexpress kupci aktivno koriste činjenicu da su sporovi uglavnom zatvoren u svoju korist, motiviranje i činjenicu da nisu dobili robu. No, u ovom trenutku to neće raditi, tako da su sve pjesme na licu mjesta pratiti. To je jedno od pravila. Aliexpress uveden u 2017. Osim toga, kupci blokiranje su uvedene ako se otvoriti previše spor i iz raznih razloga.

Još kao jamstvo da korisnici neće otvoriti nažalost sporova, postalo je mogućnost prodavača za procjenu kupaca. To je, sada nakon zatvaranja red, ne samo kupac, ali i prodavatelj može napisati recenziju. Slažem se, ako ste napisali da ste nedovršena kupac, onda prodavači će biti vrlo oprezan s vama.

Koliko dugo traje spor prošle Aliexpress?

Naravno, beskonačno spor ne može nastaviti. On ima određena ograničenja u pogledu.

Prije svega, kupac s prodavateljem pokušava složiti. Oni su s obzirom na 7 dana. Ako u tom roku kompromis neće naći, onda se spor će automatski postati tvrde, a uprava će već biti angažiran. Aliexpress , Potonji se s obzirom na zahtjev u roku od 14 dana. Dakle, prosječna razdoblje razmatranja spora je ne više od 21 dana.

U nekim iznimnim situacijama, zahtjevi mogu se smatrati do 90 dana.

Razlozi za otvaranje spor Aliexpress

Uzroci otvaranja spora o Aliexpress

Neka prvi pogled na ono što ne-razloga ljudi otvorenih sporova na Aliexpress .

Morate zapamtiti da je moguće otvaranje spora ne ranije od 5 dana nakon stvarni slanje slanje i najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.

Postati pobjednik u sporu s prodavatelja, provjerite je li razlog je stvarno dobar. Postoji nekoliko razloga, kada je stvarno vrijedno otvaranje spor o Aliexpress :

• Roba nije došao

Ako prodavatelj ne slati pošiljke, ali je istaknuo suprotno ili je nestao negdje na putu, onda je to dobar razlog za pokretanje spora. Ponekad postoje situacije da roba stigne nakon spora wona a sredstva se vraćaju. U ovom slučaju, to je vrijedno biti iskren i govoriti da prodavatelj oko plaćanja.

• Roba je došao u kvaru

Da, nisu svi prodavači trgovali s kvalitetnom robom, a time i određeni postotak braka. Iako, čak i na povoljnim prodavačima nedostaju. U takvim slučajevima kupci imaju pravo na djelomični povrat.

• Nije dobio taj proizvod

Na primjer, ako ste naručili slučaj za jednu marku pametnog telefona i došli na drugu. U takvoj situaciji možete otvoriti spor i vratiti pola iznosa. U svakom slučaju, mnogi prodavači vraćaju točno toliko.

• Roba je oštećena

Šteta na robi je moguća samo za vrijeme prijevoza, ali to ne znači da je nemoguće otvoriti spor. Neki prodavači uzimaju povratak, iako je pošta kriviti.

• Nije došla tu veličinu ili boju

Ako ste sigurni da je veličina ispravno odabrana ili ste ga potaknuli prodavatelj, onda možete sigurno otvoriti spor i biti sigurni da ne izgubite. Ako se pogriješite s veličinom, ovdje je već potpuno vaše vino i nećete biti vraćeni vama.

Usput, ako prodavatelj nije poslao boju robe, onda imate pravo na naknadu.

• Korištenje drugog načina isporuke umjesto deklariranog

Neki prodavači su chitryat s isporukom i ukazuju na plaćenu. Kupac za nju, u skladu s tim, ponekad plaća, a parcela se šalje uobičajenom poštu Kine, a zatim roba ne mora čekati više dva tjedna, kao što je deklarirano, a barem mjesec dana. Osim toga, slanje peni putem kineske pošte, pa čak i označava web-lokaciju.

• Lažni lažni došli

Na primjer, naručili ste izvorni iPhone, prodavatelj u opisu je na ovaj način nanesen. Štoviše, platili ste i izvorni, ali zapravo su dobili iznimno loša lažna.

• Problem s parcelama

To se događa, na primjer, u kutiji s telefonom, slomljeni punjač će lagati ili neće biti uopće, iako je prodavatelj istaknuo u opisu svoje prisutnosti.

• Primljene niske kvalitete robe

Na primjer, na slici vidite lijepu pamučnu haljinu, ali imate proizvod za nekoliko veličina više, materijal se ispostavilo da je čak i gotovo pamuk, tako i s rupama. Naravno, to je nemoguće nositi. Otvoriti spor.

• Nevažeći proizvod

Na primjer, kupili ste 5 parova čarapa, ali samo 3. U ovom slučaju, prodavatelj je dužan vratiti novac za svaku jedinicu robe koju niste primili.

• Problemi s običajima

U ovom slučaju situacija je dvostruka. Spor vrijedi otvoriti, ali samo ako je prodavatelj kriv da roba ne podvrgava carini. Ali ako ste postavili carinski račun, onda sigurno možete odbiti ako ne želite platiti, već samo cijeli iznos za narudžbu koju nećete biti vraćeni, ali manje isporuke.

• Parcela ide drugoj osobi

To se doista događa, iako je iznimno rijetko. Prodavatelj može pogrešno ili namjerno poslati nalog za netočnu adresu ili čak drugu osobu, koja na osobnom računu bit ćete prikazani odgovarajući unos.

Kao što vidite, razlozi su dovoljni i moraju se suočiti, čak i ako ne tako često.

Iz kojih razloga ne biste trebali otvoriti argument na Aliexpress?

Postoje i drugi razlozi zbog kojih možete otvoriti spor Aliexpress Ali to ne vrijedi to, budući da su takve tvrdnje odbijene i zatvorene.

• Broj zapisa se ne prati

U pravilu, činjenica da broj za praćenje paketa ne radi iz dva razloga:

• Ako je prodavatelj spremio isporuku i poslao robu na put, koji u Rusiji nema praćenje.
• Još jedan razlog - premalo je prošlo i paket još nije uspio registrirati. U pravilu, maksimalno vrijeme kada se roba treba početi pratiti, ima 15 dana.

Ako već postoji dovoljno vremena i tajmer zaštite transakcije gotovo je završio, a ni roba ni informacije na stazi ne nisu tu, onda u ovom slučaju postoji prilika da vrati svoj novac, ali i ako je prodavatelj ne može dokazati da je roba stvarno poslana. U ovom trenutku, takve situacije, kada su poslane, ali nisu došle, Aliexpress posebno piše na lošim kvalitetnim postovima, pogotovo jer ako je roba stvarno izgubljena, prodavatelj ne krivi.

• Nije volio robu

Ako ste napravili narudžbu, a onda iznenada shvatili što želite još jednu stvar, onda se nitko neće vratiti za njega. Ovo je već vaš hir, a ne prodavateljska pogreška, pa zašto bi on trebao izgubiti proizvod i novac samo zato što se predomislite?

• Napravio je pogrešnu narudžbu

Ako ste nešto izdali greškom i primili pošiljku, onda ćete biti vraćeni samo ako pošaljete robu natrag u Kinu. I to neće samo uzeti puno vremena, već će također morati potrošiti. Trebate li to?

Kako otvoriti argument na Alexpress: Upute korak po korak

Ne uvijek Aliexpress svi problemi rješavaju se u sporu. Prvo možete pokušati riješiti problem jednostavno kontaktiranjem prodavatelja. Ako ova metoda ne daje ništa, onda, naravno, bez otvaranja spora ne može učiniti. Tako da otvorite spor Aliexpress :

• Idi na odjeljak "Moje narudžbe".

„Moje narudžbe” na Aliexpress

• Pronađite proizvod za koji imate problem i odabir "Otvorena rasprava".

Otvoreno Spore gumb na Alija Spress

• Vaša kupovina je prikazana na novoj stranici. Morate staviti okvir nasuprot nje i pritisnite ponovno. "Otvorena rasprava".
• Sada će se učitati ispuniti u kojoj morate ispuniti sva polja. Oni su označene zvjezdicom.

Obrazac za otvaranje spor Aliexpress

• Odaberite jedan od razloga koji odgovara vaš problem
• Odredite iznos koji želite vratiti.
• Također staviti oznaku, koju je primio proizvod ili ne.
• Važno je napomenuti da se puni povrat jedini može se izračunati ako roba nije primljena. Ako je on primio vas, onda samo dio iznosa bit će vraćen.
• U velikom praznom prozora, opisati problem. To je učinjeno nužno, ali na engleskom jeziku! Ako ih ne posjeduju, a zatim pomoću Google-prevoditelj ili bilo koje druge.
• Niska nastavku je dio za preuzimanje dokaz o pravu. Na primjer, to može biti praćenje Screenshot, video s raspakiranje parcele, djeluje od pošte da je proizvod oštećen i tako dalje. Općenito, naravno, video je uvijek bolje pucati neovisno o situaciji. Kako to učiniti pravo, čitati ovdje.
• Nakon što ste završili, provjerite ispravnost navedenih podataka i klikom "Poslati".

Sada vaš dispat je počeo i šalje prodavatelju. Možete samo čekati njegovu reakciju.

Kako bi saznali što se spor na Aliexpress je riješen u koga?

Prikaz pojedinosti sporova, čak zatvoren i riješiti na sljedeći način:

• Combate B. "Moje narudžbe"
• Zatim odaberite „Povratak i sporovi”

Povrati i rasprave o Aliexpress

• U kolumni pod nazivom "Status" Nasuprot pravim robe će ukazati na trenutno stanje sporova

Kako pogoršati argument o Aliexpress?

Agested na Aliexpresssporovi su također naziva pritužbe. Oni se pojavljuju u slučajevima kada je prodavatelj i kupac ne može samostalno dogovoriti o uvjetima za rješavanje problema, tako da svatko je zgodan. Za pobjedu u sporu, u ovom slučaju, morate ga izoštriti.

• Za ovu B. "Moje narudžbe" Idi na odjeljak „Povratak i sporovi”
• Sljedeći kliknite nasuprot pravim robe. „Prikaz podataka”

Prikaz podataka o sporu da Aliexpress

• Nakon toga, odaberite „Opet spor”

Pogoršati spor Aliekspress

Budite sigurni da bi bili sigurni da je iznos povratak je točna, budući da je prodavatelj može promijeniti ili odbiti prijedlog, a iznos će se promijeniti na nulu. Čak i ako niste izaći, a zatim uprava Aliexpress vidi sve promjene koje su napravljene i oni će svakako uzeti u obzir da je prodavatelj u prilogu ovog ruke.

Ako prodavatelj ne odgovori na vaš spor, onda ne žuri da ga pogoršati. U tom slučaju, u 5 dana automatski će se riješiti u svoju korist.

Spor je pogoršano - čeka se odgovor od stranaka

Spor je pogoršano - čeka se odgovor od stranaka

Odmah nakon što je spor pogoršava, on će ići u upravi Aliexpress, Ako je potrebno, dodatni dokazi mogu biti potrebne. U tom slučaju, bit će prikazan takav status. Vaš zadatak osigurati neki dobar dodatne dokaze, ako ih ima. Isto vrijedi i za prodavatelja.

Prodavatelj ne prihvaća spor - što učiniti?

Mnogi kineski prodavači vrlo su lukavi, pa čak iu sporu s njima pažljiv. On može odgovoriti na ponudu sa sebe, što vi, naravno, neće donijeti koristi. Ako niste zadovoljni s predloženim rješenjem, onda samo odbijaju da ga uzme.

Osim toga, ako je prodavatelj sugerira odustajanje od spora i poslati robu za slanje, onda je bolje da se ne slažu, jer ako je zaštita kako bi već bio gotov, onda ćete izgubiti ne samo kupnju, ali ne možete se vratiti potrošeni.

Kada možete zatvoriti spor Aliexpress?

Ako je transakcija i dalje djeluje, a vi odlučili da možete pričekati još, zatim otkazati spor, a zatim početi ako je potrebno. Ili ste se odlučili na sva pitanja s prodavateljem i našao kompromis. Tada je spor je sasvim moguće da se u neposrednoj blizini.

U drugim slučajevima, moguće je zatvoriti spora samo ako prijedlog prodavatelja čini da ti povoljno.

Gdje i kako se taj novac vratiti nakon spora o Aliexpress?

Novac S. Aliexpress uvijek se vratiti samo na račun s kojim je izvršena uplata. Izuzetak su situacije gdje je izvršena uplata u gotovini. U tom slučaju, novac će doći do ravnoteže mobilnog telefona. U prosjeku, razdoblje povrata je 7-11 dana.

Je li vrijedno slanja robe iz Aliexpress leđa prodavatelju?

U principu, to se ne preporuča za to, kao što je to jednostavno beskorisni. Ako ste zainteresirani, možete kontaktirati svog pošta i pitati koliko je pošiljka iz Kine košta. Može barem skupe robe s Aliexpress i ima smisla za slanje, ali s denar to ne isplati.

Video: Kako otvoriti i provoditi spor na Aliexpress 2017. Nije došao robu s Aliexpress