Le vendeur demande constamment à étendre le temps de traitement de la commande, livrer à AliExpress - que faire? Combien de fois pouvez-vous prolonger le traitement de la commande, livraison à AliExpress?

Dans cet article, nous parlerons de la situation dans laquelle le vendeur demande à augmenter le temps de traitement des commandes plusieurs fois et vaut-il la peine de le faire.

Certains acheteurs Aliexpress combats qu'après avoir passé la commande, ils ne peuvent pas attendre que le vendeur l'enverra, car il tire constamment le temps d'expédition et lui demande de s'étendre. Que faire dans ce cas? Vaut-il la peine d'étendre la protection de la commande sur Aliexpress et comment faire, rendre la commande finalement envoyée.

Si vous êtes Aliexpresspour la première fois, nous vous recommandons d'apprendre un article pour débutants par référence. ici. Elle vous dira comment faire des achats.

Quel est le temps de traitement de la commande et son extension?

Immédiatement après que l'acheteur répertorie le paiement de la commande pour Aliexpressil obtient le statut "Chèque de paiement". Cette mesure fournit au vendeur de sécurité, si soudainement la banque a une difficulté de conversion. Au cours de la journée, le paiement sera vérifié et la commande entrera en état de statut. "L'envoi" est attendu "Et le vendeur recevra une alerte que vous pouvez procéder à l'envoi du colis.

Temps de livraison estimé

Si dans la description, il est indiqué que la réception prendra 30 à 40 jours, cela ne signifie pas que les marchandises viendront à vous à cette époque. Le vendeur est probablement simplement assuré et vous obtenez les marchandises beaucoup plus tôt.

L'envoi peut être quelque peu retardé si vous achetez des biens à la pré-commande. Habituellement immédiatement après la réception des nouveaux produits, le vendeur n'a pas le temps de gérer rapidement les commandes, car le temps d'emballage et d'envoi est également requis. Mais depuis que les fonds pour les marchandises ne se rendent au vendeur qu'après avoir reçu le colis, il essaie de tout faire le plus rapidement possible.

Selon la période d'expédition de 5 à 7 jours, les marchandises sont souvent retardées et étudient donc soigneusement la note du vendeur. Les informations sur l'envoi de la vitesse d'envoi peuvent être vues si vous faites défiler la page vers le bas.

N'oubliez pas que pendant que vous ne confirmez pas la réception de la commande, le vendeur de l'argent ne sera pas répertorié, mais restera dans le compte interne. Aliexpress. Donc, si le vendeur viole ses obligations, vous pouvez toujours ouvrir le différend et renvoyer les fonds.

S'il est arrivé que le vendeur n'a pas le temps d'envoyer le colis à temps, il demande à l'acheteur de prolonger le temps de traitement de la commande, comme cela ne peut être effectué que. Pour ce faire, vous devez ouvrir "Mes commandes" Et aller aux détails de la commande. Il y a un bouton spécial qui s'appelle « Étendre le traitement de la commande ».

En règle générale, le vendeur doit coordonner l'extension des quais avec l'acheteur, mais parfois il ne fait pas et augmente le délai de livraison lui-même. Que faire? Ici, tout dépend de l'état de la commande.

Le vendeur avec Aliexpress prolonge le traitement des commandes et ne pas envoyer le colis - ce qu'il faut faire?

Lorsque le vendeur S. Aliexpressn'a pas envoyé les produits et déplacés indépendamment le temps d'expédition, vous pouvez annuler la commande. L'honnêteté est pas toujours une bonne sortie, et donc considérer ce qui suit:

• Les acheteurs inexpérimentés indiquent généralement la cause réelle de l'annulation de l'ordre que le vendeur retarde l'envoi ou ne répondant pas aux messages. Cela ne vaut pas la peine de le faire, car la demande ira toujours au vendeur et il commencera à vous persuader et à demander à attendre. Si vous ne souhaitez pas communiquer inutilement, il est préférable de préciser que vous avez choisi de manière incorrecte la couleur ou la taille ou à tort, une commande.
• En outre, vous pouvez être proposé d'envoyer une plainte au vendeur, mais cet argent est retourné plus rapidement, il est préférable d'abandonner cette entreprise.

Annulation de commande

• Si le vendeur n'envoie pas de commande pendant une longue période, la commande est annulée peut également stimuler le vendeur à envoyer. Voulez-vous obtenir vos biens? Spécifiez simplement la cause réelle et le problème sera résolu.

Comment résoudre un problème avec le vendeur sur Aliexpress s'il n'envoie pas de produit?

Achat sur AliexpressVous devez comprendre que les vendeurs chinois sont assez délicats et tirent souvent le temps d'expédition. Il ne s'applique pas aux anciens magasins avec de grandes notes, mais à ceux qui travaillent récemment - tout à fait. Il arrive que le vendeur augmente constamment le délai de livraison ou le prolonge immédiatement pendant trois mois. Les acheteurs sont perdus, il semble que le différend voulait ouvrir, mais maintenant un nouveau terme a été installé et devra attendre.

Ceci est généralement fait pour que vous ne puissiez pas ouvrir un différend pour ouvrir le plus longtemps possible ou oublié de l'ordre et que le vendeur a reçu de l'argent. Dans le même temps, la commande elle-même peut ne pas être envoyée du tout et pour le suivi a fourni un numéro de piste de stacnifier. Dans de telles situations, il vaut la peine d'essayer de faire appel au vendeur pour un sens commun et d'être d'accord avec cela, menacez en outre la mauvaise révision. Ce dernier affectera négativement le classement et il est très important dans le système, sinon tous les clients partiront.

Communication avec le vendeur

Fondamentalement, cela est utilisé pour des biens bon marché et souvent des vendeurs se réfèrent même à quelque chose juste de ne pas avoir un mauvais rappel.

Si vous ne travaillez pas, le vendeur vous ignore ou insiste à lui seul, alors, lors de la résolution du problème, prenez en compte plusieurs points:

• Comme le vendeur n'a pas le droit d'étendre le délai de livraison sans alerte, alors lors de l'ouverture d'un différend, l'administration Aliexpresstenir de ton côté. De plus, vous n'êtes pas obligé de supporter des changements, de commencer donc audacieusement le différend et de l'exacerber à la première occasion.

Ouvrir un différend

• Lorsque vous achetez quelque chose, assurez-vous de suivre la minuterie de la protection de la transaction, si elle est presque expirée, vous recevrez certainement une notification par courrier électronique. Si vous êtes prêt à prolonger la minuterie et que vous en avez déjà discuté avec le vendeur, installez-le pour l'instant 15 jours. Mais lorsque ce terme est expiré, ouvrez déjà le différend, car le délai de livraison total ne dépasse généralement pas 55 jours et avec le bon travail du vendeur que vous obtenez exactement le colis.
• Il existe de telles situations lorsque le différend a déjà été achevé, l'argent est retourné à vous et les marchandises ne viennent que. Dans ce cas, les acheteurs expérimentés recommandent d'écrire au vendeur et d'être d'accord sur la rémunération, mais pas le montant total, mais avec 5 à 10%. Assurez-vous de suivre les règles et vous ne devez pas vous déformer avec des remords de conscience à une demande de retour de l'argent. En règle générale, chaque entrepreneur chinois comprend que c'est une entreprise et vous devez partager sa position.

Le différend s'ouvre-t-il si le vendeur pour AliExpress demande à attendre?

Très souvent, les nouveaux arrivants se demandent combien de fois le vendeur peut prolonger le délai de livraison sur Aliexpress. Dans ce cas, vous devez faire référence à la section avec des garanties qui ne sont pas toujours des acheteurs font attention. C'est sur une page avec une marchandise sous les boutons d'achat. Cliquez sur la chaîne correspondante et vous verrez toutes les conditions de la réception de la commande. Oui, sans aucun doute, le vendeur de délai d'expédition peut s'étendre de manière indépendante, mais en même temps, il doit nécessairement en discuter avec l'acheteur. Si cette règle était cassée, vous avez le droit de demander un remboursement. En outre, si les marchandises arrivent après la fermeture du différend, il s'agira d'une compensation agréable pour l'attente et les nerfs.

Chaque vendeur, même le plus fiable, peut vous demander d'attendre, surtout lorsque le numéro de piste est surveillé et que le colis est simplement bloqué sur l'un des points de tri. Bien qu'il soit tout à fait possible de rencontrer le vendeur à se rencontrer, car lorsqu'il ouvre un différend, l'administration Aliexpress il restera avec précision de son côté, car les termes sont un avantage concurrentiel.

Livraison de garantie

Si deux magasins offrent des téléphones avec le même prix, mais un délai de livraison différent, les clients paieront plus d'attention à celui qui en a moins. Mais le vendeur qui a écrit honnêtement que le colis irait dans les deux mois, risque de perdre le client.

Un fils Aliexpress la concurrence est assez importante, puis chaque vendeur pense sa stratégie et essaie de le suivre. Néanmoins, il est préférable de commander d'un vendeur honnête afin qu'il n'y ait aucun problème avec l'attente des marchandises. Mais le deuxième vendeur introduit initialement ses acheteurs en erreur et ne donne pas normalement des vendeurs équitables. Il est logique que les différends et les échecs des commandes affectent la notation, ce qui vous permet d'améliorer la qualité de service.

Parfois, les vendeurs peuvent déclarer qu'ils ne pouvaient pas envoyer le colis par le service de messagerie et demander à attendre, comme cela se passe par courrier ordinaire, et encore plus d'ouvrir le différend sur une compensation partielle pour compenser la livraison. Premièrement, une telle raison pour le différend sur Aliexpress Il n'y a pas non plus, et deuxièmement, vous risquez de rester du tout sans argent.

Comment ouvrir correctement le différend sur Ali Spress, si le vendeur prolonge constamment la livraison et le gagne?

Pour commencer, écrivez au vendeur et dites que vous en avez une réclamation, car le vendeur malhonnête peut motiver l'extension du sens qu'il a pris soin de vous. La chose principale, tout calmement et ne pas grossier. Montrez que vous êtes prêt à résoudre le conflit, puis à ouvrir le différend.

• Aller à "Mes commandes" et en face de la marchandise, cliquez sur "Ouvrir une contestation"

Ouvrir une contestation

• Vous ouvrirez immédiatement un formulaire pour remplir une réclamation. Ici, indiquez que vous n'avez pas reçu les marchandises et que vous souhaitez renvoyer complètement l'argent. Décrivez la situation en détail et racontez le transfert constant du terme. Vous pouvez également joindre des captures d'écran de correspondance, où le vendeur dit que sans votre connaissance de la protection étendue.
• Pour que vos chances de gagner soient encore plus élevées, attachez également les captures d'écran de suivi, où le délai de livraison est visible. Ils doivent être en russe et en anglais. Vous devez donc utiliser une paire de services.

Remplissage de remplissage

• Après cela, n'hésitez pas à envoyer une demande.
• Après cela, le vendeur accepte vos conditions ou met en avant son propre. Si vous n'êtes pas d'accord avec eux, alors deux jours plus tard, immédiatement après l'apparition du bouton "Encore le différend" Appuie.

En règle générale, dans de telles situations, l'administration Aliexpress décide le différend en faveur du client et lui retourne l'argent en fonction des règles dans les 7 à 10 jours. Tout l'argent viendra à la facture à partir de laquelle vous avez payé.

Vous ne devriez pas succomber à la persuasion du vendeur s'il propose de fermer le différend et de faire un retour via PayPal ou d'autres systèmes. Tous les calculs seulement à travers Aliexpress.

Si le vendeur prolonge le délai de livraison sans notifier l'acheteur, il enfreint le champ du site. Si les marchandises pour une mort morte ne seront pas reçues, vous avez le droit de démarrer le différend et de retourner votre argent.

Vidéo: sur l'extension du temps de protection dans l'ordre sur Aliexpress.com