Forfait avec AliExpress renvoyé en Chine, que faire?
De cet article, vous apprendrez pourquoi les parcelles avec Aliexpress Peut être renvoyé au vendeur et quoi faire dans une telle situation.
Certains acheteurs Aliexpressparfois confronté au fait que les marchandises ne les viennent jamais. Il est renvoyé en Chine. Cette situation est possible à différentes étapes de la livraison, mais peu importe que cela devra retourner votre argent.
Donc, si vous êtes sur Aliexpresspour la première fois et seulement maîtrisé sur le site, nous vous recommandons de lire l'article - "AliExpress pour débutants: instruction". Vous apprendrez tout ce que vous devrez peut-être être nécessaire pour commander.
Pourquoi le produit avec AliExpress a-t-il été expédié en Chine?
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Tout d'abord, vous devez savoir sur quoi les parcelles de Aliexpresspeut revenir au vendeur. En règle générale, les étapes ne sont que deux:
Les douanes ne manquent pas les marchandises. Il se peut que vous soyez spécifié dans la mauvaise adresse de livraison, ou il y a un produit interdit à l'intérieur.
Le colis a été renvoyé de la poste. Ici encore de deux raisons - le mauvais nom du destinataire ou de l'heure de stockage a été dépassé. Ce dernier au fait est d'un mois. Si vous n'obtenez pas le colis pendant cette période, il ira au vendeur comme non réclamé.
Et si les marchandises renvoient au vendeur avec AliExpress?
Quelle que soit la situation, si le départ commence déjà à déplacer votre mouvement au vendeur, vous ne ferez rien. Bien que certains soutiennent que si les marchandises sont toujours au sein du pays, vous pouvez contacter la hotline du service postal et demander de l'aide. Quant à l'option, vous pouvez essayer, mais ne vous attendez pas à ce que vous vous aidiez avec précision.
C'est pourquoi il ne faut pas souffrir encore une fois et ne pas connaître la relation avec le courrier, il est préférable d'ouvrir immédiatement le différend sur Aliexpress. Lorsque vous choisissez une raison, indiquez que le colis n'est pas venu en le renvoyant. Cette raison s'appelle - "Entreprise de transport d'une commande retournée". Dans la ligne avec la quantité à revenir, vous devez écrire le montant total et dans la preuve, n'oubliez pas de joindre la capture d'écran que le colis est vraiment envoyé au vendeur.
Différend sur aliexpress
Certains vendeurs sont invités à combler le différend et à promettre qu'ils enverront un colis. Ne le croyez pas, mais mieux de rester seul et de demander à retourner l'argent. Après cela, si nécessaire, vous pouvez faire une commande à nouveau, ce sera beaucoup plus fiable.
Au fait, cela se produit pour que l'acheteur ne sait pas simplement et qu'il ne sache même pas qu'il est venu sur le colis. Cela se produit par des erreurs par courrier des employés ou simplement en raison de la perte de préavis. Par conséquent, il est toujours important de surveiller les mouvements de la parcelle et, s'il passe sans suivi, ne soyez pas paresseux pour contacter le courrier et vous demander de vérifier s'il y a des colis à votre nom.
Fabriqué avec une douzaine de commandes de vacances pour des cadeaux, le paiement passé. Après quelques heures, des plans cintrés - plusieurs commandes ont demandé l'annulation. Presque tous les vendeurs ont accepté un refus, à l'exception d'un magasin, dans lequel trois ordres (vendeurs sont différents, et que le magasin est identique) - Ce magasin a rejeté le rejet de l'ordre, motivé qu'il avait déjà envoyé (après 10 heures ??? ). La piste n'était pas. J'ai reproché le rejet de la commande. Le vendeur n'a pas délibérément réagi pendant une longue période, après deux jours, n'acceptait pas le refus et a publié une piste à Ali - qui 3 jours plus tard a commencé la correspondance! L'arrogance a secoué!
Maintenant, les colis sont venus à la ville, la société SDec. Mon téléphone est spécifié de manière incorrecte - ils ne pourront pas appeler, et sans la conversion à l'adresse ne quitte pas le courrier à l'arrière. Je n'ai pas besoin de la marchandise, refusée avant l'expédition. Il a étudié les règles des services SDec - il s'avère que le vendeur pourrait renvoyer les marchandises à n'importe quel stade. Sur ma correspondance - zéro attention - comme gelée. La durée de conservation expire. Mais la date d'envoi de l'envoi n'est que de 4 jours différent de la fin de la période de protection. Cette question est la suivante: - Ali litige acceptera-t-elle et si l'argent sera retourné si les colis sont revenus, mais au moment de la connexion Ali seront toujours sur le territoire de la Fédération de Russie? La société SDec est très instructive dans le suivi - elle vient d'être allé à la "ville de transit" (c'est-à-dire la Chine des douanes), puis est arrivé à Moscou, puis dans ma ville ... et \u003d sera aussi avec l'opposition - Il sera simplement indiqué qu'à Moscou d'abord. Comment être? Je n'ai pas besoin de recevoir, j'ai longtemps et depuis longtemps, je me suis demandé de ne pas m'envoyer des marchandises ... comment traiter une telle impudence d'un tel vendeur ??? Les autres sont des gens, comme les gens, ont pris le refus et sont entrés dans la situation - et cela ... pas de mots, des malédictions seules!