Après le paiement, la commande d'Aliexpress a été fermée - que faire? Pourquoi la commande est fermée sur AliExpress après le paiement: raisons
Dans cet article, nous allons parler pourquoi Aliexpress Ordre fermé et quoi faire à ce sujet.
Beaucoup d'utilisateurs Aliexpress, en particulier les nouveaux arrivants, posent toujours des questions sur le travail du site. En particulier, des questions se posent concernant différents établissements d'ordre. Nous avons décidé de parler de l'un d'entre eux dans cet article. Qu'est-ce qui indique le statut de la commande "Fermé" au Aliexpress et vaut-t-il d'avoir peur d'avoir peur et faire quelque chose? Découvrons-le.
Si vous êtes C. Aliexpress face pour la première fois et vous vous demandez comment faire des commandes ici, nous vous conseillons d'explorer l'article sur le lien ici. Si vous savez déjà acheter, vous ne serez toujours pas superflu pour l'étudier, car vous ne connaissez peut-être pas certaines des "puces" des commandes.
Pourquoi une commande d'Aliexpress est-elle fermée après le paiement?
Pour commencer, il est nécessaire de comprendre pourquoi l'ordre du tout Aliexpressproche? Eh bien, d'abord, bien sûr, si vous confirmez la réception des marchandises dans le système ou que vous vous envoyez un colis et que vous ne l'avez pas confirmé, mais la minuterie de protection de l'acheteur a expiré et le problème fermé. Ces deux raisons sont le plus souvent trouvées, mais il y a aussi ceux qui ne font pas directement directement de l'acheteur.
- L'accord est fermé par un autre acheteur.
Comment cela peut-il se produire? Après tout, l'accès à vos commandes n'a que vous. Pourquoi, du tout, un autre acheteur a clôturé l'accord sur Aliexpress. Des questions assez logiques, mais seulement ici, il est nécessaire de ne pas blâmer l'acheteur, mais le vendeur. Le fait est que certains vendeurs tentent d'économiser à la livraison et d'envoyer des marchandises à la manière la moins chère et sans suivi. Mais après tout, l'acheteur doit être accordé un numéro de suivi et cette règle Aliexpress.
Par conséquent, les vendeurs font cela - à un acheteur, disons, le plus chanceux, la commande est envoyée avec suivi et le reste est sans. Dans le même temps, ils reçoivent tous le même numéro de piste, qui a été accordé au premier acheteur. Ainsi, lorsqu'il reçoit le colis et confirme sa réception, toutes les commandes avec ce numéro seront fermées. C'est-à-dire dans une telle situation, ce ne sera pas seulement vous, mais aussi d'autres clients du vendeur. Soit la transaction ne fermera pas, mais en même temps, la minuterie de protection des transactions diminuera à 5 jours. Cela se produit automatiquement, car le système affiche que votre commande reçue.
Qu'est-ce qui est dans cette situation? Tout d'abord, faites toujours attention à quelle adresse est votre colis. Typiquement, ces informations sont indiquées dans les détails de la commande ou lors du suivi sur le site officiel de la société, qui est engagé dans la navigation. Si l'adresse est extraterrestre, vous pouvez alors ouvrir immédiatement le différend et indiquer des inexactitudes. Pour ce faire, vous devez attacher la capture d'écran de suivi, où l'adresse de quelqu'un d'autre est visible, ainsi qu'une photo de son adresse du système.
Quant à l'option, vous pouvez discuter avec le vendeur, découvrir si votre colis fait du tout, c'est peut-être même des pistes pour la Chine, puis d'accord sur l'extension de la protection de la transaction. Mais encore une fois, si votre commande ferme avec la commande de quelqu'un d'autre, vous ne pouvez pas le faire. Ici, un différend ou une plainte sur le vendeur vous aideront.
En tout état de cause, si le vendeur fonctionne honnêtement, vous n'aurez aucun problème avec la réception du colis. Elle peut venir un peu plus tard, mais nous vous conseillons toujours de surveiller de près les mouvements de la cargaison, ainsi que de vérifier toujours l'adresse de livraison.
- Vous-même confirmé la réception de la commande
Confirmer la réception
Une telle raison est très courante chez les nouveaux acheteurs qui n'ont pas encore été particulièrement compris sur le chantier. Donc, les nouveaux arrivants souvent immédiatement après l'envoi de la réception de la commande, puis ne comprennent sincèrement pourquoi leur commande a été fermée. Tout est très simple ici. N'oubliez pas que ce bouton est destiné à confirmer la réception du colis, c'est-à-dire que si vous n'avez toujours rien dans vos mains, vous n'avez pas besoin d'appuyer sur quoi que ce soit.
- La commande est fermée par l'administration AliExpress
Commander gelé
Les commandes extrêmement rarement peuvent fermer l'administration du site lui-même. Cela est dû au fait que le vendeur a été pris en fraude et il n'a pas passé un contrôle spécial. En règle générale, précède cet événement "Commandes gelées". Dans une telle situation, toutes les ordres du vendeur sont dans la phase de congélation. S'il fournira des administrations demandées par lui pendant la semaine, tout ira bien et l'ordre reprendra. Sinon ce sera "Fermé"Et vous retournerez automatiquement l'argent.
- Annulation de commande
Commande annulée
Une autre raison de fermer la commande peut être l'annulation de la transaction. Si vous avez payé l'achat, puis modifié mon esprit, vous pouvez toujours annuler la commande, mais seulement si vous n'avez plus envoyé. Ensuite, l'argent vous sera retourné. En règle générale, pour annuler l'achat, vous devez envoyer une demande au vendeur et cela doit le confirmer. S'il ne le fait pas et dit que la commande a déjà été envoyée, vous devrez l'attendre. Sinon, la commande recevra le statut "Fermé" Et vous serez retourné à l'argent.
- La commande n'est pas expédiée
La commande n'est pas expédiée
Si vous avez commandé la marchandise et attendez qu'il envoie, mais soudainement l'un des beaux jours, la commande s'est avérée fermée, il peut dire que le vendeur n'a pas envoyé le colis. Dans une telle situation, vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit, attendez simplement que vous retourne de l'argent pour l'achat.
- Spore fermée
Spore fermé
La dernière raison pour laquelle la commande s'avère "Fermé" - Le différend s'est terminé. Cela n'a même pas d'importance dans les avantages de laquelle il a été résolu. La commande sera fermée quand même. Pour savoir ce que le différend a été résolu dans la faveur de laquelle votre faveur, vous pouvez regarder la page avec les détails de l'onglet. "Paiement". S'il y a des informations sur le retour, l'argent vous rend compte.
L'argent reviendra-t-il avec AliExpress si la commande est fermée après le paiement?
Si la raison de la clôture de la commande est liée au retour des fonds, alors rien à craindre, car vous serez retourné quand même de toute façon. L'exception est la situation lorsque le différend sur Aliexpress résolu en faveur du vendeur. Pour savoir pourquoi la commande est généralement fermée, allez à "Mes commandes" Et regardez votre achat. En règle générale, la raison de la fermeture de la transaction est toujours indiquée à proximité. Il peut s'agir du non homéiste des marchandises, du gel de l'ordre, de la fermeture du différend, etc.
Voir les données
Plus de détails sur la transaction sur demande, vous pouvez savoir si vous cliquez sur "Voir les données" Sous le statut de la commande. En règle générale, si la commande ferme automatiquement ou par décision de l'administration, l'argent viendra dans les deux semaines. Si pendant cette période, cela ne vous rendra rien, alors assurez-vous de contacter le service d'assistance. Aliexpress.
Jamais lors de la fermeture de la commande, ne laissez pas la situation sur Samotek et suivez toujours le statut de vos commandes et si quelque chose ne va pas, alors n'ayez pas peur d'écrire le vendeur ou même dans l'administration Aliexpress. Dans des cas plus graves, ouvrez le différend et nécessitent un remboursement.
