Pourquoi ont-ils écrit l'argent pour l'ordre de AliExpress, mais dans le statut, il n'est pas payé? Et si la commande d'AliExpress n'a pas payé?
Dans ce matériau, nous avons décidé de discuter de la situation lorsque le paiement sur Aliexpress Il a été produit, mais l'argent n'a jamais été inscrit, mais du compte qu'ils ont été débités.
Certains utilisateurs Aliexpressparfois, ils tombent dans une telle situation lorsque, après le paiement, les marchandises soudainement, il s'avère que cela reste impayé et que l'argent s'est éloigné du compte. Que faire dans ce cas? Pourquoi le statut de commande change-t-il? Trouvons-le.
Si vous êtes Aliexpress pour la première fois, nous vous conseillons de lire l'article sur le lien ici. De là, vous apprendrez à utiliser le terrain de jeu.
Pourquoi l'argent sur AliExpress a-t-il écrit, mais l'ordre n'est pas payé?
Colis
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'ordre sur Aliexpressil n'est pas répertorié après avoir effectué des fonds:
- Tout d'abord, vous devez comprendre que l'argent ne vient pas sur le compte instantanément. En règle générale, le système peut vérifier le paiement pendant la journée. Il est donc tout à fait normal si le paiement n'a pas encore été passé. Donc, si vous avez payé l'achat plus récemment, attendez simplement que le chèque soit terminé et tout ira bien. De plus, si le statut est blindé après avoir effectué des fonds "Le paiement est attendu", alors il n'y a rien de terrible dans cela. Juste pour le traitement de la commande prend du temps.
- Pour commencer, vérifiez votre compte. Dans le même temps, vous devez demander un extrait sur toutes vos transactions à la banque. Vérifiez si l'argent a été écrit et n'était pas remboursable. Si vous n'avez rien retourné, le cas est sur le site lui-même Aliexpress. Si l'argent vous a été crédité sur votre compte, essayez de faire le paiement à nouveau.
- Dans le premier cas, assurez-vous de regarder l'onglet "Paiement" Dans les détails de l'ordre. Regardez, si le paiement a fait de manière générale et le montant correct que vous avez écrit.
Si, selon un extrait de la banque, les fonds sont passés du compte, mais ils n'ont pas été retournés à Aliexpress ils n'étaient pas inscrits, voici deux options:
- L'argent dépendait du processus de paiement. Dans ce cas, il est nécessaire de commencer à contacter le système bancaire ou de paiement, où vous avez effectué un paiement. Si tous sont tous corrects et que les fonds sont envoyés, utilisez la deuxième option.
- Écrire dans le chat Aliexpress et demander s'ils ont des problèmes de détention de paiements et de ce que vous pouvez faire pour notre part dans ce cas.
Si le problème est toujours sur Aliexpress, alors demandez généralement un peu de temps à attendre, environ 3 jours. Si, pendant cette période, les outils viendront et que la commande ne sera pas payée, puis contactez le service d'assistance. Aliexpress.
Dites à l'opérateur à votre numéro de commande et expliquez que l'argent que vous n'avez pas été crédité. Après cela, l'opérateur sera en mesure de vous informer s'il ya eu une réception de fonds sur le compte. Si les inscriptions n'étaient pas, alors vous devez contacter la banque et faire une demande de paiement. En règle générale, le problème est résolu dans les 3 à 14 jours.
