Pourquoi la colis avec AliExpress est-elle longtemps sur le tri? Forfait avec AliExpress Coincé sur le tri - Que faire, comment résoudre le problème?
Dans cet article, nous découvrirons pourquoi les parcelles avec Aliexpress coincé sur le tri et quoi faire dans de telles situations.
Aliexpresscela a déjà travaillé depuis très longtemps et les sociétés de livraison ont longtemps établi leur travail avec des clients, de sorte qu'aucun problème de livraison ne se présente généralement pas. Néanmoins, parfois, les utilisateurs doivent traiter de divers types de problèmes sous la forme d'une perte de colis, de leurs confitures, etc. Bien que de tels cas soient extrêmement rares, il reste désagréable si cela vous arrive. Considérons avec vous lorsque les marchandises sont bloquées sur le tri. Pourquoi se passe-t-il et quoi faire avec cela, vous allez apprendre davantage.
Si Aliexpress pour vous, un site totalement nouveau et vous ne savez toujours pas comment faire des commandes ici, nous vous recommandons d'apprendre l'article sur le lien ici. Elle vous dira comment et où commencer.
Pourquoi le colis avec Aliexpress est-il coincé sur le tri dans Yekaterinbourg, Moscou, Vnukovo?
Centre de tri
Chaque service postal et un service privé traitant des biens de l'étranger ont ses propres caractéristiques de travail. Cependant, vous devriez également comprendre que les bourrages de la colis avec Aliexpressdans la plupart des cas, c'est une situation tout à fait normale et ne devrait pas causer de problèmes. La chose est que les acheteurs sur Aliexpress Une quantité énorme et la plupart achète beaucoup. Et puisque le site ne fonctionne pas un vendeur, mais beaucoup, alors les marchandises vont avec des parcelles différentes. Imaginez combien leur tri passe tous les jours. Les centres de tri sont extrêmement chargés et les nouvelles parcelles viennent chaque jour. Par conséquent, les employés ne sont tout simplement pas physiquement obligés de traiter les parcelles par jour.
Bien sûr, il faut bien sûr une semaine, mais dans des cas exceptionnels, par exemple pendant les vacances, la période est retardée jusqu'à deux semaines et encore plus. Donc, si le colis est coincé en Chine ou dans votre pays, vous ne devez pas désespérer et paniquer. Immédiatement après le traitement de votre colis, l'employé apportera ses données dans une base de données spéciale et vous serez apporté au statut correspondant.
Et si le paquet avec AliExpress est coincé sur le tri?
En règle générale, trouver le colis avec Aliexpressdans le centre de tri jusqu'à deux semaines - c'est la situation habituelle. Pourquoi elle se pose que nous avons déjà dit ci-dessus. Par conséquent, vous ne pouvez vous attendre que jusqu'à ce que le statut soit modifié. Si cela s'est passé beaucoup plus de temps et que le statut est resté inchangé, puis, bien sûr, cela vaut déjà la peine d'alarmer.
Pour commencer, écrivez au vendeur que vous avez traité de livraison et demandez-lui de savoir quelle est la raison d'un tel retard. Si tout va bien et que le colis n'est tout simplement pas traité, continuez d'attendre et d'attendre de regarder la minuterie de protection de la commande. Si nécessaire, il peut être prolongé, mais cette question discutera certainement avec le vendeur.
La deuxième option aidera si le colis était complètement perdu. Bien sûr, personne ne vous laissera sans argent, car ce n'est pas votre faute. Bien que, en fait, ce ne sont pas les vins du vendeur, mais il est obligé de retourner de l'argent de toute façon. Dans une telle situation, un argument sur le site s'ouvre et un remboursement complet est demandé. En tant que preuve, fournissez des captures d'écran de suivi et de correspondance avec le vendeur.
Il y a une autre option - à postuler à la recherche de votre colis. Mais dans ce cas, vous aurez besoin d'un chèque sur l'envoi de marchandises. Vous pouvez lui demander au vendeur. Après avoir reçu les informations nécessaires, imprimez-la et contactez le bureau de poste le plus proche où vous devez écrire une déclaration. Cette méthode ne peut être utilisée que pour les colis suivis sur tout le chemin, c'est-à-dire d'avoir un numéro de piste international. Si votre colis n'est pas trouvé, le différend s'ouvre également et le remboursement complet est demandé.
