Que signifie le statut de "attendu" à AliExpress?
Regarder dans la section "Mes commandes" Et notez qu'une minuterie est affichée en face de chaque commande active. Il considère le temps pendant lequel le vendeur doit vous envoyer un colis avec une marchandise. Ce temps est également appelé traitement. C'est pourquoi en détail pour l'ordre que vous verrez - "Le vendeur traite votre commande".
commande en cours de traitement
Si vous faites attention à la liste générale, il sera affiché - "L'envoi" est attendu ".
En attente de livraisons
Que se passera-t-il si le vendeur avec AliExpress n'a pas le temps d'envoyer les marchandises dans le temps imparti?
En moyenne, tous les produits avec Aliexpress expédié dans les 3-7 jours. Les dates spécifiques ne sont pas établies par l'administration Aliexpress, cela rend le vendeur lui-même, alors tout le monde a leur propre. Il existe des situations où le vendeur n'a pas le temps de se rencontrer à temps, puis de la commande est automatiquement fermée et vous êtes retourné à vous. Ces informations se trouvent près de la minuterie dans les détails de la commande.
Il n'est pas nécessaire d'attendre à tout ce que l'ordre fermé. Si vous êtes sûr que les marchandises vous enverront juste, il n'est pas encore disponible, vous pouvez étendre la minuterie. Pour ce faire, cliquez sur le bouton approprié près de la minuterie:
Expédition de minuterie
Après cela, spécifiez l'heure que vous êtes prêt à étendre le traitement de la commande et à envoyer une demande au vendeur.
Si vous ne voulez pas prolonger le temps d'expédition, vous pouvez tout laisser comme il est et attendez que la commande ferme ou annulez-la. Dans ce dernier cas, cliquez sur "Annuler la commande" Dans la liste d'achats généraux.
Après cela, le système vous demandera de choisir la raison pour laquelle vous voulez abandonner l'achat. Dans ce cas, il y a un léger truc. Le fait est que les vendeurs, si vous spécifiez la raison pour ne pas envoyer les marchandises, peut dire que tout le monde a déjà envoyé et refuser l'annulation. Ensuite, il est généralement inconnu combien vous devrez attendre votre commande. Il vaut mieux indiquer que vous avez effectué un achat par erreur. Donc, vous avez toutes les chances que la commande soit annulée.
Si la commande ferme votre initiative, vous ne devez pas ouvrir de différend. Cela ne peut être requis que lorsque le vendeur découvre votre intention d'annuler l'achat et de dire que tout est envoyé. Dans le même temps, il refuse de fournir des preuves, au moins le même numéro de piste et se révélera que tout est en ordre. Dans de telles situations, le différend s'ouvre ou une plainte est servi, il est souhaitable d'attacher des accessoires.
Comment retourner de l'argent pour commander avec AliExpress?
Remboursement
Ici au moment du retour des fonds, de nombreux acheteurs qui ne l'ont jamais rencontrés, ils commencent à paniquer. Mais dans une réellement aucune raison pour cela. Au Aliexpress tout est fait pratiquement sur la machine, donc après la fermeture du différend ou de l'annulation de l'ordre, vous serez renvoyé aux fonds en totalité dans quelques jours. Veuillez noter que le remboursement est effectué sur le même compte à partir duquel le paiement a été effectué.
Comment annuler une commande ou s'étendre lors du traitement d'une commande à AliExpress?
C'est une question intéressante, il s'intéresse à chaque acheteur qui a dans une telle situation. Soudain, le vendeur est un trompeur? Et ces pensées sont logiques et normales. Dans de telles situations, il est préférable d'étudier attentivement le vendeur, idéalement avant de payer la commande.
Informations sur le vendeur
Dans la liste générale des commandes à droite, la carte du vendeur est toujours affichée. Il indique toutes les données à ce sujet, y compris les données de classement.
Si le vendeur est bon et fiable, vous pourriez bien accepter d'étendre le temps de traitement, après avoir déjà coordonné cette question avec le vendeur. Si le vendeur a une très petite note ou qu'il y a de mauvaises critiques, il est préférable d'abandonner l'achat.
Pourquoi après le paiement de la commande qu'il a fermé dans quelques jours?
Ordre fermé
Dans des cas extrêmes, vous pouvez faire face au fait qu'il semble être préparé pour l'expédition, et ici brusquement une transaction inattendue fermée. Une telle situation ne se produit que si les vendeurs avec Aliexpresssoupçonné de fraude et l'administration ferme toutes les commandes si elles ne sont pas testées. Dans de telles situations, il n'y a rien à craindre, puisque l'argent reviendra, et l'administration vous protège donc du fraudeur. En tout cas, vous ne perdez rien.
