Почему при оплате на Алиэкспресс не приходит одноразовый пароль, не подтверждается оплата?
В данной статье мы выясним, почему при оплате на Алиэкспресс не приходит одноразовый пароль.
Алиэкспресс представляет собой очень большой китайский магазин, в котором продаются любые вещи по самым выгодным ценам. Работать с интерфейсом площадки очень легко, но иногда возникают проблемы. Одной из них является отсутствие кода для подтверждения платежа. Почему же он не приходит? Давайте разберемся.
Если на Алиэкспресс вы совсем новичок и пытаетесь сделать первую покупку, то мы рекомендуем вам изучить нашу статью «Как правильно зарегистрироваться и сделать заказ на Алиэкспресс: пошаговая инструкция».
Почему не приходит одноразовый пароль для подтверждения оплаты с Алиэкспресс?
Не приходит пароль с Алиэкспресс
Если при оплате товара вам не приходит одноразовый пароль, то причины могут отличаться в зависимости от используемого способа перечисления средств.
Если оплата осуществляется через банковскую карту, то причины могут быть следующими:
- На вашем счете недостаточно средств. Решается проблема пополнением карты до нужной суммы
- Карта заблокирована или у неё истек срок действия. В обоих случаях оплатить по такой карте покупку на Алиэкспресс невозможно. Тут остаётся только использовать другой способ для перевода средств.
- У вас отключен интернет-банк. Если ранее вы не оплачивали товары в интернете, то можете и не знать, что у вас нет функции интернет-банкинга. Обратитесь в банк, выпустивший карту, можно даже по бесплатному номеру горячей линии и попросите оператора активировать услугу.
Если же пароль для подтверждения платежа не приходит при попытке заплатить за товары с баланса мобильного телефона, то возможной причиной проблемы может быть:
- Недостаточно средств останется на балансе. У каждого мобильного оператора имеется условие для оплаты покупок на Алиэкспресс — на счете должна оставаться определённая сумма. Если во время оплаты система обнаружит, что останется меньше,то платеж не пройдёт, соответственно и смс для подтверждения не придет. Соответственно, вам нужно пополнить баланс до нужной суммы. Не забывайте и о комиссиях за платежи.
- Если на вашу сим-карту не подключена услуга оплаты в интернете, то коды подтверждения также не приходят. Для решения проблемы обратитесь в контактный центр своего оператора.
- Смс для подтверждения оплаты не придет на корпоративный номер. Поэтому для проведения транзакций используйте только личную сим-карту.
- Если с вашей стороны все в порядке — средств достаточно, услуга оплаты подключена и сим-карта личная, то тогда причина может быть в неправильности указанного номера. Проверьте, чтобы все было правильно.
- Иногда смс для подтверждения оплаты с Алиэкспресс не приходит потому, что со стороны площадки имеются проблемы. Это может быть связано с высокой нагрузкой системы или техническими работами. Особенно часто подобная ситуация возникает, когда на Алиэкспресс проводится крупная распродажа. Здесь вам нужно немного подождать и попробовать через некоторое время оплатить покупку еще раз.
В любом случае, все проблемы с оплатой решаемы. Если вы не можете устранить их самостоятельно, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс и там вам обязательно помогут.
