Как правильно заказывать вещи на Алиэкспресс: инструкция для новичков на русском языке, порядок заказа товара. Что надо сделать, чтобы заказать товар через Алиэкспресс? Как регистрироваться, искать и оплачивать товары, отслеживать посылку на Алиэкспресс?

В данной статье мы поговорим, как правильно покупать на Алиэкспресс.

Несмотря на то, что площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью, многие люди до сих пор не знают, как на ней правильно покупать или просто боятся делать это. Именно по этой причине мы решили создать подробную инструкцию,

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?

Как и на любом ресурсе в интернете, все начинается именно с регистрации. Конечно, выбрать подходящие товары вы можете и без нее, но вот при попытке сделать заказ, система попросит вас создать новый профиль или зайти в уже существующий. Личная страница нужна для того, что ы вы могли просматривать историю заказов, создавать списки желаний, общаться с продавцами и делать многие другие вещи. В общем, не стоит откладывать регистрацию, а лучше пройти не сразу.

Клавиша регистрации на Алиэкспресс находится на главной странице. Вам необходимо справа вверху нажать на соответствующую кнопку и вам откроется форма регистрации.

Кнопка регистрации на Алиэкспресс

Вам необходимо указать Имя отчество на латинице, свою электронную почту, а также пароль.

Образец заполнения формы регистрации на Алиэкспресс

Если вы не знаете, как описать свои данные латиницей, то пройдите на сервис Translit.net. Вам достаточно написать в большое окно нужную информацию на русском и нажать на клавишу «В транслит». После этого вы можете скопировать полученный результат и вставить его на Алиэкспресс.

Перевод текста на транслит

В завершение регистрации нажмите «Создание нового профиля».

После этого на вашу электронную почту придет письмо для подтверждения регистрации. Откройте его и нажмите на активную ссылку. Теперь ваш аккаунт подтвержден и регистрация полностью завершена.

Как добавить адрес доставки на Алиэкспресс?

После завершения регистрации и при первом же входе на свою личную страницу Алиэкспресс рекомендуем заранее заполнить адрес доставки. Так будет гораздо удобнее совершать заказы. Изучить подробную инструкцию, как правильно пишется адрес доставки на Алиэкспресс вы можете по ссылке здесь.

Образец заполнения адреса доставки на Алиэкспресс

Кроме того, вы должны знать, что не обязательно заказывать товары на домашний адрес. Вы можете заказать товар «До востребования» или же на абонентский ящик, если вам так удобнее.

Стоит заметить, что заполнение формы осуществляется на латинице, так что не спешите писать все русскими буквами.

После заполнения адреса доставки вы можете смело приступать к выбору подходящих товаров для покупки.

Как найти и выбрать товар на Алиэкспресс?

Итак, все формальности уже соблюдены и можно спокойно приступать к покупками. Не стоит торопиться и покупать первую попавшуюся вещь и гнаться за самыми низкими ценами. Прежде всего вам стоит определиться с несколькими моментами.

Как выбрать язык на Алиэкспресс?

Сам по себе Алиэкспресс автоматически активирует русский язык. Если вы хотите, то можете выбрать другой, но для удобства лучше оставить все как есть. Единственный недостаток — это чтение описаний, так как они сделаны автопереводом и выглядят очень коряво. Так что можно не сразу понять о чем идет речь или вообще неправильно понять, что написано.

В таком случае выберите «Посмотреть название на английском» и тогда все станет намного понятнее.

Посмотреть название на английском

Если же вам удобнее английский интерфейс, то справа вверху выберите «Go to global site (English)» и весь сайт станет английским.

Go to global site (English)

Как искать товары на Алиэкспресс?

Так как на Алиэкспресс продаются миллионы товаров по выгодным ценам, то отыскать подходящий совсем не сложно. Гораздо труднее выбрать самый интересный вариант из нескольких тысяч результатов поиска. Вы можете спокойно написать в поисковую строку запрос на русском языке, а если система не найдет, что нужно, то попробуйте сформулировать запрос на английском.

Для более точного поиска лучше воспользоваться фильтрами и дополнительными опциями сортировки:

Фильтры для сортировки товаров на Алиэкспресс

• Стоимость. Если вас интересуют товары определенной стоимости, то найдите фильтр под название «Цена» и напишите подходящий диапазон цен.
• Бесплатная доставка. Если вы нажмете на этот фильтр, то вам будут показаны товары, у которых отправка бесплатная, а также будут отсеяны продавцы, закладывающие часть стоимости товара в доставку.
• Только поштучно. На Алиэкспресс есть продавцы, предлагающие товары оптовыми партиями. Конечно, предпринимателям это будет интересно, а вот простому покупателю это ни к чему.
• 4 звезды и более. В данном случае будут отображаться только товары с высоким рейтингом. С помощью данного фильтра вы отсеите все некачественные товары.
• «Местный возврат». Если вы не хотите долго ждать, пока ваша покупка придет из Китая, то выберите «Местный возврат». В этом случае товар будет отправляться с российских складов.
• Сгруппировать похожие товары. Подобная опция предназначена для того, чтобы в поиске не отображались однотипные товары, но пока что она работает не идеально.

Как выбрать продавца на Алиэкспресс?

После первых минут поисков вы, наверняка, уже заметите, что один и тот же товар есть у разных продавцов. Как же выбрать из них? Иногда, если товар стоит совсем дёшево, то продавца можно выбрать и наугад, но для дорогих вещей такой подход недопустим, так как от работы продавца зависит качество товара, достоверность его описания, да и вообще, получите ли вы его. Поэтому стоит открыть сразу несколько одинаковых товаров от разных продавцов и посмотреть на следующее:

• Рейтинг. Это иконки медалек, кристаллов, корон возле которых показывается количество баллов. Рейтинг высчитывается на основании количества отзывов за все время работы продавца. Конечно, чем он больше, тем лучше, так как это говорит о высокой надёжности и репутации.

Рейтинг продавца на Алиэкспресс

• Количество положительных отзывов. Этот показатель рассчитывается в процентах. Он отражает соотношение количества хороших и плохих отзывов. Лучшим вариантом считается тот, у которого этот параметр максимально приближен к 100%.
• Количество заказов. Их должно быть очень много, так как плохие товары точно никто покупать не будет. Поэтому предпочтение стоит отдать продавцу, у которого товар заказали больше всего раз.
• Оценка товара. Если вы опустите страницу немного вниз и пройдете в раздел «Отзывы», то вам отобразится средняя оценка товара по пятибалльной шкале. Как правило, когда у товара сотни или тысячи заказов, то его оценка находится в пределах 4-4,5 балла, а то и выше.

Оценка товара и отзывы о нем

• Отзывы. Конечно, нельзя не изучить и отзывы, так как они лучше всего расскажут вам как в реальности выглядит товар. Накруткой на Алиэкспресс продавцы не занимаются, так что все отзывы вполне достоверные.

И вот нужный товар найден, теперь начинается самое интересное, но не самое сложное. После тщательных поисков нам нужно оформить заказ и внести оплату. Как же это сделать?

Как заказать товар на Алиэкспресс?

Чтобы приступить к оформлению заказа, нажмите «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», если вы хотите выбрать что-то еще. Перед этим обязательно укажите интересующую вас модель, цвет, размер и так далее. Иногда надо выбирать еще и страну отправки. Обязательно обращайте внимание на то, что в зависимости от вашего выбора, цена может отличаться.

Кнопка «Купить сейчас»

После того, как клавиша покупки будет нажата, вы окажетесь на странице оформления заказа. Тут еще раз проверьте правильность указанных данных, адрес доставки, и другие параметры. При необходимости напишите комментарий для продавца, используйте скидку и выберите способ доставки.

Оформление заказа на Алиэкспресс

Кстати, если вы сомневаетесь, какую именно доставку выбрать на Алиэкспресс, то рекомендуем прочитать статью «Способы доставки с Алиэкспресс».

Когда все будет сделано, то нажмите на «Оформить заказ» и вас перенаправит на страницу оплаты.

Способы оплаты товара на Алиэкспресс

Оказавшись на страничке для оплаты выберите один из доступных в вашей стране способов:

• Банковская карта. Использовать в данном случае можно, как кредитки, так и дебетовые карты. На Алиэкспресс это самый популярный способ оплаты покупок по причине его удобства.
• Киви кошелек. Электронный счет данной системы можно пополнить в любом терминале или с баланса телефона. Допускается и внесение денег на счет с карты. Этот вариант удобен для тех, кто боится оставлять данные карты в интернете.
• WebMoney, Яндекс.Деньги. Это системы электронных платежей. Их целесообразнее использовать, если на счета в них у вас бывают поступления.
• Оплата с баланса телефона. Эта услуга доступна только для жителей России. Платежи принимаются со счета телефона, но за это взимается комиссия.
• Оплата наличными. Есть на Алиэкспресс и такой вариант оплаты. Хотя большой популярностью он не пользуется.

Как оплатить заказ на Алиэкспресс?

Подробно обо всех способах мы рассказывать не будем, но о них у нас есть соответствующие статьи. Выберите нужный вариант и изучите инструкцию по оплате:

• WebMoney
• Яндекс.Деньги
• Оплата со счёта телефона — «Мобильный платеж»
• Киви кошелек

Мы же с вами рассмотрим оплату на примере использования банковской карты.

Итак, на странице оплаты перейдите к разделу «Банковские карты» и начните заполнять форму. Вам надо указать номер карты, срок ее действия, имя и фамилию, а также код безопасности с оборота карточки из трёх цифр. У вас должно получиться примерно вот что:

Оплата картой на Алиэкспресс

Проверьте, правильно ли вы все указали и нажмите «Оплатить».

Теперь ваша покупка оплачена и остался самый долги этап из всех — доставка.

Как узнать статус заказа на Алиэкспресс?

После того, как вы оплатите товар, продавец должен его упаковать и отправить. Когда отправка будет произведена, то вам будет выдан специальный трек-номер для отслеживания передвижений посылки. Это позволит оперативно узнавать, где именно находится заказ. У каждого этапа следования есть определенный статус. Он присваивается каждой посылке. Но у Алиэкспресс есть и свои статусы, которые присваиваются непосредственно заказам.

На самом деле у заказов не так много статусов, но все же знать, какой и что означает вы должны:

Статус заказа на Алиэкспресс

• Ожидание платежа. Этот статус появляется если ваш уже оформлен, но оплату вы не внесли. В течение 20 дней необходимо заплатить за заказ, в противном случае он аннулируется.
• Проверка платежа. Алиэкспресс в этот момент проверяет ваш платеж и подтверждает транзакцию. После этого продавец получает сигнал о необходимости отправки товара.
• Ожидается отправка. На данном этапе продавец принимает в работу ваш заказ. Он его упаковывает и отправляет.
• Заказ отправлен. Продавец подтвердил отправку товара и теперь остается его только ждать.
• Завершено. Получено подтверждение. Когда вы получаете посылку и подтверждаете, что товар получен, то высвечивается вот такой статус. Это означает, что сделка закрыта успешно.

Как отследить посылку на Алиэкспресс?

Как мы уже сказали выше, отслеживание посылок осуществляется по специальному трек-номеру. Чтобы его найти:

• Откройте «Мои заказы»

Проверка отслеживания

• Напротив нужного товара нажмите «Проверка отслеживания»

Вам откроется новое окно, в котором вы увидите номер для отслеживания, службу доставки и текущий статус посылки. Собственно, таким способом можно отследить любую посылку в личном кабинете Алиэкспресс.

Кроме того, вы можете из личного кабинета пройти по ссылке, указанной продавцом для отслеживания. Это может быть любая служба, в зависимости от способа доставки.

Еще можно следить за посылками через специальные трекеры. Они удобны тем, что следить можно одновременно за несколькими товарами, а также оперативно получать информацию об изменениях статуса по смс или электронной почте. Самыми популярными на сегодняшний день трекерами являются:

• MyParcels
• Track24
• 17Track
• GdePosylka
• 1Track
• Postal Ninja
• Print-post
• Post2go
• AliTrack
• MoyaPosylka
• Track IT
• Post-Tracker

Выберите любой из сервисов, которым вам будет удобнее всего пользоваться.

Кстати, вам также будет интересно изучить статью «Статусы посылок на Алиэкспресс», чтобы знать, какой статус и что обозначает при отслеживании товара.

Как получить посылку с Алиэкспресс?

Посылка с Алиэкспресс

И вот, наконец, вы увидели по отслеживанию, что посылка наконец пришла в отделение. Получить ее можно двумя путями — почтальон ее может бросить прямо в ваш ящик, либо вам принесут извещение и придется самостоятельно идти на почту.

Как правило, все товары приходят в ближайшее отделение почты, указанное при внесении адреса доставки. При этом для получения вам дополнительно понадобится еще и паспорт.

Прежде чем забрать посылку, внимательно ее осмотрите на наличие повреждений и попросите взвесить. Если вас что-то не устраивает или посылка явно вскрывалась, то попросите составить специальный акт осмотра. Более того, даже если по виду никаких повреждений нет, лучше все равно распаковать посылку в отделении и дополнительно записать данный процесс на видео. Так, в случае возникновения претензий к продавцу, у вас будут доказательства, что он виноват в том, что товар плохой.

Когда вы уже придете домой, то не забудьте подтвердить получение заказа и написать отзыв о покупке.

Защита покупателя на Алиэкспресс

Защита покупателя на Алиэкспресс

Иногда продавцы с Алиэкспресс присылают некачественные или явно нерабочие товары, а иногда и вообще не присылают. Для таких ситуаций на площадке предусмотрена специальная защита покупателя, которая гарантирует возврат средств при неудачной покупке.

Действие защиты имеет определенный срок, который продавец указывает самостоятельно. В среднем он составляет 60 дней. Если в течение этого времени вы так и не получите посылку или же товар окажется некачественным, то вы можете открыть спор и получить частичную или полную компенсацию.

Посмотреть срок защиты заказа вы можете в разделе «Мои заказы», нажав «Подробнее» напротив интересующей вас покупки.

Таймер защиты покупателя

Если товар до сих пор не получен, а защита заканчивается, то вы можете ее продлить. Это очень важно, так как спор при необходимости можно будет открыть только в течение срока защиты и еще в течение 15 дней после подтверждения получения заказа. Если подтверждение будет автоматическим по причине окончания таймера, то продавец получит ваши деньги и вы уже ничего назад потребовать не сможете.

Как открыть спор на Алиэкспресс?

• Например, вы получили некачественный товар и решили открыть спор. Для этого вам нужно зайти в «Мои заказы» и нажать напротив товара «Открыть спор».

Кнопка «Открыть спор» на Алиэкспресс

• Дальше выбирайте, хотите вы вернуть только деньги или же еще отправите товар обратно продавцу.
• Пройдите далее и вам откроется форма для заполнения. В ней вам нужно назвать причину спора, указать сумму для возврата — это может быть вся стоимость или ее часть, описать проблему, а также загрузить доказательства вины продавца. К примеру, при неудачной покупке доказательством может стать видео распаковки, на котором четко видно, что товар уже пришел поврежденным.

Форма для открытия спора на Алиэкспресс

• После того, как форма будет заполнена нажмите на кнопку «Открыть спор» и ожидайте ответа продавца.

На решение вопроса с продавцом отводится 7 дней, если за это время вы не договоритесь, то диспут перейдет в претензию и заниматься ее рассмотрением будет уже администрация Алиэкспресс.

Видео: Как покупать на AliExpress? Инструкция от А до Я!