Заявление на розыск посылки с Алиэкспресс: бланк заполнения, правила подачи
В данной статье мы поговорим, как подать заявление на розыск посылки с Алиэкспресс.
Каждый покупатель Алиэкспресс после оплаты заказа с нетерпением ожидает свою покупку и отслеживает ее по специальному трек-номеру. И вроде бы все нормально, но вдруг посылка теряется и статусы не обновляются уже долгое время. Что же в таком случае делать? Подавать заявление на розыск посылки с Алиэкспресс.
Если с данной площадкой вы сталкиваетесь в первый раз, то вам стоит изучить статью для новичков «Поиск и покупка товара на Алиэкспресс».
Как подать заявление на розыск посылки с Алиэкспресс?
Форма заявления на розыск посылки с Алиэкспресс
Если у вас произошла такая ситуация, то вы должны понять, что так просто прийти в отделение почты и написать заявление не получится. Вы должны сначала узнать обо всех нюансах подачи заявления на розыск посылки.
В первую очередь, разыскать вашу посылку могут только в двух случаях:
- Полученный трек-номер от продавца имеет международный формат и его можно отследить по всему пути следования посылки
- У вас имеется копия документов об отправке посылки
В то время, как Алиэкспресс только начал свою работу в России, почта еще не была так сильно загружена, а потому заявления на розыск принимались без проблем. Достаточно было показать только распечатку инвойса от продавца. То есть, покупатель связывался с продавцом, говорил, что товар где-то застрял и нужен документ для его поиска. На такие просьбы продавцы редко отвечали согласием, а потому достать документ было практически нереально. Как же тогда поступали продуманные покупатели?
Кто-то распечатывал скриншот заказа с Алиэкспресс и некоторые почтовые сотрудники шли навстречу и принимали такой документ, главное, чтобы было видно на какой адрес и имя отправлена посылка, а также её трек-номер.
Если же это не помогало, то они самостоятельно находили форму инвойса, заполняли ее и распечатывали. Кстати, в этом ничего плохого нет, так как большинство продавцов так и поступает. Поэтому вполне можно было «состряпать» инвойс самому.
Новые правила подачи заявления на розыск посылки на Алиэкспресс
Как видите, все было просто. Но когда Алиэкспресс стал приобретать все больше популярности, постепенно возросла нагрузка и на почту. Теперь на работников возложен более высокий объем работы, что привело к ужесточению правил приёма заявлений.
Пример квитанции об отправке посылки
Теперь для подачи заявления нужно предъявить квитанцию или чек, что товар отправлен. То есть, если ваши просьбы продавец будет игнорировать и откажется в отправке документа, то и заявление вы подать не сможете.
Хотя, если вам повезет, то и с инвойсом заявление примут, но это стоит заранее уточнить в вашем почтовом отделении.
