Как вернуть деньги с Алиэкспресс при возврате товара на карту Сбербанка: условия возврата денег. Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка: причины

В данной статье мы поговорим, как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка?

Ежедневно на Алиэкспресс становится все больше товаров, которые можно приобрести по выгодным ценам. Но, прежде чем сделать заказ, нужно все хорошо обдумать и присмотреть условия сделки, чтобы не возникало ситуаций, при которых приходится отменять заказ или возвращать его. Конечно, ошибается каждый и выходом из данной ситуации будет возврат денежных средств. Давайте с вами разберем, как это сделать на карту Сбербанка.

Если Алиэкспресс вам еще не знаком или вы не успели разобраться в деталях совершения заказов, то рекомендуем изучить вам статью «Как правильно пользоваться Алиэкспресс?».

Как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка через спор?

Как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка через спор?

Существует несколько факторов, которые влияют на покупателей для возврата средств:

• Случайно нашли товар по более выгодной стоимости
• Изучив отзывы, оказалось, что продавец плохой и все отклики от покупателей плохие
• Покупатель перехотел заказывать товар или выбрал неправильные параметры

Чтобы вернуть деньги на Алиэкспресс, нужно открыть спор. Это разрешается делать каждому покупателю. Единственным условием является тот факт, что от момента отправки товара должно пройти не меньше 6 дней.

При открытии спора обычно выбирается его причина. Вот что предлагает выбрать площадка:

• Товар не пропустила таможня
• Товар не был получен вовремя и его отправили продавцу
• Товар был отправлен на чужой адрес
• По отслеживанию нет никаких данных
• Полученная покупка не соответствует описанию представленному продавцом
• Полученная покупка имеет очень плохое качество, а потому ей нельзя пользоваться
• При получении заказа стало явно видно, что это подделка
• Было получено меньше вещей, чем указано в заказе.

Для открытия спора пройдите в раздел «Мои заказы» и напротив нужной покупки выберите «Открыть спор». Это позволит начать процедуру по возврату средств на карту Сбербанка с Алиэкспресс.

Открытие спора на Алиэкспресс

Перед вами высветится специальная форма, в которой указывается сумма возмещения, причина спора, также подробно описывается ситуация и загружаются доказательства правоты. После нажатия на клавишу «Открыть спор» начнется рассмотрение вашей претензии к продавцу.

Решить вопрос для начала вы можете с продавцом. На это даётся 7 дней. Если за этот срок ничего не будет решено, то спор будет обострен (переведен в претензию) и тогда дальнейшей судьбой покупателя и продавца будет заниматься администрация Алиэкспресс.

Если продавец согласится с вашим предложением и подтвердит это, то деньги на карту будут возмещены. То же самое касается и случаев, когда администрация решает спор в вашу пользу.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка через отмену заказа?

Иногда бывают ситуации, когда после оплаты покупки на Алиэкспресс, пользователь вдруг решает от него отказаться. Стоит заметить, что сделать это можно до того момента, пока продавец не подтвердил отправку посылки. В этом случае напротив товара в разделе «Мои заказы» будет высвечиваться надпись «Отменить заказ».

Кнопка отмены заказа на Алиэкспресс

При оформлении отмены сделки вам нужно указать причину, почему вы решили сделать это:

• Товар вам больше не нужен
• Заказ оформляется слишком долго
• Продавец не осуществляет пересылку нужным способом
• Продавец в последний момент изменил стоимость товара
• На данный момент товар у продавца отсутствует
• Продавец игнорирует сообщения и не даёт никакой обратной связи
• Другая причина

После оформления отмены заказа продавцу поступит оповещение с просьбой вернуть за заказ деньги. Он должен подтвердить факт возврата или указать, что товар уже отправлен. Некоторые продавцы специально хитрят и указывают, что посылка отправлена, так что будьте внимательны и не поленитесь написать продавцу в личной переписке, что причина для отмены сделки действительно веская.

После того, как продавец подтвердит, что он согласен на отмену заказа, вам в течение нескольких дней на карту Сбербанка будут зачислены деньги за покупку.

Когда можно вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка?

Когда можно вернуть деньги с Алиэкспресс на карту Сбербанка?

Не стоит думать, что возврат денег с Алиэкспресс это что-то нереальное. На самом деле такое возможно и во многих случаях администрация встает на сторону покупателя. Есть несколько случаев, когда возврат возможен:

• Товар вам больше не нужен
  
• Заказ оформляется слишком долго
  
• Продавец не осуществляет пересылку нужным способом
• Продавец в последний момент изменил стоимость товара
• На данный момент товар у продавца отсутствует
• Продавец игнорирует сообщения и не даёт никакой обратной связи
• Другая причина

Сроки возврата средств с Алиэкспресс на карту Сбербанка

Сроки возврата средств с Алиэкспресс на карту Сбербанка

Перевод денег за покупку будет осуществлен на карту Сбербанка в том случае, если с нее производилась оплата. Обычно этот процесс занимает от 3 до 15 дней. Хотя и тут есть несколько нюансов:

• Если ваша карта на момент возврата оказалась недействительной, то не стоит переживать, так как обычно данная операция осуществляется по номеру счёта, который привязан к карточке,хоть он при оплате и не указывается.
• Вернуть при необходимости деньги на другую карту, будь то своя или чужая, тоже не получится, так как в системе сайта подобная мера не предусмотрена.
• Если прошло уже более 15 дней,а денег до сих пор нет, то сначала обратитесь на горячую линию Сбербанка и уточните, был ли перевод. Возможно, средства «зависли» на счете.

Когда возврат средств с Алиэкспресс на карту Сбербанка не предусмотрен?

• В возврате средств будет отказано в том случае, если покупатель сообщит, что товар не соответствует описанию Алиэкспресс, но продавец может доказать обратное
• После получения товара он просто оказался не нужен покупателю

Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка?

Как правило, Алиэкспресс не возвращает деньги только в тех случаях, что указаны выше.

Если вы считаете, что возврат вам сделать должны, то воспользуйтесь процедурой чарджбэка, то есть возвратом средств через банк. Вам необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка и написать соответствующее заявление и прикрепить доказательства вашей правоты.

В течение месяца ваша заявка будет обработана и при её одобрении со счёта продавца деньги будут перенаправлены к вам.

Видео: Возврат денег с Aliexpress