Не могу добавить адрес доставки в Алиэкспресс: причины. Не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс: что делать?
Не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс? Читайте статью.
Алиэкспресс — это торговая площадка, которая функционирует в Китае. Товары отправляются из этой страны в разные уголки мира, в том числе и в Россию.
- На Али удобно покупать товары, так как здесь просто оформить заказ.
- Один из этапов оформления — это ввод адреса.
- Данный процесс кажется простым, но у покупателей часто возникают проблемы. Тем более, что у сайта имеются свои требования и особенности заполнения адреса для всех покупателей.
- Одна из частых проблем — это то, что покупатели не могут добавить новый адрес в свой аккаунт.
- В чем причина и как ее устранить? Читайте информацию в этой статье.
Не могу добавить адрес доставки в Алиэкспресс: причины
Не могу добавить адрес доставки в Алиэкспресс: причины
Если вы еще не зарегистрированы на Али, но хотите погрузиться в этот увлекательный и выгодный мир шоппинга, прочитайте статью на нашем сайте, как нужно правильно регистрироваться на Алиэкспресс. Также посмотрите видео инструкции по этой ссылке. Они помогут найти недочеты в процессе создания аккаунта на Али.
Иногда происходит так, что покупателю нужно добавить новый адрес доставки, но он не может это сделать на Алиэкспресс. Если вы еще новичок в плане шоппинга Али, тогда вам нужно проделать некоторые манипуляции после регистрации.
Добавьте адрес, выполняя правильные действия:
- Зайдите в «Мои заказы» в правом верхнем меню
- Затем кликните на «Адреса доставки» и «Добавить новый адрес».
- Заполните появившуюся форму и нажмите «Сохранить».
Не могу добавить адрес доставки в Алиэкспресс: в чем причины?
Если сохранить не получается, тогда обратите внимание на такие проблемы:
- Не работает сеть интернет. Если есть перебои со скоростью, то могут возникать проблемы с сохранением любых данных.
- Некорректно функционирует браузер. Откройте Алиэкспресс в другом браузере. Почистите кэши и куки. Сделать это можно, если зайти в «Меню» браузера, а затем в «Настройки». Во вкладке «Безопасность» есть функция «Очистить кэши и куки». Кликните на нее и выберите «Очистить историю за весь период».
- Неправильно заполнены строки в адресной форме. Если в строке есть выпадающее меню, из которого необходимо выбрать нужные данные, а вы просто написали, например, название города или страны, тогда адрес не сохранится.
- Неправильно написаны номера телефонов и индекс. Если есть пробелы или не цифирные символы, то могут возникнуть проблемы с сохранением формы адреса.
Но бывает так, что эти действия не помогают, так как в браузере не работает JavaScript. Эта проблема легко решается с любым браузером: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera. Все необходимая информация, которая вам пригодится в данном случае, подробно описана в статье на нашем сайте по этой ссылке.
Не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс: что делать?
Не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс: что делать?
Если вы исправили ошибки в своем браузере и устранили другие вышеописанные недочеты, а проблема все равно осталась, тогда обратите внимание на другие ошибки. Что делать, если не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс — выполните следующее:
- Просмотрите, чтобы во всех строках формы были заполнены данные. Если одно и обязательных полей не заполнено, то будут проблемы с добавлением формы в аккаунт.
- Заполните все данные формы на английском языке. Все товары с Алиэкспресс отправляются из Китая. Поэтому главные требования Алиэкспресс — это заполнение адресной формы покупателя только на английском языке. Ведь сотрудники не знают языков разных стран мира. Они владеют только китайским и английским.
- Проверьте, правильно ли вы вводите код внизу формы. Если вам непонятны какие-то символы, то нажмите на «Выбрать другой». Вы можете делать так много раз, пока не появится понятная вам комбинация цифр и букв. Если код с картинки будет неверно написан, то вы не сможете сохранить адресную форму.
- Поставьте «галочку» напротив пользовательского соглашения. Иначе система не пропустит ваши данные, даже если они будут правильно заполнены.
Не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс: что нужно делать?
Если вы хотите сохранить адресную форму в мобильном приложении Алиэкспресс,а у вас это не получается, тогда обратите внимание на следующие причины, которые часто встречаются у покупателей:
- Неправильно записана информация в строки формы. Недопустимы пробелы в строчках с индексом и номером телефона. В выпадающих списках выбирайте предлагаемые названия, а не вписывайте в строки свою информацию.
- Засорена память телефона. Очистите смартфон при помощи специальной программы.
- Плохая связь с глобальной сетью. Проверьте наличие интернет-соединения.
- Устарело приложение. Сделайте обновление на последнюю версию.
- Некорректная работа всех функций на вашем смартфоне. Перезагрузите устройство.
Если вы проделали все вышеописанные действия, но проблема осталась, удалите приложение Алиэкспресс и установите снова. Также вы можете написать вопрос в центр поддержки покупателей этого сайта и сообщить о возникающих ошибках. Администраторы Али быстро решают любой вопрос — обычно сразу.
