Почему не оформляется заказ на Алиэкспресс и что с этим делать?
В данной статье мы поговорим о причинах, почему не получается оформить заказ на Алиэкспресс, а также выясним, что с этим делать.
Очень часто у новичков на Алиэкспресс возникают всяческие вопросы по поводу того, как правильно делать заказы. Да, бесспорно, тем, кто еще ни разу не покупал ничего в интернет-магазинах, а тем более зарубежных, сложно сразу вникнуть, как осуществляются заказы на Алиэкспресс. Если вы еще не разобрались с данным процессом, то мы вам рекомендуем почитать нашу инструкцию по ссылке здесь.
Кроме того, не всегда вопросы могут касаться именно процесса совершения заказа, порой просто возникают ошибки, которые надо устранить. Вот как раз о них мы и поговорим.
Почему не получается оформить заказ на Алиэкспресс и что с этим делать: причины, советы
Не оформляется заказ
В первую очередь, вы должны понять, что именно стало причиной невозможности оформления заказа и только потом уже разбираться, как устранить проблему.
- Для начала убедитесь, что вы указали верно все свои данные. В частности это касается адреса доставки. Он обязательно должен быть заполнен на английском языке. Дело в том, что для товаров из Tmall используются русскоязычные адреса, так как товары идут с территории России и нет необходимости в переводе адресов. Так вот, если у вас по умолчанию выбран именно русскоязычный адрес, а заказ вы делаете из Китая, то система не даст вам оформить заказ пока вы не смените адрес. Получается, что для решения сложившейся ситуации, вам нужно добавить новый адрес или просто выбрать другой.
- Еще одна ошибка оформления заказа может быть связана с оплатой. После оформления заказа может возникнуть проблема при оплате. В таких ситуациях сначала надо убедиться, что на вашем счете хватает средств и нет никаких ограничений. Если все хорошо, но оплата все равно не проходит, то попробуйте подождать немного. Возможно, система площадки перегружена и она просто не справляется с платежами. Если в течение некоторого времени ошибка так и не устранилась, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс.
- Еще одна причина, почему может не получиться оформить заказ — товар закончился и его нет на складе. Обычно такая ситуация наблюдается во время крупных распродаж. Продавцы выкладывают ограниченное количество товаров, а желающих его купить много. Поэтому даже если вы начнете оформлять заказ, то не факт, что успеете купить товар. Либо вы просто не заметили, что товар кончился, да и продавец забыл его снять с продажи.
- Не забывайте проверять на странице с товаром, что у вас выбраны характеристики. Таким образом, если вы не выбрали цвет или размер, то система Алиэкспресс не позволит сделать вам заказ, пока вы не определитесь с подходящими характеристиками.
В любом случае, неважно какая у вас причина, по которой вы не можете оформить заказ, любые проблемы все равно решаемы. Поэтому всегда сначала старайтесь решать вопросы самостоятельно, а если совсем ничего не помогает, то не бойтесь обращаться в службу поддержки Алиэкспресс.
